社群媒體職涯發展：您需要了解什麼

已發表: 2024-08-01

十五年前，很難想像社群媒體會成為商業的重要組成部分，以至於整個職業生涯都圍繞著它。如今，數位行銷專業人士專注於社群媒體行銷、建立社群以及管理平台上的內容和廣告。隨著社交平台的蓬勃發展，該領域正在蓬勃發展，職業發展機會也非常多。

社群媒體行銷的職業正在蓬勃發展，已經躋身 CNN 評選的 100 名成長最快的職業，並且隨著社群管道上的自然行銷和付費行銷的重要性日益增加，這種情況不會很快改變。

好奇社群媒體職涯發展究竟是什麼樣子，以及它是否足以讓你冒險進入？在這篇文章中，我們將探討您應該了解的有關不斷擴大的社交媒體職業發展模式的所有信息，包括知名度、受歡迎的職位頭銜，甚至您可以合理預期賺多少錢。

為什麼你應該考慮將社交媒體作為職業

對於行銷專業人士或對該領域感興趣的人來說，在社群媒體上發展職業生涯可能是個絕佳的選擇。由於數位行銷和社群媒體存在對企業來說至關重要，因此社群媒體專業人員可以獲得良好的工作保障。

社群媒體行銷有很多領域需要專門研究，包括廣告、社群和社群媒體管理。這個領域發展迅速，社群媒體的工作機會也報酬豐厚（我們將在本文稍後對此進行更多研究）。

社群媒體行銷的許多工作：

允許遠端或混合工作
節奏快，非常適合喜歡多工處理的專業人士
可以擁有不同的客戶群，因此每一天都是新的和有趣的
參與充滿活力的工作，這樣事情就不會變得無聊

社群媒體職業的成長有多廣闊？

當我們說社交媒體職業及其周圍的所有潛力正在蓬勃發展時，我們並不是在開玩笑。所有行業的企業如果真的想繼續經營下去，就需要能夠與目標受眾建立聯繫並建立強大的社群。這就是他們成為社群媒體從業者的原因，社群媒體是一種將行銷和社群建設融為一體的有價值的形式。

所有數據也都支持這一點，表明社交媒體行銷是全球範圍內快速增長的職業選擇。 CNNMoney 最近將社群媒體經理評選為美國 100 份最佳工作。過去十年，該行業的就業成長率為 9%

值得注意的是，包括社群媒體在內的行銷因素的成長速度快於其他類型的行銷職位。數位行銷的成長速度比其他行銷職位快約 30%。

這些工作崗位不僅僅是暫時的繁榮；而是。它們將是穩定的，因為社群媒體改變了企業向消費者行銷的方式，因此無論經濟狀況如何，這裡都會有永久的需求。 COVID-19 大流行證明了這一點，因為企業比以往任何時候都更需要社群媒體工作者來掌握與客戶日益增加的虛擬和社交溝通。

社群媒體薪資

社群媒體薪資取決於許多不同因素，包括以下因素：

• 您的經驗
• 無論您是為代理商、私人公司工作或自僱者
• 你的地點
• 您在公司的職位和角色

如果你一路晉升到一家大公司的首席行銷官這樣的職位，或者經營自己成功的社交媒體自由職業機構，那麼不用說，你自然會比入門級社交媒體工作者賺更多的錢誰為知名客戶的提要整理資料。

無論如何，社群媒體行銷工作的薪水很高；與其他行銷職位相比，數位行銷技能可以帶來約 7,000 美元的薪資溢價，而社群媒體就屬於這個範疇。根據 Payscale 的數據，社群媒體經理的平均基本薪資為每年 66,368 澳元（45,968.14 美元）。

不管你在哪裡，薪水都不錯。一些報告估計，包括績效獎金在內的潛在總薪資可能在 48,000 美元至 85,000 澳元（33,246 美元至 58,873.12 美元）之間。

