呼叫中心隊列可以成就或破壞銷售漏斗。 如果您的呼出電話正在吸引人們進來,您需要呼叫中心隊列來關閉潛在客戶。
這個星期一與 Asana 的比較分解了兩個流行的項目管理工具的功能。 了解 Monday.com 與 Asana 之戰的獲勝者。
最好的協作功能決定了頂級的團隊協作工具。 這些協作功能可以讓您的團隊保持高效和高效。
用於視頻會議的 SIP 正迅速成為企業保持通信的首選方式。 了解此協議為何取代 H.323。
有關如何舉辦虛擬會議的分步指南,包括 2020 年舉辦虛擬會議的頂級網絡研討會軟件的概述。
移動協作應用程序提供文件共享、視頻通話和屏幕共享等協作功能。 發現頂級移動協作工具。
了解視頻會議軟件 join.me 的主要功能,並詳細了解 join.me 定價和計劃。
在人工智能和機器學習的幫助下,聊天機器人無處不在。 但是,大多數客戶仍然更喜歡現場代理。 查看我們的指南以找到正確的平衡。
您是否正在考慮 VoIP 捆綁包與來自不同服務提供商的 VoIP? 我們的 VoIP 基礎設施指南涵蓋了每種基礎設施的成本和收益。
撥號系統會影響呼叫中心的效率。 三種不同的類型不僅形成了您的通話風格,還形成了您的座席的工作方式。