Talkdesk 在聯絡中心空間中的位置有很多令人喜歡的地方，它正在我們眼前重建。 這在舊金山的 Opentalk18 上肯定得到了驗證。 這是我們的外賣
Genesys 宣布並發布了他們的最新創新，利用人工智能驅動的自動化來簡化調度和勞動力優化的過程。
Zendesk 是一種流行的選擇，但在管理您的企業聯繫人和信息時並不是唯一的選擇。 我們研究了 2018 年的一些最佳替代方案。
Nexmo 宣布了其最新的 API、消息和調度，使組織能夠將新的消息傳遞渠道集成到他們的客戶體驗中。
長期以來，傳統的 PBX 系統一直是商務通信的首選，但商務 VoIP 為自己提供了一個令人信服的論據。
Vonage 剛剛宣布了他們的最新收購，收購了全球領先的聯絡中心作為解決方案提供商 NewVoiceMedia。
Gartner 發布了 2018 年會議解決方案的最新魔力像限結果。我們深入研究了當前掉出榜單的領導者和提供商。
託管自動撥號器是提高聯絡中心性能的好方法。 但是這些解決方案可以是基於訂閱的，也可以是按需的。 哪個適合您的團隊？
隨著商務 VoIP 解決方案在可訪問性和質量方面的提高，商務座機電話已被淘汰。 但在您進行切換之前，了解每種解決方案最擅長的是什麼很重要。
這 21 個 slack hack 和技巧將幫助您減少信息過載。 這是最深入的黑客休閒褲指南！
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