您可以在下圖中按經驗等級查看範圍：

這個薪資範圍很大，而在大公司，社群媒體專業人員的真正入門薪資可能會更小。然而，該職位的成長潛力是不可否認的。您可能會注意到職位名稱可能會有所不同。有時，您可能會看到社群媒體策略師、社群媒體行銷專家或社群媒體協調員的清單。

澳洲雪梨的社群媒體策略師的平均基本薪資為 66,000 澳元（45,713.25 美元），可能的總薪資範圍為 54,000 美元至 102,000 澳元（37,401.75 美元至 70,647.75 美元），包括獎金。

從一個社群媒體職位到下一個職位，可能存在重疊的技能。申請多個不同頭銜的工作可以幫助您了解薪資差異。

9 個最常見的社群媒體工作

當您在社群媒體中搜尋工作時，輸入搜尋查詢「社群媒體行銷」將產生廣泛的清單。這使您處於優勢，為您提供了廣泛的工作機會可供申請，這總是很棒的。

當您對社群媒體職位進行試探時，您會開始注意到某些職位名稱會反覆出現。讓我們快速瀏覽一下每一項。

在我們瀏覽清單時，請注意，其中許多職位的職責和資格有重疊。這些工作之間的區別有時可能很微妙，而有時則難以區分。這是因為尋求這些專業人士的品牌可能會根據自己的具體需求尋求類似的資格。

1.社群媒體策略師

有些工作只是在尋找“社交媒體工作者”，但如果您在描述中看到“社交媒體策略師”，則表明公司正在尋找能夠幫助制定和執行前沿策略的人，以活躍或維護他們的社交媒體。

策略師可能負責：

制定整體社群媒體策略
制定並保護整體品牌準則，確保品牌識別在跨平台上保持一致
確定發文頻率、內容方向以及重點關注的平台
提出想法，例如競賽宣傳或建議活動，例如故事計劃或品牌主題標籤以提高知名度
制定和監督影響者和合作夥伴的活動
建立和管理跨平台社群參與
監督可能負責管理社交管道的團隊成員
創建、安排和發佈內容
與不同平台上的觀眾互動
研究並利用從一個平台到下一個平台的分析，並根據發現調整策略

戰略家可能是他們部門的負責人，儘管他們經常根據地點向其他人報告以獲得批准。社群媒體策略師的平均年基本薪資為 66,000 澳元（45,713.25 美元）。

2.社群媒體經理

社群媒體經理通常會親自參與社群帳號的操作，負責從安排貼文到處理參與度和監控報告等所有事務。該頭銜有時授予內部部門的領導，但也可以授予在代理商工作的人員，他們將在該機構處理大量客戶帳戶。

社群媒體經理可以負責：

遵循公司或客戶的社群媒體策略
成為內容審核的主要聯絡人
確保所有平台上的品牌形象和聲音一致性
創建內容、安排發佈時間並確保正確發布
制定和重新評估內容製作計劃以實現最大功效
直接處理不同平台的受眾參與度
監督團隊中幫助執行安排和發布任務的任何社交媒體行銷人員
研究分析以掌握哪些有效、哪些無效的脈搏

社群媒體經理的平均基本年薪為 66,368 澳元（45,968.14 美元）。

3. 社區經理

社區管理者通常負責建立和發展社區，有時是線上和線下的。例如，當地一家健身房的社區經理可能會提出挑戰來吸引參與和社會認同，他們會透過提供觀眾喜歡的有價值的培訓技巧和健康資訊來專門為會員建立一個 Facebook 小組。

如果您正在考慮擔任社群媒體社群經理，您可能會發現自己：

定期在社群媒體上與受眾互動，培養社區意識與友誼
確保從發表評論到直接訊息的每一次互動都符合品牌準則，從而保護品牌
規劃、安排和發佈內容
制定策略以建立更強大的追隨者，包括競賽、贈品和其他激勵措施
監控分析並對整體策略進行調整或建議調整
開發和管理活動，例如影響者合作夥伴關係
提高參與度以建立品牌知名度
對社群媒體貼文進行品質檢查

