您必須從一開始就將技術融入您的電子商務業務

已發表: 2022-11-08

根據 Grand View Research 的數據，到 2027 年，全球電子商務行業的市值將達到 27.15 萬億美元。這意味著在未來五年內，全球各地將湧現出越來越多的電子商務企業。結果，競爭將變得更加激烈，這意味著如果您投資該行業，就沒有放鬆的餘地。

如果您是電子商務企業主，您知道要取得成功，您需要找到一種從競爭對手中脫穎而出的方法。為此，您的在線商店的所有方面都必須針對性能和轉化進行優化。

目前，最好的方法是從一開始就將正確的技術融入您的電子商務業務。以下是應該如何進行合併。

用於產品查看的擴展現實 (XR) 內容

您的電子商務業務是否已經在您銷售的產品上擁有廣泛的內容？讓客戶從各個角度看到它的樣子的 360 度照片怎麼樣？借助擴展現實，您可以通過添加增強現實 (AR) 和虛擬現實 (VR) 將視點 (POV) 攝影提升到一個新的水平。

目標是讓客戶感覺他們實際上將物品握在手中，而不僅僅是在屏幕上看到它。您可以通過將 3D 模型插入照片或視頻中來做到這一點。這樣，當有人用他們的手機或電腦耳機看它時，他們可以旋轉它們以獲得每件的不同視圖，並改變它的大小或顏色。

與數字內容不同，僅 CMS 平台在發布 XR 內容時是不夠的。使用普通的 CMS，您可以管理博客文章、圖像和視頻等數字內容。但是，您需要一個 XR 內容管理系統來處理涉及擴展現實的特殊內容。

這樣的系統將允許您部署和管理 XR 內容並針對您的電子商務平台對其進行優化。這將確保效率，並使您在處理此類內容時更輕鬆。

此外，XR 內容管理系統還提供大量其他功能，例如版本管理、監控內容使用和加速內容共享。您無法利用這些功能或通過任何普通 CMS 部署 XR 內容。

數據分析是收集、分析和報告數據的過程。它可以幫助您做出更好的決策，通過了解客戶的需求來改善您的業務。有許多用於數據分析的工具，例如 Google Analytics、Tableau 或 Excel。

例如，假設您想知道哪些產品在一周中的某一天暢銷，或者人們通常在一天中的什麼時間從您那裡購買特定產品。 Google Analytics 可以在其“報告”部分為您提供所有這些信息。

通過這樣的分析，您可以相應地設計和計劃您的促銷活動。在某種程度上，這將提高您帶來更多轉化的機會。

MicroStrategy 進行的研究表明，全球 60% 的公司使用數據和分析來確保成本效率。當然，這是現代商業世界中數據分析的眾多應用之一。當您親自開始使用它的功能時，您會意識到必須提供多少數據分析。

產品建議的推薦系統用於根據客戶行為、偏好、興趣和人口統計來推薦產品。

它們可用於根據以下內容推薦產品：

客戶關係管理 (CRM) 軟件是一種自動化和簡化客戶交互的軟件應用程序。它幫助企業管理與當前和潛在客戶的關係。 CRM 提供了一種自動化客戶溝通和收集過去活動數據的方法，使公司能夠識別趨勢、模式和問題。

在當今的電子商務環境中，您的客戶分佈在 Facebook 和 Twitter 等社交媒體渠道中。所有這些渠道都允許您收集有關您的潛在客戶或現有客戶的信息，以便更好地為他們服務。

安全的數字支付處理系統是您可以融入電子商務業務的最重要元素之一。當人們下訂單時，他們會期望他們的付款會得到安全處理。

如果您不花時間為您的企業整合安全的數字支付處理系統，您將無法為您的客戶提供這種級別的安全性。這可能會影響您獲得新客戶或保留已有客戶的能力。

在電子商務方面，移動應用程序是必不可少的。許多人仍然對在線購買商品猶豫不決，並且更喜歡在商店中瀏覽的舒適感。但是，您可以使用您的移動應用程序來吸引希望將產品直接送到家門口的客戶。

此外，移動應用程序為您的客戶在購買您的產品時提供了更多的便利和速度。您的用戶將能夠按照自己的方式進行瀏覽，而無需在台式計算機和手持設備之間不斷切換屏幕。

根據 Adjust 的一份報告，移動電子商務收入在 2021 年達到 3.56 萬億美元大關。這表明電子商務市場僅從移動用戶那裡獲得了多少收益。因此，為了促進進一步的增長，您投資移動應用程序是很自然的，它可以讓您歡迎更多用戶使用您的平台。

電子商務的發展趨勢不斷變化和發展。這意味著您需要緊跟最新趨勢、技術和戰略，以保持您的業務競爭力。