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Freshworks 報告：第一季度收入增長 42%
受歡迎的客戶服務； (CX) 平台設計師 Freshworks 第一季度表現穩健。 也就是說，至少根據最近發布的最新混音帶是這樣的。 我所說的 mixtape 是指財務業績，“奇怪”的是——儘管數據和未來預測良好，但導致該公司的股價下跌。
閱讀更多Salesforce 在自動化之旅中鬆懈
上週在 TrailblazerDX 2022 上，Salesforce 和 Slack 推出了適用於 Slack 的 Salesforce 平台。 新的開發人員工具包將允許開發人員構建自定義 Slack 應用程序，使開發人員能夠通過自動化和收集業務洞察力獲得進一步的洞察力——直接從 Salesforce 到 Slack。
閱讀更多Vyopta 希望使 UC 故障排除民主化
Vyopta 產品副總裁喬納森·薩斯 (Jonathan Sass) 表示，協作和體驗管理公司 Vyopta 最近宣布，其洞察平台現在允許用戶訪問已發布的“智能診斷”工具，這是在過去幾年市場發生變化之後年。
閱讀更多Intermedia Unite 定價、計劃、功能 [2022 年回顧]
Intermedia Unite 為企業提供具有高正常運行時間的安全計劃。 在我們的評論中查看 Intermedia 的計劃、定價和功能。
閱讀更多解開 Dialpad 的長期遊戲
最近，我和 Dan O'Connell 坐了下來； 曾任 Dialpad 於 2018 年收購的 TalkIQ 的首席執行官。如今，O'Connell 擔任 Dialpad 的首席戰略官，他就公司關於未來客戶體驗 (CX) 的路線圖以及 Dialpad 在上述客戶體驗中將扮演的角色分享了許多見解.
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