澳洲的社區經理預計每年平均賺取 56,673 澳元（39,253.14 美元）。

4.社群媒體顧問

社群媒體顧問通常是自由工作者或機構員工（因此很難找到這個確切頭銜的官方職位清單），他們最常提供有關策略的諮詢。顧問可能會也可能不會被客戶持續聘用，他們通常會花費大量時間與全新的客戶（並選擇要使用的平台和策略）或準備擴展的客戶合作。

社群媒體顧問的短期職責可能類似於策略師的短期職責，但減去實際實施，可能包括：

建立並推薦社群媒體策略供客戶遵循
為品牌指南提出建議，以實現社交管道的一致性
建議發佈時間和頻率，以及哪些平台可能對業務影響最大
提出成長激勵和提高參與度的想法

澳洲的社群媒體顧問平均每年可能賺取 57,651 澳元（39,930.52 美元），儘管這個比率可能會根據您所擔任的角色而有很大差異。例如，許多顧問都是自僱者，因此每位顧問的費率都會有所波動。

5. 品牌經理

品牌經理通常要在社群媒體內外承擔責任。他們還將與其他數位行銷人員合作，幫助定義或完善用戶可能遇到業務的每個接觸點的品牌。這包括您的網站、電子郵件活動，當然還有社交活動。他們經常在策略上發揮重要作用，但重點是創建和執行受眾喜愛的品牌。

如果您是社群媒體品牌經理，您可能會：

在所有行銷管道（包括社群管道）中建立、維護和保護品牌準則
管理實施品牌發布策略的社群團隊
跨平台執行品質保證檢查，以確保遵循品牌準則並且聲音一致
積極與各部門合作，確保每個人都在捍衛品牌並且很好地代表品牌
與其他團隊成員一起參與定期安排和發布任務

品牌經理預計年薪可達 81,277 澳元（56,294.48 美元）。

6.社群媒體分析師

社群媒體分析師（如果工作超出社群範圍，有時稱為「品牌分析師」）都是關於數據的。通常，這些工作將重點放在當前和過去的活動並評估它們的有效性。他們會審視平台內和平台外參與的一切，以了解哪些有效、哪些無效。

除了建立有關如何改善廣告活動的報告之外，分析師通常還會提供建議，一旦昂貴的 PPC 廣告活動和大量廣告資金投入使用，這些建議就顯得尤為重要。

如果您擔任社群媒體分析師，您的工作可能涉及：

研究所有社群平台的參與度和表現
建立基於分析的報告來為未來的活動提供信息
分析廣告支出和 PPC 活動的效果
建議對廣告和 PPC 活動進行調整，以達到最大投資報酬率
根據活動效果提出內容策略變更建議
可能與團隊一起管理和開發內容策略和執行

澳洲社群媒體分析師的平均年薪為 55,955 澳元（38,755.83 美元）。

7.數位行銷專家

數位行銷專家最終可能會身兼數職，包括社群媒體從業人員。他們通常會負責同時執行多個有凝聚力的活動，其中可能涉及內容行銷活動、PPC 活動和有機社交活動等，這些活動都很好地交織在一起。

作為數位行銷專家，您可能會承擔一系列首要職責，但您的社群媒體任務可能包括：

制定和執行社群媒體策略
分析社交數據並根據表現做出調整和建議
在私人訊息和評論部分與追蹤者互動
遵循品牌準則和最佳實踐，發佈到所有社群管道
制定策略和品牌活動並提出建議

澳洲數位行銷專家的平均年薪為 65,929 澳元（45,664.07 美元）。

8. 首席行銷長

如果你努力提升職位，你就可以成為一家公司的行銷長。這些職位享有盛譽，您不僅要監督社群媒體行銷工作，還要負責監督社群媒體行銷工作。你必須看看所有的拼圖是如何組合在一起的，包括搜尋引擎優化、點擊付費、電子郵件行銷、內容行銷、整體網路形像等等。社交仍然是工作的重要組成部分，但你可能會將許多職責和實際的社群媒體工作移交給團隊中的其他人。

