PRI 與 SIP 中繼：有什麼區別以及使用哪個？
已發表: 2022-11-03PRI 和 SIP 中繼都是電信技術，旨在擴展您的商務電話系統的功能和連接性。
雖然 PRI 是幾十年前並發高速通信的黃金標準，但它不像以前那樣受歡迎。
今天的公司更有可能使用 SIP 中繼，這是一種完全虛擬的、高度可擴展的商務電話系統和通信解決方案。
在這篇文章中，我們將概述 PRI 與 SIP Trunking 之間的區別，解釋它們的工作原理，並為您提供兩種選擇的優缺點
PRI 和 SIP 中繼有什麼區別？
PRI 和 SIP Trunking 之間的區別在於 PRI 需要物理有線連接到數字 PSTN 以允許 23 個同時通信通道（線路），而 SIP Trunking 虛擬連接到 IP 網絡以允許無限的基於 VoIP 的通信通道。
下表提供了 PRI 與 SIP 中繼的快速概覽。
| 主要速率接口 (PRI) | SIP（會話初始協議） | |
| 連接類型 | 物理連接，使用銅線和電路連接到數字 PSTN | 通過 IP 網絡虛擬連接到 Internet |
| 可定位 | 僅限現場（內部） | 通過第三方 SIP 中繼提供商在雲中進行現場或非現場 |
| 流動性 | 物理連接要求限制使用單個位置 | 可以在任何地方和任何設備上通過有效的 Internet 連接訪問 |
| 可用的溝通渠道 | 語音、視頻、消息（語音+數據） | 語音、視頻、消息（語音+數據） |
| 並發行數 | 23 | 無限 |
| 所需硬件 | 昂貴，包括本地 PBX、物理電路和佈線、首選 PRI 電話，需要用於內部電話系統的空間 | 具有成本效益，可與 IP 電話、台式電腦、智能手機和其他移動設備等現有設備配合使用 |
| 管理人 | 內部 IT 團隊或技術人員 | 由內部/聘請的 IT 專家或第三方 SIP 中繼服務提供商管理 |
| 可擴展性 | 有限——每個新的 PRI 都需要物理安裝，並且總是會添加 23 個通道——不多也不少 | 高度可擴展——新的 SIP 中繼（線路）可以在幾分鐘內在線添加，用戶可以選擇他們需要的中繼數量，購買中繼捆綁，或通過彈性 SIP 中繼訪問無限的中繼 |
什麼是 SIP？
SIP（會話發起協議）是一種信令協議，它通過建立、維護和結束端點之間的雙向通信鏈路來促進基於 Internet 的 VoIP 通信。
在 SIP 的上下文中，“會話”是連接至少兩個獨立端點的通信協議層，允許它們相互通信。
SIP 會話專門指通過 Internet 進行的 VoIP（IP 語音）通信。
儘管 VoIP（互聯網協議語音）通常被稱為“IP 電話”，但請注意，它包含所有形式的虛擬通信，而不僅僅是語音呼叫。 除了基於語音的通信，VoIP 技術還包括視頻會議、SMS 和 MMS 消息、虛擬傳真、即時聊天消息以及所有其他虛擬消息應用程序（網站聊天、社交媒體消息、聊天應用程序等）。
因為 VoIP 通信是虛擬的，並且不固定在一個物理位置，所以 SIP 端點不僅限於傳統的有線硬電話。 SIP 協議支持用戶通過台式計算機、智能手機、平板電腦、筆記本電腦、軟電話和任何其他具有 Internet 連接的設備進行多向多媒體通信。 雖然服務可能取決於您的 Internet 連接和質量，但提供商通過冗餘、故障轉移計劃和備用電源提供電話網絡可靠性。
此外，由於 SIP 呼叫是通過 Internet 而非 PSTN（公共交換電話網絡）進行的，因此 SIP 中繼讓企業可以免費無限次撥打本地和長途電話。
SIP 如何工作？
SIP 的工作原理是為您現有的 PBX 系統提供 VoIP 連接，以通過 Internet 而不是 PSTN 的物理線路和物理電路發送/接收業務通信。
除了云通信的移動性之外，SIP 數據連接還允許傳統電話系統和固定電話用戶訪問 VoIP 的高級功能和可擴展性。
但是怎麼做？
