2023 年 Robocalls 的狀態

據聯邦通信委員會稱，國際機器人電話的數量正在增加。 這促使管理機構在 2022 年採用了一套新規則，以降低這些來自海外的電話進入美國電話網絡的風險。 根據 FCC 的說法：

“關於網關提供商的新規則——國際電話流量的入口——制定了嚴格的合規要求，以確保這些提供商遵守 STIR/SHAKEN 來電顯示身份驗證協議。”

委員會還指出，它要求所有供應商採取額外措施來驗證他們路由的所有流量的身份。 STIR/SHAKEN ，您可能以前聽說過，是一種行業標準的來電顯示身份驗證技術。 FCC 要求 - 所有服務提供商都遵守這套協議，以保護客戶免受機器人呼叫的威脅。

即使自 2003 年引入“請勿致電”列表以來，詐騙者也找到了更多創造性的措施來繞過打擊； 潛在的昂貴電話。 因此，robocalls 的狀態在 2023 年看起來與 2022 年大不相同，情況如下。

2023 年的不合規情況

Industry Traceback Group 發現，65% 被確定為傳輸非法機器人電話的語音服務提供商是外國提供商或網關提供商。

FCC 表示，提供商不合規可能意味著“嚴重”後果，並導致從Robocall 緩解數據庫中刪除。 這也可能意味著他們失去了作為提供者運營的能力。

看來有些措施正在奏效

根據 2022 年 10 月發布的半年度報告，robocalls 在 2022 年下降了 8%。該報告的作者TNS指出，這一下降主要是由 STIR/SHAKEN 和監管執法推動的。 “2022 年上半年與去年同期相比（從 379 億下降到 349 億）”它在一份聲明中寫道。

然而，詐騙者和垃圾郵件發送者繼續從較小的運營商網絡發起機器人呼叫活動——並將機器人文本添加到他們的武器庫——以逃避檢測。 這表明仍有工作要做，因為該報告還發現了許多其他令人震驚的統計數據，這些數據似乎描繪了一幅展示機器人呼叫的嚴重性及其對美國人的影響的照片。

總體而言，到 2022 年，美國人在上半年收到了 349 億個不需要的機器人電話，但其中只有 8% 來自美國前七大運營商（AT&T、Lumen、Charter、Comcast、T-Mobile、UScellular 和威瑞森）。

該報告進一步發現，客戶對語音通話總體上缺乏信任，並指出四分之三的美國人從不使用無線設備接聽電話——如果他們不知道電話號碼的話。

“然而，78% 的調查受訪者表示，如果來電顯示顯示他們認識的組織的徽標和名稱，他們更願意接聽電話，”報告指出。

作為高風險呼叫的一部分，通過 VoIP 發起的呼叫已開始減少，2022 年上半年，所有高風險呼叫中的 41% 和所謂的“騷擾電話”中的 81% 來自去年是 73%。 TNS 報告還指出：“這是不受歡迎的來電的兩個最大來源，高風險來電從 2021 年的 68% 急劇下降。”

無線呼叫者：最容易成為垃圾電話的目標

同一份報告發現，到 2022 年上半年，對無線設備的不受歡迎的機器人呼叫從去年的 21% 增加到 23%。

並且它發現，對有線設備的不需要的機器人電話大幅減少——在同一時間段內從 48% 下降到 30%。 值得一提的是，“雪鞋式”垃圾郵件正在增加——一種更有創意的方法——但仍然類似於一種噴灑和祈禱。

相對現代的垃圾郵件技術可以通過利用看似無窮無盡的 IP 地址來分散垃圾郵件負載來逃避檢測。 這使得識別垃圾郵件的來源總體上更加費力。

TNS 指出，自 2019 年以來，客戶對未經請求的機器人短信的投訴增加了兩倍，這要歸功於支持短信的十位數電話號碼——這種電話號碼可以通過基於網絡的服務或預付費 SIM 卡輕鬆獲得。

“2022 年上半年，近一半的機器人短信詐騙源自使用雪鞋消息傳遞技術的不良行為者，發件人將攻擊傳播到多個電話號碼。”

如果我被 RoboCall 騙了怎麼辦？

配合各種政府資助的緩解措施：有幾個應用程序和其他工具； 試圖警告那些最容易成為詐騙電話和短信受害者的人，了解他們收到的電話/短信中涉及的詐騙級別。

據TrueCaller （一款幫助用戶降低詐騙風險的應用程序）稱，多達 6800 萬美國人（佔 26%）報告曾因電話詐騙而蒙受損失。 多達三分之一的美國人（即 33%）稱自己是電話詐騙的受害者，而 20% 的人稱不止一次成為受害者。

TrueCaller 在其報告中指出，在被騙後，人們確實採取了措施以確保不再發生這種情況。 大多數人下載了垃圾郵件攔截器/來電顯示應用程序，而其他人取消了信用卡、收費、檢查電話賬單並聯繫了移動運營商。

人們可以做的還有很多：例如向聯邦貿易委員會FTC報告該號碼（並）將自己置於“請勿致電”名單上。 這些措施雖然簡單，但可能有助於降低您再次被聯繫的風險。

雖然他們不能 100% 降低這種風險，但在這樣做之後被同一個不良行為者聯繫的可能性要小得多。 最重要的是，不要讓詐騙者滿意 - 確保您掛斷或什至不接聽此類電話，借助以下一些應用程序，事情會變得更簡單。

最後，其他類似於 TureCaller 的應用程序可以創造奇蹟； 並且可以提醒您詐騙的可能性。 Whosecall、Hiya、Call Control、Eyecon、Drupe 和 Should I Answer：都試圖實現這一壯舉； 並且大部分是免費的。 對於應用程序中的更多高級功能，您可能需要訂閱——但對於簡單的垃圾郵件識別，這些主要是免費功能。

隨著騙子變得更有創意：最好在它變得有可能（被）被騙之前阻止它。 所以下載這樣的應用程序可以創造奇蹟，特別是如果你有年邁的父母或（如果你有）只是覺得更容易被騙的家庭成員； 成為專為對抗機器人電話而設計的工具箱中的可靠工具。