首席行銷長通常負責：

制定符合公司品牌準則的跨所有平台（包括社群媒體）的行銷計劃
分析部門預算並確定行銷支出的最佳途徑
管理行銷團隊成員（包括社群媒體專家）和委派任務
查看與行銷活動相關的部門投資報酬率並在此過程中進行調整
參與市場研究，以便更了解公司的目標受眾，根據分析和受眾行為調整行銷目標
做出有關行銷策略、實施和活動的所有最終決定

澳洲首席行銷長的平均年薪為 200,636 澳元（138,965.51 美元）。

9.社群媒體廣告專家

社交媒體廣告專家，有時也稱為“付費社交媒體專家”，專門從事社交媒體上的 PPC 廣告活動。有時，招募這些職位的公司也希望候選人具有運行 Google Ads 的經驗。

對於社群媒體廣告專家來說，職責可能包括：

跨所有平台管理 PPC 活動和社群媒體付費廣告
根據行銷預算和活動目標規劃、實施和執行廣告活動
追蹤分析，例如轉換和每次點擊成本，以確定活動投資回報率
向首席行銷長或指定管理層報告活動結果和績效結果
密切關注社群媒體趨勢和每個平台的發展脈搏，為用戶創造最佳的廣告體驗
撰寫和/或批准廣告文案
社群廣告的 A/B 測試版本以確定效率

澳洲社群媒體廣告專家的平均年薪可能為 85,000 澳元（58873.12 美元）。

2024 年社群媒體職業的彈性

在建立社交媒體職業方面，您有很多不同的選擇。既然您知道了那裡有什麼，那麼是時候考慮您想尋求什麼類型的工作了。讓我們談談您可以在哪裡作為社交媒體員工或承包商工作。

在大公司擔任社群媒體員工

現在，幾乎所有公司都聘請了社群媒體行銷專家，包括 B2B 品牌。從大型跨國公司到當地的連鎖雜貨店，您可以打賭，員工中一定有社群媒體行銷人員。

讓我們看看在大公司擔任社群媒體員工的優缺點：

工作長期穩定
正常的工作時間和穩定、可預測的薪水
良好的福利，例如健康保險和帶薪休假時間
接觸工作的許多方面
深入了解您希望喜愛的品牌
公司提供的教育和培訓

還有一些缺點要考慮。身為員工，你可能會身兼數職，這可能會讓人不知所措。可能沒有團隊可以幫助您。此外，有些人可能會發現只為一家公司工作有點重複。

為代理商工作

如果您有興趣擔任代理商的社群媒體行銷人員，您可以以承包商或員工的身份這樣做。通常，在代理環境中，您將管理多個客戶帳戶。

以下是在代理商擔任社群媒體專業人員的一些優點：

多樣化的日常工作量，讓事情變得有趣
一流的經驗和培訓
存取大量有用的數據來調整您的策略
協作環境
接觸各種品牌和客戶
無需親自審查和尋找所有客戶
在較大的機構，有機會與知名客戶接觸

現在，讓我們來看看為代理商工作的一些缺點：

穩定性可能會隨著機構規模的擴大或縮小而波動
處理多個客戶帳戶可能會變得難以承受
該機構為您選擇客戶
工作負載可能很快就會失控，尤其是在高速成長時期

如果您正在尋找與代理商的穩定工作，請記住，新代理商往往有更多不可預測的工作量。如果可能的話，您可能會考慮為一家更成熟的機構工作。然而，累積經驗和信任可能需要在新機構中花一些時間。

