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Dreamforce 2021 將鬆弛的多功能性和雄心放在政府合同卓越中心舞台上
在 Salesforce 主辦的年度 CX（客戶體驗）會議 Dreamforce 2021 之前，Slack 進行了一場功能發布熱潮。 該主題進一步支持各種形式的工作的未來，遠程、混合或僅面對面 - 大量新鮮； Slack 平台的功能。
閱讀更多RingCentral：“本地通信，不再切斷它”
大流行突出了明星的許多缺點。 首先，它強調本地系統無法滿足現代移動業務的需求。 我採訪了 RingCentral 的戰略主管 Praful Shah，我了解到他將很快退休，因為他對此做出了反應，並告訴我公司需要消費者在大流行之前很久就擁有的那種移動性，而 RingCentral 將這種移動性傳遞給它的顧客。
閱讀更多為勝利而生的 IVA？ 客戶參與軟件開發人員 Verint 說“是的”
客戶參與度是聯絡中心和統一通信行業不斷微調的東西。 許多人都有針對客戶體驗問題的本土解決方案，也稱為 CX。 Verint 研究了 IVA 如何成為許多組織工具箱中缺少的工具。
閱讀更多Zoomtopia 2021：Zoom 預覽工作的未來，Oculus 支持即將到來
Zoomtopia 2021 於今天拉開帷幕，它已經是一個書本了——因為 Zoom 公佈了在其平台上進行一系列平台創新的計劃。 這些計劃中的創新將有助於創造更高效、協作和引人入勝的用戶體驗，同時通過連接和組織工作流來簡化流程。
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