2023 年必須了解的社群媒體行銷趨勢

社群媒體行銷不斷發展，每年都會出現新的趨勢和策略。 進入 2023 年，企業應該了解幾個關鍵趨勢，以便保持領先地位並充分利用社群媒體行銷努力。

1. TikTok的崛起

過去幾年，TikTok 的受歡迎程度迅速提高，而且沒有任何放緩的跡象。 憑藉其短視頻格式和高度參與的用戶群，它是企業與年輕受眾建立聯繫並以富有創意和吸引力的方式展示其產品或服務的絕佳平台。 Chipotle 是成功利用 TikTok 的企業之一。 他們發起了“Guac Dance”挑戰，鼓勵用戶拍攝自己隨著 Chipotle 主題歌曲跳舞的視頻，並在 TikTok 上分享視頻。 該活動產生了超過 10 億次觀看次數，並幫助推動店內銷售額大幅成長。

@brentrivera 當 7 月 31 日在線/應用內訂購時，鱷梨醬免費 @chipotle

#GuacDance #ad ♬ 酪梨醬之歌 - Dr. Jean

2.個性化的重要性

消費者越來越尋求個人化體驗，企業可以透過社群媒體行銷努力利用這一點。 透過使用數據和洞察來創建個人化內容和活動，企業可以與受眾建立更牢固的聯繫並推動更多轉換。可口可樂就是成功個人化社群媒體行銷活動的品牌的一個例子。 他們利用社群媒體平台上的數據為客戶創建個人化的瓶子標籤。 該活動產生了超過 2000 萬個個性化瓶子標籤，有助於提高品牌參與度和銷售量。

3.社交商務的成長

社群商務，也就是透過社群媒體平台直接購買產品的能力，正變得越來越流行。 Instagram 和 Facebook 等平台一直在推出新功能，讓企業更輕鬆地在社群媒體頁面上銷售產品。H&M 是成功利用社群商務的企業的一個例子。 他們在 Instagram 頁面上推出了一項功能，讓顧客可以直接從應用程式購買自己的造型。 這有助於增加銷售額並為客戶創造更無縫的購物體驗。

4.電子商務市場的拓展

隨著疫情促使更多人在網上購物，電子商務在過去一年中的受歡迎程度大幅上升。 社群媒體平台是企業與客戶聯繫並推動線上銷售的好方法，因此優化社群媒體形像以利用這一趨勢非常重要。透過社群媒體成功利用電子商務的企業的一個例子是更有光澤。 他們使用 Instagram 來增加網站流量並鼓勵客戶購買他們的產品。 透過創建具有視覺吸引力的 Instagram 頁面並使用影響力行銷，他們能夠增加線上銷售額並建立忠實的客戶群。

2014年至2026年全球零售電子商務銷售額（單位：十億美元） - Statista

5.社區營造日益重要

圍繞您的品牌建立一個強大且積極參與的社群比以往任何時候都更重要。 透過創建有價值的內容、舉辦活動以及與受眾互動，您可以培養忠實的追隨者，從而幫助推動口碑行銷並提高品牌知名度。成功圍繞其品牌建立社群的品牌範例是星巴克。 他們使用社群媒體與客戶互動、舉辦活動並創建有價值的內容。 這有助於建立一個強大且積極參與的社區，有助於推動口碑行銷並提高品牌知名度。

6. 人工智慧和自動化的運用

企業越來越依賴人工智慧 (AI) 和自動化來幫助他們優化社群媒體行銷工作，並更有效率地創建內容。 人工智慧驅動的工具和軟體可以幫助企業分析數據、識別關鍵見解、創建內容並自動執行重複性任務，使他們能夠專注於社交媒體行銷中更具創意的方面。人工智慧幫助社交媒體行銷人員的一個很好的例子是聊天GPT。 ChatGPT 對社群媒體行銷人員的最大好處之一是它能夠快速、輕鬆地產生高品質、獨特的內容。 例如，ChatGPT 可以幫助在幾秒鐘內創建社交媒體標題：

7. 專注於擴增實境和虛擬現實

隨著科技的發展，擴增實境和虛擬實境在社群媒體行銷中變得越來越普遍。 這些技術可用於為客戶創造身臨其境、引人入勝的體驗，並可用於以令人興奮的新方式展示產品。成功利用擴增實境的企業的一個例子是宜家。 他們在應用程式上引入了 AR 功能，讓客戶在購買前直觀地看到家具在自己家中的樣子。 這有助於增加銷售額並為客戶創造更具吸引力的購物體驗。 然後，宜家鼓勵其應用程式用戶在社交媒體上分享他們的設計以展示他們的作品！

8.影片行銷的重要性

影片內容在社群媒體上越來越受歡迎，企業應該利用這一趨勢。 無論是 TikTok 上的短影片還是 Instagram 上的直播，影片都是與受眾建立聯繫並以動態且引人入勝的方式展示您的產品或服務的好方法。耐吉就是一個成功利用影片行銷的企業的例子。 他們使用 Instagram 和 YouTube 製作動態且引人入勝的影片來展示他們的產品並宣傳他們的品牌。 這些影片有助於推動銷售和品牌參與的顯著成長。

9. 互動內容的使用

隨著社群媒體競爭的加劇，企業必須尋找新的、有創意的方式來吸引受眾。 民意調查、測驗和互動影片等互動內容有助於提高參與度，讓受眾感覺與品牌的聯繫更加緊密。透過使用互動內容，企業還可以收集有關受眾的有價值的見解和數據，從而改善受眾體驗。他們的營銷策略。 此外，互動式內容還可以幫助提高轉換率，因為它鼓勵受眾採取行動，無論是購買還是訂閱電子報。

10. 關注影響力行銷

影響者行銷近年來已成為一種趨勢，並且在 2023 年仍將如此。影響者行銷是接觸大量受眾的一種經濟高效的方式，企業可以利用影響者的信任和信譽來推廣其產品和服務在線零售商Daniel Wellington 就是利用影響力行銷在社群媒體上發展的電子商務企業的一個例子。 他們與 Instagram、TikTok 和 Youtube 等不同社交媒體平台上的小網紅和大網紅有長期合作，向其粉絲推廣該品牌的手錶和配件。 這些影響者合作夥伴關係幫助該品牌提高了品牌知名度，並透過影響者分享的獨家折扣代碼推動了銷售。 此外，影響者以品牌產品為特色的內容幫助 Daniel Wellington 成為其目標群體中一個時尚且令人嚮往的品牌，從而導致其電子商務銷售額顯著增長。

這些只是企業如何成功利用各種社群媒體行銷趨勢來推動績效並保持領先地位的幾個例子。 社群媒體行銷不斷發展，企業需要跟上最新趨勢，以確保他們的努力有效。 透過了解最新的趨勢和策略，企業可以創造更具吸引力和更有效的活動，從而推動績效並幫助他們保持領先地位。 正如著名企業家和作家蓋伊·川崎所說：「社交媒體是最終的均衡器。為任何願意參與的人提供發言權和平台。「社群媒體行銷是尋求發展和建立強大線上影響力的新企業的重要工具。 透過正確的策略，無論規模或預算如何，企業都可以吸引新受眾、提高品牌知名度並推動銷售。