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什麼是 CPaaS，它與 UCaaS 有何不同？了解 CPaaS 軟件包含的服務並查看熱門行業用例。

自動撥號軟件可幫助企業提高呼叫中心的效率。我們的指南將告訴您要看什麼以及如何選擇最好的自動撥號器。

乍一看，聯絡中心領域的產品已經飽和，微軟作為協作和準聯絡中心類工具的領導者，卻沒有加入已經在進行中的遊戲，這似乎很奇怪。多年來，這篇文章一直在牆上，現在，它有一個成熟的產品，希望能與多年來利用其技術實現其產品的一些最好的產品相媲美。

在這篇文章中比較 Freshdesk 與 Zendesk 客戶服務軟件，我們將在其中審查功能、定價、用戶體驗等。

在 CX 期望值不斷提高的時代，語音 API 風靡一時。幾乎沒有任何其他行業見證了零售和食品服務業的壓力和同步增長。根據 Vonage 的人告訴我的所有這一切；其在食品服務行業的客戶之一 Synq3（前身為 Novo Labs）已從中受益匪淺。

當今市場上有大量的商務電話系統，很難選擇合適的。在這裡，我們分解了您需要了解的內容，以找到最佳的商務電話系統。

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牆板為您提供關鍵呼叫中心指標的實時圖片。繼續閱讀以了解有關呼叫中心牆板、其優勢和提供此功能的頂級供應商的更多信息。

最近，我了解到 8x8 推出了 8x8 Connect，這是一個自動化構建器，可以實現多通道通信的無代碼構建。它還可能鼓勵營銷部門的人員管理和建立公司所謂的吸引客戶體驗。