聯絡中心與呼叫中心：分解關鍵差異

呼叫中心和聯絡中心雖然不同，但經常混淆。 繼續閱讀以了解有關聯絡中心與呼叫中心的主要區別的更多信息。

您的企業需要發展的 30 種客戶服務技能

您的企業必須在這份完整的史詩清單上的 30 項客戶服務技能中超越競爭對手，才能在當今競爭激烈的市場中茁壯成長。

2022 年排名前 10 位的 Five9 替代品和競爭對手

尋找 Five9 替代品？ 為您的企業尋找最佳的 Five9 替代品。 比較定價、功能、集成等。

智能虛擬助理 (IVA)：優勢和用例

智能虛擬助手正被各行各業的企業廣泛採用。 繼續閱讀以了解更多關於它們的工作原理和好處。

利用區塊鏈技術打擊垃圾電話

什麼是淨推薦值？ 如何計算和改進它

淨推薦值幫助公司衡量客戶忠誠度和衡量品牌認知度。 了解如何計算和提高您的分數。

虛擬現實和增強現實：混合工作的未來？

2022 年 GoToMeeting 定價、計劃和功能

GoToMeeting 是面向中小企業和企業的頂級視頻會議工具。 我們的指南涵蓋了團隊協作平台的功能和計劃。

2022 年 7 大符合 HIPAA 標準的遠程醫療視頻會議

使用遠程醫療的醫療專業人員需要符合 HIPAA 標準的視頻會議軟件。 這些是符合 HIPAA 標準的頂級視頻工具。

2022 年最佳 8×8 替代品和競爭對手

尋找 8x8 替代品？ 我們匯總了 8x8 最佳替代解決方案的完整列表，其中包含定價和功能比較。