Synology 探討讓 NAS 更容易設定以及印度的下一步發展 [訪談]
已發表: 2024-05-28Synology 這家台灣公司因其廣泛的資料管理、備份和儲存解決方案 NAS 產品而在全球家喻戶曉。 Synology SAARC 區域經理 Russell Chen 在接受TechPP採訪時談到了本月初針對印度不斷上升的勒索軟體威脅推出的全新高級資料管理和安全解決方案。
我們針對新用戶進行了這次訪談。 我們深入討論了用戶在使用 NAS 產品時主要關心的問題、Synology 用戶面臨的最常見問題及其解決方法，以及 Synology 產品的計劃等。 如果您想在不閱讀完整討論的情況下快速掌握核心要點，我們也提供了本次訪談的摘要。
專訪 Synology 國家負責人：印度中小企業的資料解決方案和未來計劃
1. 在印度，誰通常使用 Synology 產品？ 您的解決方案主要針對大型企業和中小企業，還是也適合個人消費者？
印度的 Synology 產品為廣泛的用戶提供服務，包括公共部門、製造和專業服務等各個行業。 Synology 提供廣泛的解決方案，從個人智慧型手機備份到全面的多站點企業備份解決方案。 我們的大部分市場份額（約 70%）由中小企業 (SMB) 組成。
2. 請簡單介紹一下 Synology 目前在印度提供的產品範圍。
Synology 產品滿足印度從個人到大型企業的各種使用者需求。 Synology 產品廣泛應用於中小型企業 (SMB) 市場。 我們在印度最暢銷的產品是DS923+ ，它提供可擴展的資料儲存解決方案。 另一方面，製造、媒體、娛樂、VFX 和 AI 相關業務等行業需要大容量、高效能儲存解決方案，可以依靠 Synology 的多樣化產品線來滿足其需求。
我們的旗艦高密度儲存伺服器HD6500和全快閃伺服器FS6400是企業提升線上編輯效能和滿足虛擬化需求的理想選擇。
3. NAS 系統提供了許多好處，但有些人認為雲端儲存更容易設定。 Synology 如何簡化 NAS 設定流程以適應不太懂技術的使用者？
Synology NAS 系統確實提供了許多優勢，例如增強的資料安全性、本地資料控制和成本效益。 然而，一些用戶可能認為雲端儲存更容易設定。 Synology 透過其集中管理系統 DiskStation Manager (DSM) 簡化 NAS 設定流程，解決了這個問題。
DSM 是一個直覺且使用者友好的平台，旨在簡化 NAS 設備的設定和管理。 它提供了一個簡單的設定嚮導，指導使用者完成初始設定步驟。 此外，DSM 在軟體包中提供了廣泛的內建應用程式和工具，例如檔案服務、資料保護和監控，而無需高級技術知識。
4. 在充滿網路連接儲存選擇的市場中，是什麼讓 Synology 脫穎而出？ 您能否向我們介紹一下讓 Synology 成為使用者首選的功能或服務？
Synology 在四個關鍵領域中脫穎而出：軟體硬體整合、可擴展性、易於部署和安全性。 除了提供硬體之外，我們的解決方案還由強大且用戶友好的軟體設計。 此外，在內部，我們有一個專門的網路安全團隊，即產品安全事件回應團隊 - PSIRT，負責解決任何報告的漏洞。 與業界平均 60 天不同，我們的 PSIRT 團隊在令人印象深刻的 24 小時內解決了漏洞
在服務方面，我們與印度當地的合作夥伴以及信譽良好的系統整合商密切合作，提供全面的支援。
5. 鑑於去年印度商業部門的資料外洩事件，Synology 如何為其客戶調整其網路安全解決方案？ 你們有專門針對印度市場開發的個人化解決方案嗎？
在預防方面，Synology 提供了 Secure SignIn，這是一種安全登入框架，採用多種驗證方法，包括核准的登入、驗證碼 (OTP) 和硬體安全金鑰。 我們提供涵蓋虛擬環境、實體伺服器、檔案伺服器和個人電腦的集中備份保護。
Synology 也為檔案和關鍵資料提供快照保護，抵禦意外刪除和病毒等威脅。 管理員可以配置計劃快照和保留設置，確保高效的資料管理和恢復，即使在涉及勒索軟體攻擊的情況下也是如此。
6. Synology 如何與印度社群互動，尤其是在這個市場相對較新的情況下？ 印度客戶選擇 Synology 時可以期待什麼樣的支援和資源？
Synology 在過去 15 年裡一直在印度開展業務。 每年，我們都會為用戶舉辦年終活動，以強調我們為各行業提供解決方案的承諾。 此外，我們還參與專門的行業活動以了解市場需求，並與教育機構合作以培養關係並獲得見解。
在服務方面，我們與印度當地的合作夥伴以及信譽良好的系統整合商密切合作，提供全面的支援。
7. 是否有任何新功能或產品正在開發中，可以增強使用者體驗，特別是在易用性和資料安全性方面？
Synology 正在開發一些令人興奮的新功能和產品，旨在改善用戶體驗，特別關注資料儲存可擴展性、易用性和資料安全性。 在 2024 年 Computex 期間，我們將推出專注於企業儲存和專用資料保護解決方案的全新產品線。
8. 使用者在設定和使用 Synology NAS 產品時遇到的一些最常見的挑戰是什麼？
使用者在設定和使用 Synology NAS 產品時可能會遇到的一些常見挑戰包括初始設定複雜性、安全性問題和軟體更新。 為了支援我們的用戶，我們提供 Synology 社群、Synology 部落格以及專門的常見問題解答和教程知識中心。
9. Synology 在印度營運的長期目標是什麼？ 是否有任何即將推出的項目或產品發布讓您特別興奮？
我們計劃與當地通路合作夥伴合作，在印度主要城市舉辦解決方案宣傳活動。 這些活動旨在提高當地滲透率並教育受眾了解我們儲存解決方案的優勢。 此外，我們也與通路合作夥伴密切合作，建立 Synology 專用體驗中心。 今年下半年，Synology 將舉辦一年一度的大型活動 – Solution Day。 該活動將專門針對印度觀眾，提供一個展示我們在業務數據管理解決方案方面最新創新的平台。
我們採訪 Synology India 的要點
- Synology 表示他們擁有多元化的用戶。 他們的產品用於公共部門、製造業和專業服務。 然而，該公司表示，他們的大多數用戶（約 70%）是中小企業 (SMB)。
- Synology 提供廣泛的產品。 他們在印度最暢銷的產品是 DS923+，深受中小企業歡迎。
- 一般來說，對於非技術人員來說設定 NAS 可能會很困難。 Synology 提供專用的 DiskStation Manager (DSM)，可引導使用者完成設定過程，並提供一系列用於檔案服務、資料保護和監控的內建應用程式。
- Synology 提供集中備份保護，可協助您在遭受勒索軟體攻擊時保護資料。 他們還提供多種安全功能，例如安全登入和硬體安全金鑰，以防止資料外洩。
- Synology 希望透過每年的活動提供新產品和更新產品來擴大其在印度的業務。