自己當老闆

許多社群媒體專業人士選擇自己當老闆，而不是為大公司或機構工作。這意味著您將直接尋找並推銷自己的客戶，而無需第三方的幫助。雖然這項任務一開始可能會令人畏懼，但這種方法有許多優點：

設定您自己的費率並接待您想要的客戶
創辦自己的代理商或專門作為自由工作者工作
選擇你自己的客戶，他們支付高薪，善待你，並符合你的興趣和道德

一旦您建立了自己的業務，收入潛力可能會非常大。但請記住，此選項也有其缺點。

當您建立自己的業務並完成自己的工作時，可能會長時間工作
建立你的個人品牌和動力需要時間
穩定性可能是偶然的
您必須身兼數職，並自行處理法律和行政等方面的問題

社群媒體職業所需的技能

為了在社群媒體世界中取得成功（坦白說，是一份工作），僅僅多年來一直是社群平台的用戶是不夠的。您需要具備正確的技能來執行策略活動，以實現超越「讓我的新小狗喜歡」的業務目標。

讓我們快速瀏覽一下您需要的技能。

對平臺本身的了解

每個社群媒體平台都是不同的，有自己獨特的一套最佳實踐、規則和需要避免的錯誤。

以下是您開始尋求社交媒體行銷職業之前需要了解的一些範例：

• 每個平台的演算法如何對內容進行優先排序
• 每個平台上的自然覆蓋範圍發生了什麼
• 根據效果、受眾和發佈內容的類型，哪些平台最適合客戶的業務
• 平台上如何處理入站和出站鏈接
• 應使用的額外功能（例如 Facebook 群組或 LinkedIn 頁面）

獲得這些知識的唯一方法是透過實踐工作或廣泛的社交媒體教育，就像我們在這裡提供的那樣。

如果您想了解如何從策略上為組織選擇合適的社群媒體平台，請觀看社群媒體學院聯合執行長兼創辦人 Jonathon Tanner 的影片：

戰略技能和經驗

您知道如何了解客戶目前的表現、受眾和目標，然後確定如何實現他們想要的目標嗎？

這是一項必不可少的技能，因為更高級別的社交媒體行銷職位需要的不僅僅是每天發布。

您應該能夠創建針對每個平台進行最佳化的多樣化內容日曆。您還需要了解一些策略，例如舉辦品牌競賽、何時使用影響力行銷、透過直播培養關係等等。

熟悉本機和第三方業務工具

您知道如何瀏覽 Facebook 的分析，或如何提前安排 Instagram 的貼文嗎？

您知道開設 Instagram 商店的步驟，或如何在 Pinterest 上建立 Rich Pins 嗎？

您能否適應 Agorapulse 或 Hootsuite 等第三方工具，或 ShortStack 等競賽軟體？

您想知道如何透過本機和第三方工具充分利用每個社群媒體平台。

社交文案寫作技巧

快速思考：Facebook 貼文中有多少個字元才會在行動裝置上被切斷？

你知道什麼時候該使用主題標籤，什麼時候不該使用嗎？

文案寫作對於社群媒體行銷人員來說是一項重要技能，您需要知道如何編寫社交文案，特別是簡短的、考慮到平台字元限制的文案，並遵守最佳實踐以同時最大化影響力和參與度。

練習撰寫感覺自然、不重複的文案，並且不要專注於俗氣的“推銷”語言，例如“這是您現在購買的最後機會！”

