我們正在分解什麼是實時聊天軟件，它的成本是多少，有什麼好處，您的企業為什麼需要它，以及它附帶哪些功能來優化客戶體驗。
VidCruter 的資深作家 Tamara Gravelle 解釋了為什麼使用視頻面試軟件而不是免費的替代軟件對於招聘高素質員工至關重要。
這是我們提供的 10 種最佳免費實時聊天軟件解決方案列表。 這些免費的實時聊天解決方案非常適合希望提升客戶體驗的中小型企業。
RingCentral 剛剛宣布，他們將收購 Connect First 的出站/混合聯絡中心功能和客戶參與平台。
在這裡，我們將分解您的客戶服務代理可以使用人工智能聊天機器人來改善客戶體驗的七種方式。
呼叫中心可以通過呼叫中心自動化增強其代理能力並簡化流程，從而優化其整體效率。 這些是 2019 年最重要的呼叫中心自動化。
在這裡，我們通過優化您的企業語音郵件問候語來分解您的企業可以優先考慮客戶體驗的 15 種方式。
僅僅為您的客戶提供聊天機器人並不足以讓他們使用它們。 這裡有十種方法可以鼓勵您的客戶使用您的聊天機器人並控制客戶體驗。
延遲和抖動是任何商業 VoIP 解決方案的兩個主要實施問題。 可接受的延遲和抖動限制取決於各種因素。
PCI 安全認證有助於確保客戶信用卡支付信息在這個數字時代受到保護。 組織應盡可能努力保持 PCI 合規性。
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