Slack 與 Microsoft Teams：團隊協作和溝通對決

辦公協作平台之間的戰爭才剛剛開始。 儘管 Slack 在早期與 HipChat 和 Stride 等競爭對手（Slack 於 2018 年從 Atlassian 收購）取得了勝利，但該公司面臨著來自微軟和思科等行業資深人士越來越大的壓力，他們正在爭奪快速增長的市場中的主導地位用於工作場所通信軟件。

雖然 Cisco 的 WebEx 平台備受推崇且發展迅速，但 Microsoft Teams 目前可能是 Slack 最直接的威脅。 當 Teams 於 2017 年 3 月首次推出時，情況並非如此，但微軟已經加倍努力，增加了與 Skype 的 Office 365 Business 集成，並迅速縮小了其產品與領先競爭對手之間的差距，無論是在本機方面功能以及整體價值，甚至可能是使用次數。

與其他 Slack 替代品相比，Teams 如此吸引人的部分原因在於它與 Microsoft 的 Office 365 生產力套件捆綁在一起，許多組織已經訂閱了該套件，因此無需額外費用即可訪問 Microsoft Teams，而 Slack 將是為他們單獨訂閱。 Microsoft Teams 提供企業級工具，而不是專注於小型企業。

儘管它們在工作場所通信和協作平台方面具有所有相似之處，但 Slack 和 Microsoft Teams 之間的比較並不是完全一致的。 儘管如此，我們還是編制了每個產品的詳細概述，包括它們共有的功能、使它們獨一無二的功能，以及誰可能更喜歡哪個軟件以及為什麼。

Slack 與 Microsoft Teams：核心異同

由於它們都在一個位置提供持久的聊天和協作工具，允許一群人在飛行中進行協調並隨時了解其組織內正在發生的事情，因此 Slack 和 Teams 的共同點與它們的對比一樣多。

對於初學者來說，每個界面的整體佈局都很熟悉：左欄列出了頻道、團隊、直接消息和群組對話，應用程序中間顯示了您選擇了哪個頻道或消息，右欄一般是折疊的，但何時打開您需要來自所選頻道或消息的更多詳細信息，例如查找已共享的文件或查看某人的個人資料信息。

同樣，每個平台上的總體功能集都是相似的。 他們提供即時消息傳遞的格式，從私人一對一到群組聊天室，再到從特定消息產生的自發對話線程，人們可以就該項目進行對話並保持他們特定主題的消息井井有條。 這兩個應用程序都提供可定制的通知、文件共享、搜索歷史記錄的能力（搜索包括文件內容而不僅僅是文件名），以及語音或視頻通話選項。

但是，這些功能中的底層功能通常在 Slack 和 Teams 之間有所不同。

價格比較

微軟於 2018 年開始提供免費版本的 Teams，該免費版本與 Slack 的免費服務競爭激烈，通常限制較少。 例如，Slack 將您的歷史記錄限制為 10,000 條消息，並且您必須成為付費會員才能搜索除此之外的任何內容（在您無法訪問該內容的 10k 條消息之後，該服務繼續工作）。 從上表中可以看出，Microsoft Teams 沒有此類限制，並且全面寬鬆。

除了在其免費增值版本中提供更多功能外，在比較付費選項時，Microsft Teams 往往看起來更有價值，尤其是因為微軟的訂閱與 Microsoft Office 365 捆綁在一起，授予對 Outlook、Word、Excel、PowerPoint、Access、Exchange 的訪問權限、OneDrive 和 SharePoint。 不考慮接收 Office 365 的好處，Teams 的付費層仍然傾向於比 Slack 具有更慷慨的帳戶限制，例如每位用戶 1TB 的存儲空間，而 Slack 最多為 20GB。

雖然 Teams 最昂貴的選項比 Slack 貴，但它針對的是需要無限數量的活躍用戶、更高的安全性和 24/7 支持的企業，儘管 Teams 有更多的內置管理工具並且似乎更期待公司處理內部並發症。 值得 Slack 稱讚的是，它將 24/7 支持捆綁在一個更便宜的層級上，儘管從哪個平台提供最佳價值的角度來嚴格考慮這兩個平台時，這還不足以脫穎而出。

