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愛立信進軍UCaaS，以62億美元收購Vonage
Telefonaktiebolaget LM Ericsson，通常稱為 Ericsson，是您可能聽說過的名稱。 這家總部位於斯德哥爾摩的瑞典跨國網絡和電信公司正在尋求擴大其在無線企業領域的影響力並擴大其全球產品。
閱讀更多Verint 推出實時代理協助功能
客戶參與平台開發商和 Gartner 客戶參與領導者 Verint； 最近宣布它推出了一個版本的 AI（人工智能）驅動技術 - 越來越受歡迎，稱為代理輔助。 Verint 由 Verint Da Vinci AI 和 Analytics 提供支持，指出該軟件解決方案將幫助組織在更具同理心和人性化的層面上與客戶建立聯繫。
閱讀更多Mitel vs RingCentral：比較功能、通話質量和定價
不確定選擇哪個 VoIP 提供商？ 並排比較 Mitel 與 RingCentral：功能、定價、通話質量，並確定哪個提供商最適合您的業務。
閱讀更多Zoom 希望讓虛擬教育對每個人都更簡單
上週，Zoom 宣布了針對教育工作者和學生的新功能和即將成為現實的功能。 主要關注課堂管理等元素並啟用更簡化的工作流程 - 利用 Zoom 視頻會議和協作技術的教育工作者和管理員可以很快執行以下操作：通過視覺休息來節省帶寬。 Zoom 教育用戶現在可以停止可能對某些人造成過度刺激的傳入視頻。 如果我們在大流行期間學到了什麼，那就是 Zoom 疲勞肯定是真實存在的。
閱讀更多Salesforce 向世界介紹“新 Slack”
Slack Frontiers 2021 今天結束。 這是 Slack 的全球旗艦會議，從 11 月 17 日至 18 日連續第二年舉行。 在這種活動中，科技公司通常會全力以赴進行現場製作——但大流行給新數字經濟中的會議組織者和雇主帶來了一系列獨特的考驗。 對於 Slack 來說，這涉及部署自動化來解決大流行在可預見的未來造成的許多障礙，並配備大量新的 Salesforce 支持的預算。 這家 CRM 巨頭早在 2020 年 12 月就宣布收購 Slack，並通過對其 (Slack) 進行了正式收購。
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