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Verizon 推出適用於 Microsoft Teams Phone 的 FMC 體驗
最近，Verizon 宣布，它將成為首批支持使用 Microsoft Teams 的客戶使用他們的手機號碼撥打和接聽電話的運營商之一。 輸入 SIP 或（會話啟動協議），該過程使許多企業的高級呼叫功能成為現實。
閱讀更多2022 年研究調查了客戶對聊天機器人的態度
2022 年 1 月，實時聊天和聊天機器人技術的開發者 Tidio 使用亞馬遜的 Mechanical Turk、Reddit 和一項調查客戶對使用聊天機器人的公司的態度對 1,500 人進行了調查。 對 774 名在線企業主和 767 名客戶的調查進一步深入了解了他們目前每天如何使用聊天機器人並與之互動。 這可能是在工作、在線購物或嘗試聯繫客戶服務代理時。
閱讀更多在強勁的季度、年度增長之後，Dialpad 推出合作夥伴獎
Dialpad 第三季度的同比增長遠不止 208%。 這也意味著整體增長 338%，這要歸功於交易註冊、223% 的管道增長以及國內預訂量同比增長 191%。 據說該公司的全國渠道經理團隊在此期間也翻了兩番。 當時，Dialpad 全球渠道銷售高級副總裁 Mike Kane 是這麼說的：
閱讀更多Five9 擴展了身份驗證、欺詐防護能力
雲聯絡中心 Five9 將加強對其客戶的身份驗證和欺詐保護。 這一次 - 通過與 Pindrop 的合作：一家為語音服務提供安全、身份和智能的技術公司。 這裡有一些元素在起作用。 對於初學者來說，聯絡中心面臨兩個挑戰，更無恥的網絡犯罪企圖，據幾乎所有有信譽的消息來源稱，這種企圖只會增加 - 正在增加。
閱讀更多Asana 推出改進後的平台
工作場所管理軟件開發商 Asana 剛剛推出了所謂的“Asana Flow”，這是一套產品，它希望能夠使構建、管理和改進工作流程民主化。 在一份聲明中，Asana 的一位發言人告訴 GetVoIP News：“新功能幫助團隊使用 Asana 的 Workflow Builder 構建從頭到尾的工作流程，並讓個人通過智能 Home 界面優先考慮他們的工作。
閱讀更多Theta Lake 會談：2022 年企業安全挑戰
Theta Lake 的報告作為其年度基準調查，對金融服務行業的 100 名技術專業人士進行了調查，該行業受到當代但必要的法規的影響最為嚴重。 更何況，疫情期間發生了大量的網絡攻擊，這無疑暴露了大多數企業的脆弱性。
閱讀更多Google Glass 通過 Verizon 的 BlueJeans 找到新用途
Verizon 的“BlueJeans”視頻會議服務可通過 Google Glass 增強現實耳機提供 - 這家移動運營商希望針對那些在工作場所尋求免提協作的人。 我會注意到，這一舉措似乎將公司推向了未來工作的平流層，並可能對任何未來的元界產生許多影響。
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