部署 Slack 與 Microsoft Teams

與 Microsoft Teams 相比，設置 Slack 所需的工作量更少，後者不僅需要 Microsoft 帳戶才能開始，而且在初始帳戶創建期間要求提供更多信息。 創建 Slack 帳戶更快、更容易，只需要任何人的確認電子郵件地址。

Slack 之後也可以較少參與配置，因為它具有較少的管理選項，儘管這不一定是一個額外的好處，並且取決於您的用例。 擁有經驗豐富的 IT 人員的大型組織可能更喜歡 Teams 的其他配置選項，而那些不太精通技術的組織可能會從 Slack 的簡單性中受益。

Slack 與 Microsoft Teams 界面

這是一個相對較小的比較，不太可能影響任何人的決定，但是這兩個程序的外觀仍然存在差異。 在比較應用程序主題時，Slack 為其界面提供了大約 10 種不同的顏色主題，而 Teams 僅提供三種：默認、深色和高對比度。

在佈局方面，Slack 比較忙，有時會因為過於擁擠而受到批評，而 Teams 沒有那麼忙，但有時會因為不夠直觀而受到批評。 歸根結底，你不可能一直取悅所有人，根據我們的經驗，這兩個應用程序界面都設計得很好。 很明顯，Teams 只是在 Slack 的界面上添加了自己的功能。

Slack 與 Microsoft Teams 集成

在可用的第三方集成總數趕上 Slack 之前，微軟還有很長的路要走。 根據其產品頁面，Teams 目前提供 140 多種集成應用程序和服務，而 Slack 則提供大約 1,000 個附加組件。

有幾種方法可以考慮這一點。 誠然，大多數人可能會喜歡訪問更多集成，因為它可以實現最大的互操作性靈活性和更大範圍的整體功能。

也就是說，Slack 的免費計劃將您限制為 10 個 Slack 集成（Teams 不受限制），並且 Slack 的內置功能通常比 Teams 少，這需要第三方插件來彌補這一差距（我們將介紹其中一些功能下一個）。

除了必須找到支持特定功能的附加組件的麻煩之外，這些服務還可能需要單獨的訂閱費用。 此外，依賴大量第三方連接器可被視為更大的安全風險。

Slack 與 Microsoft Teams 的主要功能

Microsoft Teams 具有更多原生功能，從 Office 365 集成開始，例如直接在 Teams 內對 Office 或 OneDrive 文檔進行團隊協作，而不必在應用程序外部下載文檔。

Slack 最近宣布了一些在應用內預覽 365 文檔的有限功能，併計劃繼續開發 365 集成。 但是，如果您的組織已經嚴重依賴其他 Microsoft 產品，那麼選擇 Microsoft Teams 而不是 Slack 專門用於 365 相關聯的產品可能是有意義的。 相反，如果你嚴重依賴 G Suite，Slack 可能更有意義。

除此之外，Teams 具有許多內置功能，如果不使用第三方附加組件，您將無法在 Slack 上找到這些功能——如果它們全部可用的話。 以下是其中一些功能：

• 在所有版本的 Teams 上支持最多 250 人的視頻會議，而在 Slack 的付費版本或免費帳戶的一對一上僅支持 15 人。

• 錄製語音和視頻通話。 對話結束後，您將在聊天源中看到錄音。
• 能夠上傳最大 15GB 的文件。 Slack 僅支持最大 1GB 的文件上傳。
• 每個頻道都會收到一個唯一的電子郵件地址，因此可以輕鬆地將電子郵件轉發到聊天空間，以便團隊成員之間進行討論。
• 為一線工作人員提供的內置日曆和更多功能，例如日程安排和輪班管理。
• 支持使用 Microsoft Teams、Stream 或 Yammer 中的視頻和交互式討論的實時事件。 最多可容納 10,000 名與會者，並包含自動轉錄等功能。
• 更多文本格式選項。 在 Teams 上向某人發送消息時，您可以訪問自定義文本格式選項，例如粗體、斜體、下劃線、突出顯示、字體顏色和大小、項目符號和數字列表、引號和代碼片段、子標題、表格插入等。