SIP 信令協議收集多條信息以成功促進兩個端點之間的虛擬會話。 大部分數據都包含在用戶的 IP 地址中，包括用戶位置、可用性以及最重要的兼容編解碼器。
正是這些編解碼器（一組管理端點如何相互通信的規則）實際上促進了數據傳輸和通過數據包交換進行的雙向 IP 通信。
數據包交換將模擬數據分解成大量微小的數據包，這些數據包通過 IP 網絡在端點之間來回傳輸。
請注意，SIP 只是促進 VoIP 的一種協議。 其他包括：
- SDP（會話描述協議）
- RTP（實時傳輸協議）
- TCP（傳輸控制協議）
- UDP（用戶數據報協議）
SIP vs VoIP vs PBX
儘管術語“SIP”和 VoIP”經常互換使用，但了解兩者之間的（儘管細微的）差異很重要。
與有線 PSTN 相比， VoIP是一種電信技術，可通過 Internet促進實時電話呼叫、視頻呼叫、SMS 和 MMS 短信、虛擬傳真和即時消息傳遞。
SIP 是一種用於啟用 VoIP 通信的部署方法。
PBX或 Private Branch Exchange 是您在討論 SIP、VoIP 和一般商務電話系統時會聽到的另一個術語。
虛擬 PBX 系統是您公司的連接電話網絡，由使用它的企業現場託管或由第三方提供商在雲中託管。 請注意，要將現有電話系統連接到 Internet，SIP 需要 VoIP 網關或現場 IP PBX。
什麼是 SIP 中繼？
SIP 中繼是一組互連的 SIP 中繼（電話線），它們構成了您企業的虛擬電話網絡。
每個 SIP 中繼，很像模擬電話線，被分配給個人、部門或另一組用戶。
但與 PRI 不同的是，SIP 中繼使添加、更新或刪除額外電話線變得更加容易，因為它們不需要額外的硬件或帶有冗長的設置過程。 此外，SIP 中繼不僅管理 VoIP 語音呼叫，還支持跨語音、視頻、消息傳遞、虛擬傳真等的實時、全渠道統一通信。
從技術上講，SIP 中繼可以允許無限數量的語音通道（電話線）和無限數量的同時呼叫。
雖然大多數企業購買一定數量的 SIP 中繼以獲得更具成本效益的選擇，但 Elastic SIP 中繼會根據當前通話量自動添加/減去 SIP 中繼。
什麼是 PRI？
PRI（主速率接口）是一種電信技術，它使用 T 載波系統和與您的本地 PBX 的物理連接，為每條 PRI 線路提供對 23 個並發語音和數據通道的訪問。
PRI 是作為傳統 POTS（普通舊電話服務）網絡的替代方案而開發的，後者一次只能處理一個電話呼叫。 POTS 僅通過 PSTN 促進模擬呼叫，這意味著無法訪問視頻呼叫、在線傳真和消息傳遞等虛擬通信渠道。
企業需要能夠同時撥打和接聽電話，並且他們需要 PSTN 能夠傳輸數字數據。
進入 T 載波系統，該系統使用脈沖調制和時分複用，使數字數據可以通過 PSTN 傳輸。 ISDN（綜合服務數字網絡）也被開發為允許語音、視頻、文本和媒體數據同時通過 PSTN 傳輸。
PRI 實際上是一種 ISDN，專為需要訪問並發線路的企業而構建。
PRI 還引入了直接向內撥號 (DID)，它為每個用戶分配自己的單獨分機，簡化內部通信並確保客戶可以立即與他們想要聯繫的人聯繫。
PRI 是如何工作的？
PRI 通過使用兩對銅線（稱為 PRI 電路）將您的 PBX 電話系統物理連接到虛擬 PSTN，從而創建一個通過雙工數據傳輸運行的專用網絡。
每個 PRI 電路包括 23 個通信通道（B 通道）加上一個通道（D 通道）。
24th D 通道不促進通信，但支持信令、控制和呼叫功能，例如呼叫保持和呼叫者 ID。 請注意，實際上有兩種類型的 PRI 電路：歐洲和澳大利亞的 E1 網絡，以及世界其他地區的 T1 網絡。 兩者最大的區別在於，E1 網絡提供的通信通道（31 個）比 T1 的 23 個多 8 個。
用戶可以添加額外的 PRI 電路將多個 PBX 系統連接在一起，訪問額外的 23 個通道，或者在服務中斷時充當故障轉移。
