不容錯過的社交媒體監控工具

社交媒體目前是出版商和廣告商最大的在線溫床。 由於 Facebook 等平台擁有超過 20 億用戶，社交媒體是公司在大量觀眾面前展示其產品和服務的巨大市場。 如果您是在線營銷人員或廣告商，則必須使用最先進的工具來監控您品牌的社交媒體形象。

社交媒體監控需要什麼？

社交媒體監控是監控社交媒體活動成功與否的有效解決方案。 您可以使用它來監控：

• 您的品牌、產品或公司提及。
• 提到你的競爭對手。
• 相關標籤。
• 關鍵社交指標，例如聲音的社交份額和品牌知名度。
• 以及其他一般趨勢和更新。

您可以使用所有這些信息來測試您的社交媒體活動並監控投資回報率。

在這裡，社交媒體監控工具可幫助您通過智能算法自動完成所有這些工作。 雖然網上有很多這樣的工具，但我們在這裡測試並審查了 7 款您應該使用的最佳社交媒體監控軟件。

最佳社交媒體監控工具

1.TalkWalker

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TalkWalker 是先進的社交聆聽、分析和影響者營銷軟件，它在一個多合一的套件中帶來了許多有用的功能。 這個強大的社交媒體監控工具受到 2000 多個全球品牌的信賴。 TalkWalker 社交聆聽工具提供實時信息，以幫助監控、參與和擴大圍繞品牌的社交對話。 它提供了廣泛的覆蓋範圍和數據驅動的報告，可幫助您做出更好的決策。

TalkWalker的特點

• 它適用於經過驗證的 KPI 框架，可幫助您對品牌和活動進行基準測試。
• 它允許您逐個渠道分析和比較報告與競爭。
• 您可以使用此工具分析不同細分受眾群的品牌知名度、考慮和購買意向。
• 其高級指標可幫助您分析客戶生命週期階段以做出明智的決策。

2. 品牌觀察

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Brandwatch 提供了一種新的智能來幫助您為您的社交媒體活動帶來結構和意義。 它代表了數百萬人的聲音，可幫助您做出數據驅動的決策以獲得有效的結果。 它可以幫助您進行品牌管理、內容策略、競爭對手分析、客戶體驗和影響者營銷。 您可以使用 Brandwatch 了解客戶的想法。 它可以幫助您優化影響者策略並實時跟踪品牌健康狀況。

Brandwatch的特點

• 它可以幫助您監控客戶情緒的變化、了解他們的意見並監控品牌健康狀況的波動。
• 它可以幫助您執行競爭對手分析以監控語音份額和基準關鍵指標。
• 您可以使用此社交媒體監控軟件來監控客戶旅程，以獲得有助於發展業務的更好見解。

3.Hootsuite 見解

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Hootsuite Insights 提供實時社交分析解決方案，幫助您監控圍繞您的品牌發生的對話。 它基於超過 1 億個數據源提供結果。 它適用於直觀的界面，以提供無縫的用戶體驗。 您可以使用這個最好的社交媒體監控工具來了解人們對您品牌的看法和感受。 它使用直觀的模板選項自動向您發送詳細報告。

Hootsuite Insights 的功能

• 它提供靈活的板子功能來幫助您自定義報告以便於跟踪。
• 使用其對話地圖功能，您可以跟踪與您的品牌、產品或公司相關的常用短語和單詞。
• 您可以通過直觀的儀表板實時跟踪所有報告，並獲得深刻的見解。

4. 鑰匙孔

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使用 Keyhole，您可以獲得充足的選項來跟踪品牌提及並了解用戶行為以做出更好的決策。 它提供媒體監控、高級標籤分析、社交媒體分析等，讓您輕鬆了解人們對您的品牌和業務的討論。 在購買付費版本之前，使用這個免費的社交媒體監控工具來跟踪品牌提及和消費者行為。

鎖孔的特點

• 它提供了簡單的活動監控功能，可幫助您跟踪和分析數據以創建明智的活動。
• 借助其影響力營銷功能，您可以發現、跟踪和聯繫您所在領域的影響者以獲得有效的結果。
• 它提供事件監控，您可以在其中獲得實時可操作的數據，以促進您的社交媒體活動。

5. 數字思維

Digimind 是可用於有效社交媒體監控的下一個最佳工具。 這款智能軟件可幫助您了解客戶洞察、市場趨勢和競爭環境，從而提升您的社交媒體形象。 它提供敏捷和主動的品牌保護解決方案，幫助您管理品牌聲譽。 為此，您可以使用 Digimind 的網絡和社交媒體聆聽和分析套件。

數字思維的特點

• 它提供了全面的分析工具，以確保正確的內容在正確的時間和地點到達正確的人。
• 它為已知競爭對手和新進入者提供深刻的見解、可操作的數據和分析。
• 它提供準確的指標和見解，幫助您花時間增加價值而不是證明它。

6. SproutSocial

借助 SproutSocial，在社交網絡上建立和發展更牢固的關係。 它提供了跨社交網絡的輕鬆集成以提供有效的結果。 SproutSocial I 受到 20,000 多個世界級品牌和各種規模的組織的信賴。 它在客戶支持和滿意度、可用性、投資回報率和用戶採用方面提供領先的解決方案。 它提供社交聆聽、發布、參與和分析解決方案，以提供高效的結果。

SproutSocial 的特點

• 它從社交數據中提供可操作的見解，以發現趨勢並做出明智的決策。
• 它提供了簡單的參與功能，可幫助您監控和提高社區的響應能力。
• 借助交互式分析功能，您有機會推動戰略決策。

7. 聲譽學

Reputology 提供免費、專業、團隊、商業和企業版本。 這是最好的審查監控和管理平台之一，帶有大量有用的功能。 您可以使用 Reputology 跟踪和分析所有重要的評論網站，以了解人們對您的品牌、產品和公司的看法。 這個強大的社交媒體監控工具可幫助您從一個方便的地方管理評論。 您可以監控、回復和分析您的在線評論，以製作更好的社交媒體活動。

聲譽學的特點

• 它提供跨社交媒體網絡（包括 Google、Facebook 和本地搜索目錄）的 24/7 審查監控。
• 它會發送自動電子郵件通知，讓您及時了解新評論，並允許您直接從 Reputology 界面回复。
• 此外，它還可以幫助您分析客戶情緒、將所有反饋匯總到一個地方、衡量績效、密切關注評論的管理方式等等。

最好的社交媒體監控工具提供了一個簡單的解決方案來控制您的社交媒體活動以獲得有效的結果。 請嘗試上述工具，並隨時在下面的評論中分享您的經驗。