Teams 計劃在 2019 年獲得更多功能：

• 實時字幕和字幕。 允許會議參與者實時閱讀演講者字幕。 非常適合聽力不佳或處於嘈雜環境中的人。
• 能夠在視頻通話中模糊背景或應用自定義背景。 非常適合您身後的其他人不想出現在鏡頭前，或者當您的周圍環境忙碌到足以分散注意力，或者對於您的通話性質而言過於凌亂或不專業時。
• 白板遮蔽。 當有人在白板上繪圖時，Teams 可以捕獲白板並使演示者的身體半透明，這樣您就可以在他們擋道時看到白板上的內容，而不是讓他們擋住您對白板的看法。

Slack 沒有那麼多獨特的功能使其與 Teams 不同，除了第三方集成的更高可用性，這最終是提供相同範圍的功能所必需的。

Slack 與 Microsoft Teams 管理員控制

除了具有更多內置功能之外，Microsoft Teams 還通過 Office 365 管理門戶擁有更多的管理員控件。 例如，Teams 允許組織指定平台上允許哪些內容，包括設置對貼紙、模因或動畫圖像的限制（可能受內容評級限制）的能力。 Slack 提供了一個管理面板，但沒有相同程度的精細控制，儘管這種簡單性可能更適合不太懂 IT 的團隊。

Teams 還因擁有更多的安全選項和認證而受到稱讚。 但是，當我們最近比較每個平台的安全性時，他們列出了對標準的相似程度的遵守，包括 ISO 27001、ISO 27018、SSAE16 SOC1 和 SOC 2、HIPAA 以及提到的兩種服務的歐盟規範。 Slack 最近還宣布了企業密鑰管理，以增強其內置加密選項，使其更多地與此類別中的團隊合作。

Slack 幫助團隊協作，而 Microsoft Teams 瞄準企業

微軟在縮小曾經將 Teams 與 Slack 相提並論的距離方面取得了長足的進步，根據你的優先級，你甚至可以說 Teams 現在是更好的辦公溝通和團隊協作工具，在比較原生功能、管理控制、免費帳戶的限制和付費計劃的整體價值。

這並不是說我們對 Slack 缺乏欣賞，這是 GetVoIP 本身用於員工之間發生的大部分通信的原因。 無論如何，也不是說 Slack 在這個比較中是“失敗者”。 隨著對協作應用程序的需求不斷增長，Teams、Slack（以及其他——WebEx、RingCentral 的 Glip 等）有足夠的空間，它們可能會為自己開闢不同的利基市場。

微軟的目標是使用 Teams 的大型企業客戶，這不可避免地對已經在使用 Office 365 的組織更具吸引力，因此可以通過現有訂閱訪問 Teams——將所有內容捆綁在一個產品許可證中非常有吸引力。 對於那些可以從更深層次的 365 集成、更強大的視頻會議和廣播活動功能或更廣泛的管理選項中受益的人來說，Teams 可能也是更好的選擇。

同時，Slack 可能在不需要那麼多管理控制、更喜歡更易於部署和管理的工具以及可能從 Slack 廣泛的第三方移動應用程序庫中受益的小型組織中更具吸引力，而不是從Teams 內置的額外功能。雖然 Teams 正在努力趕上第三方集成，但它還有很長的路要走，這可能仍然是 Slack 的關鍵差異化因素，它甚至已經開始推出 Office 365 集成，儘管不是具有與 Teams 相同程度的功能。

誰贏？ 隨著尋求在這一領域佔據主導地位的公司之間的激烈競爭，最終獲勝的是這些平台的用戶，因為他們可以期待快速創新，在某些情況下還可以獲得更好的價值。