PRI 線路（也稱為 PRI 中繼線）與模擬和 IP PBX 電話系統兼容，但始終需要物理連接到網絡。
SIP 與 PRI 的優缺點
| PRI 專業人士 | PRI 缺點 |
| 由於 PRI 並不完全依賴 Internet 來促進通信，因此用戶可以避免常見的 VoIP 通話質量問題，例如抖動、延遲和丟包 | 無法擴展每個 PRI 中的電話線路數量 - 添加更多線路的唯一方法是在您的現場 PBX 中添加另一個 PRI 線路 |
| 由於 PRI 是一種基於場所的解決方案，並且依賴於物理佈線而不是 Internet，因此它提供了比託管 PBX 解決方案更高級別的安全性 | 需要購買、安裝和維護昂貴的現場設備/硬件 |
| 最多可以為 23 條可用的 PRI 通信線路中的每條分配 50 個不同的電話號碼（但每個 PRI 系統只有 23 個同時通信可用） | 與 VoIP 不同，PRI 無法提供無限制的本地和長途呼叫，從而大大增加了呼叫成本 |
| 可以將兩個 PBX 系統鏈接在一起，以允許更多數量的同時通信通道 | 每條 PRI 線路只有 64kbps 的帶寬用於所有數據傳輸，因此雖然它提供視頻和消息傳遞功能，但預計性能不佳且網絡擁塞 |
| SIP 優點 | SIP 缺點 |
| 經濟實惠，可與現有硬件/設備配合使用，提供無限本地和長途通話，無需內部安裝和維護 | 可能需要難以擺脫的長期供應商合同，即使您對服務不滿意，也可能需要支付高額的提前終止費 |
| 提高團隊移動性和靈活性——非常適合當今的遠程和混合勞動力——因為 SIP 電話及其功能可在任何設備上通過 Internet 連接訪問 | 尤其是如果您的團隊以前從未使用過 VoIP 電話服務，那麼通宵訪問各種新功能可能會帶來很高的學習曲線 |
| 易於設置，甚至更易於擴展，因為不需要額外的物理硬件或佈線安裝，並且因為用戶可以選擇他們想要的 SIP 中繼的數量，而不是被迫購買額外的 23 條線路 | 由於它在 Internet 上運行，SIP 可能會帶來更高的安全和隱私風險——但大多數都可以通過端到端加密、防火牆、PCI、HIPAA 和 GDPR 合規性、SOC 2 Type 2 安全性、99.9% 等高安全標準得到緩解正常運行時間等 |
| 提供各種供應商和計劃，讓您輕鬆選擇最合適的方案，並有機會定制您的計劃以滿足您的業務需求 | 服務質量取決於您的 Internet 連接的穩定性和可用帶寬——因此您可能需要升級您的服務 |
誰最適合 SIP？
SIP 最適合需要立即擴展其通信能力以跟上競爭對手的步伐、更好地滿足不斷增長的消費者需求並通過訪問高級功能和第三方集成來改善其整體工作流程的企業。
由於 SIP 中繼使您的商務電話系統完全移動，因此對於跨多個時區工作或經常在旅途中工作的遠程和混合團隊來說，它是一個很好的選擇。
SIP 也非常適合尋求經濟實惠、可擴展的商務電話系統的新公司或小型企業，該系統仍可提供對其他通信渠道和高級功能的訪問。
大多數 VoIP 設備都是可選的，既節省了初始成本和辦公空間需求，企業也可以選擇分層的即用即付計劃，讓您根據需要添加更多專用線路和功能，而不是一次性支付。
此外，無限制的長途和本地通話是無限制的，並且包含在所有 SIP 中繼計劃中——即使是國際電話通常也更實惠。 最重要的是，最終用戶不負責維護費用或內部 IT 團隊。
PRI 最適合誰？
PRI 最適合需要訪問語音通信之外的其他通信渠道並能夠同時撥打較低數量的電話，或者只需要在一年中的高峰時段同時撥打電話的辦公室內企業。
PRI 用戶希望在內部託管他們的商務電話系統，並且可能已經擁有他們已經進行了大量投資並因此希望繼續使用的本地硬件。
因為它使用銅線來創建與您的電話網絡的物理連接，而不是虛擬連接，所以 PRI 提供高質量的呼叫以及不受互聯網連接影響的一致、可靠的服務。
SIP 與 PRI 常見問題解答
下面，我們回答了一些最重要的 SIP 與 PRI 常見問題解答。