軟件 - Techesi

軟件

Amazon Alexa 可能已經在您的家中，現在您也可以將她帶到您的辦公室。 Alexa for Business 引入了強大的 Alexa Skills 來幫助提高生產力。

我們將兩個最知名的幫助台 CRM 解決方案疊加在一起，看看哪個是最重要的。這次，我們來看看 Zendesk 與 Freshdesk 的比較。

抖動是導致 VoIP 通話質量不佳的最常見原因之一。但實際上抖動很容易診斷和消除，我們會告訴你如何。

人工智能不再是科幻小說，而是現實。但人工智能將如何影響我們日常交流和互動的方式？事實證明，劇烈。

Vonage 剛剛宣布了兩個可用於聯絡中心的新功能，包括基於技能的路由以及實時情緒分析。

謠言是真的，Twilio 剛剛在 Enterprise Connect 上宣布了他們的新聯絡中心即服務解決方案。該平台被稱為 Twilio Flex，最終是靈活的。

RingCentral 通過其協作聯絡中心和智能機器人集成引入了一種新的聯絡中心範例。

Mitel 最近宣布了其新的集成產品組合，將現有的 Mitel 產品與收購後的新 ShoreTel 產品相結合。

Dialpad 現在直接與 Zendesk 流行的 CRM 平台集成，通過將呼叫控制與 CRM 信息相結合，使座席能夠節省時間並保持生產力。

Avaya 在其年度 Engange 會議上宣布了他們對 Spoken Communications 的最新收購，以提升雲和 AI 產品。