平面設計技巧

並非所有社群媒體行銷人員都需要具備設計技能，但如果您可以使用 Canva 等拖放式設計軟體，那麼您就處於優勢。

有些企業會想要原創的圖形和圖像創作，即使它只是在美觀的背景或基本資訊圖表上引用。

雖然並非所有職位都需要這項技能，但擁有它是一個優勢，特別是如果您作為自由工作者或員工而不是大型團隊的一員獨自工作。

版權基礎知識

身為社群媒體行銷人員，您需要了解基本的版權知識。這可能看起來微不足道，而且只是你工作的一小部分，但它確實很重要。

例如，您是否知道您不能將在線找到的圖像分享到社交媒體？您還需要注意在所有平台（包括 YouTube）的影片內容中使用的歌曲和影片剪輯。

您可以在這裡了解有關版權和社交媒體的更多信息，但在開始之前了解這一點很重要，否則您可能會讓您的雇主（和您自己）陷入困境。

如何獲得社群媒體行銷經驗

我們的工作領域聽起來夠有吸引力了嗎？社群媒體行銷正在迅速發展，使其具有吸引力，有時引發一些爭奪最佳工作的競爭。

為了進入這個領域，我們建議做以下三件事…

1. 接受教育

獲得社交媒體行銷的教育和認證。

擁有這些文憑和證書不僅可以幫助您在競爭中脫穎而出，使您對潛在雇主更具吸引力，而且您還將比您面對的大多數人擁有更多的策略和技術知識。

您可以在這裡詳細了解我們提供的課程以及適合您的課程。

這讓我們進入第二步…

2. 制定戰略

太多自稱社群媒體行銷人員很樂意將隨機貼文拼湊在一起，因為它們聽起來不錯並將其上傳到平台。然而，這還不足以推動社交行銷取得實際成果。

證明您擁有做不同事情的知識，並在不同平台上吸引和培養潛在客戶。在面試過程中，提供展示您的策略知識的範例，例如解釋如何使用動態貼文向故事活動發送流量，這些活動將包含將用戶發送到您的網站的連結。

策略知識的小例子可以幫助您找到新工作，無論您是申請全職工作還是試圖贏得自由職業合約。

這讓我們進入第三步…

3. 取得一些樣品

當你沒有很多工作經驗時，很難開始，但盡你所能建立一個投資組合，以便你可以向潛在的雇主展示你可以做什麼的樣本，無論是你創建的帖子還是您開展的活動。

儘管許多人可能沒有報酬，或者對於初次工作的人來說可能報酬不高，但您通常可以找到快速而輕鬆的自由職業工作，這將為您提供一些空間來儘早建立投資組合。您還可以建立自己的社交媒體管道，以便完全控制，並在客戶或雇主要求查看您的工作樣本時向其發送即時連結。

4.尋找需要預算幫助的小型企業

雖然所有的勞動都應該得到公平的報酬，但現實是，有時經驗有限的人很難進入職業生涯。

我在 Craigslist 上得到了我的第一份寫作工作，整篇文章只需要 15 美元，但它也給了我第一個樣本，我能夠利用它來獲得更高薪的工作和最終的職業生涯。

四處詢問，讓朋友和家人知道您正在找工作。有很多月收入幾百美元的小型企業需要社群媒體管理方面的幫助。

如果您有經濟能力這樣做並且正在努力找到一份全職工作，那麼只要您能獲得推薦或分享樣品就可以接受低薪的機會，但要確保您沒有這樣做不要簽署任何禁止您這樣做的合約。

除了小型企業之外，您可能還有幸為當地非營利組織提供無償服務。這是在磨練技能的同時回饋社會的好方法，許多雇主都喜歡看到這一點。

結論

在過去的十年中，社群媒體行銷職業發展得令人難以置信，與快速增長的平台及其快速發展的受眾群體保持同步。隨著品牌越來越意識到，他們無法僱用一名16 歲的實習生來發推文以在社交方面取得成果，越來越多的品牌開始求助於內部和外部社交團隊成員來幫助他們與客戶建立聯繫以有意義的方式。

這是一個發展迅速的領域，但如果你適應能力強且敏捷，那麼這個領域就有很大的發展空間。反應敏捷，對人類心理學有基本的了解，並熱衷於了解最新、最好的行銷趨勢和技術，這些都可以使您非常適合這些工作。您所要做的就是從正確的教育開始，然後我們可以幫助您從那裡開始。

有興趣開始您的社群媒體行銷生涯嗎？ 在這裡查看我們的計劃。