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會話式 IVR 使用自然語言處理來理解以有機、自由形式的方式說出的客戶詢問，而不是強迫他們在基於按鈕的菜單迷宮中導航。

Zoom for Educationers 是用於遠程學習的頂級視頻會議軟件工具之一。我們的指南介紹瞭如何在您的虛擬教室中使用 Zoom。

會話發起協議 (SIP) 中繼使企業與同事和客戶保持聯繫。但是，什麼是 SIP 呼叫？

雲服務提供商在響應 COVID 19 方面正在追隨並引領潮流，並提供免費、折扣或無限制的協作工具。

Monday.com 定價提供了非常適合遠程團隊協作的項目管理工具。我們涵蓋了四個 Monday.com 定價計劃及其功能。

使用 IVR 軟件可以更輕鬆地管理呼入電話量。但是，您需要確保您的 IVR 遏制率受到控制。

客戶體驗管理通常被稱為 CEM 或 CXM，是對每個客戶交互的管理，包括數字和物理交互。 CXM 超越了客戶關係管理 (CRM) 軟件，以提高參與度和轉化率。

Primary Rate Interface (PRI) 是一種用於管理業務通信的數字解決方案。我們將介紹這些系統的工作原理以及最適合您的團隊的系統。

如果您和大多數人一樣，您可能會使用不止一種設備來撥打電話。共享呼叫外觀使該過程無縫且方便。

IVR 呼叫流程幫助 IVR 充當客戶聯繫的基石。我們的指南提供了有關如何優化用戶旅程以獲得更好體驗的提示。