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什麼是基於技能的路由以及為什麼客戶喜歡它?

使用呼叫中心仍然是客戶獲得支持的主要方式之一,即使他們不喜歡電話支持。 使用基於技能的路由可以解決這個問題。

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WeWork 與。 崛起的遠程勞動力:哪些工具使辦公室過時? [專欄]

WeWork 要求他們的 CEO 下台並取消了他們的 IPO。 由於新技術的出現,越來越多的人在遠程工作,他們寄希望於高價值。

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審查 Mitel 支持和客戶服務:等待 Mitel

您是否正在嘗試與 Mitel 支持團隊取得聯繫? 我們將在最新的 GetVoIP 指南中教您如何联系他們以及需要多長時間!

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以人為本:改善客戶體驗以在不斷變化的市場中生存 [專欄]

如果“我們所知道的資本主義已經死了”,那麼經營企業意味著什麼? 新方法可以在為世界做好事的同時改善客戶體驗。

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有效的客戶滿意度調查的藝術 [A How To]

匯總客戶滿意度調查可為您的團隊提供重要指標。 但是,您可能根本得不到任何反饋。 這是正確的方法。

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8個最佳商務電話計劃,無限通話、短信和傳真

這些是 8 個最受歡迎的商務電話系統,具有無限的虛擬傳真、無限的通話和無限的短信。 溝通。

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什麼是會議橋呼叫:連接遠程團隊的指南

遠程員工之間的溝通是一項挑戰,但電話會議橋接電話使團隊處於同一頁面上。 了解如何選擇完美的業務解決方案。

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小型企業的 7 大完全免費的幫助台軟件選項 [圖表]

您是否曾經想改善您的企業提供的客戶服務? 您可以通過使用軟件來做到這一點——甚至更多!

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如何通過手機發送傳真的權威指南 [+清單]

您有沒有想過如何通過手機發送傳真? 我們有關於免費發送傳真和不使用電話線發送傳真的權威指南。

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六大通話記錄系統功能以及誰擁有它們

基於雲的 VoIP 解決方案的最佳功能之一是支持高級報告、分析、跟踪等功能的呼叫記錄系統。

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