科技如何幫助公司戰勝大流行

大流行對我們所有人來說都很艱難。 從與親人失去的時間、關閉的企業到因 COVID-19 損失的數百萬人之間，過去兩年半的時間並不容易。

幸運的是，當世界被封鎖時，技術可以盡其所能減輕壓力。 Zoom 會議、虛擬社交和許多其他現實世界事件的遠程替代方案使我們免於對一百年來世界上第一次大流行病的脫節和無聊。

從鍛煉課程和工作會議到喜劇表演和遊戲之夜，數百萬人已經使用技術來減輕大流行的負擔，因此保持聯繫、相關和健康不必在全球大流行中倖存下來。

我們與廣泛使用技術在異常時期保持正常感的個人和組織進行了交談。 看看他們對技術如何拯救他們和他們的熱情的看法。

在大流行中保持盈利

43% 的小企業因大流行而關閉，可以肯定地說，許多人的生計受到 COVID-19 的嚴重影響。 保持盈利和償付能力並非易事，但技術減輕了眾多企業的負擔，尤其是在與重要客戶和有價值的員工保持聯繫時。

事實上，在許多情況下，大流行為企業提供了增加銷售額的機會。 隨著數以百萬計的以前不熟悉的技術用戶通過互聯網保持聯繫，許多企業主能夠通過虛擬活動利用並享受比以往更高的出席率。

“顯然，大流行導致 Zoom 等工具的使用增加，以使人們保持聯繫並與品牌創造互動體驗，但它所做的另一件事是使這些工具的使用正常化，從而增加了人數願意參加虛擬活動，”互聯網顧問總監 Sean Nguyen。

雖然許多企業都可以在家工作，但像單口相聲演員這樣的表演者卻想知道舞台時間可能來自哪裡，更重要的是，他們將如何支付賬單。 幸運的是，Zoom 喜劇節目突然出現，為喜劇演員提供了一種新的歡笑途徑和一種更方便、更有效的技巧。

“虛擬喜劇讓 Venmo 插件變得容易。 我們讓每個漫畫在演出期間展示他們的付款信息，所以小費可以直接給他們。 這讓每一部漫畫都發揮了他們最好的一面，這樣他們就可以賺到一些錢，”漫畫和 KO Comedy 的製片人 Sammy Obeid 說。

在企業關閉和裁員的同時，技術提供了多種新途徑來賺錢並在大流行期間保持償付能力。

保持清醒和健康

老實說，這種流行病已經對我們的集體心理健康造成了影響。 從持續的危機心態到長期孤立，心理健康狀況不佳在人群中變得更加普遍。 事實上，十分之四的美國人報告在過去兩年中出現了抑鬱焦慮症狀。

幸運的是，像視頻聊天平台這樣的技術允許人們以一種或另一種方式保持聯繫，從而為每個人帶來更健康的體驗。

“當今技術的一個優勢是人們可以在家中使用強大的互聯網連接，這使他們能夠通過自己的設備與世界各地的朋友和家人進行視頻通話。 我相信這有助於人們對抗抑鬱、焦慮等嚴重疾病，並且在如此不確定的時期也將他們的心理健康保持在穩定的水平，”GymDesk 創始人兼首席執行官 Eran Galperin 說。

這不僅僅是工作歡樂時光和社會檢查。 視頻聊天和其他技術黑客使人們能夠從他們的正常行為中脫穎而出，並傾向於社交互動的虛擬本質。 技術甚至讓遊戲之夜擁有了自己的全新生活，我們在這裡尋求由此產生的心理健康益處。

“Zoom 與老朋友一起開闢了一個新的遊戲世界，並能夠結交新朋友。 突然被困在家裡並不意味著你必須反社會。 這是在整個大流行期間保持我的心理健康的最大因素，在一切恢復正常後，我會繼續保持這種狀態，”Steve 'Dragon Warrior' Albertson，Epic Levels 的成員。

簡而言之，技術為普通人繞過居家令鋪平了道路，並創造了一種虛擬生活，這種生活至少可以部分地取代你的社交生活，足以促進一點心理健康。

在遙遠的世界中保持相關性

現實情況是，大流行使我們與世界其他地方隔絕。 面對面的會議、會議、停留和拜訪都在眨眼之間消失了，一切都不是“像往常一樣”。 能夠在商業世界中保持相關性變得與保持償付能力或健康一樣困難。

但是有了技術，站在您的客戶面前並與您的團隊保持聯繫不再是一件苦差事。 當然，有成長的痛苦，比如 Zoom 安全問題或 Slack 中斷，但總的來說，由於技術，員工有辦法讓燈保持亮著。

“由於大流行迫使許多人遠程工作，Zoom 幫助與主要利益相關者和客戶保持直接聯繫。 Sports Betting Online 公關和品牌經理 Mario Cacciottolo 表示，直接參與和互動的連續性對許多企業來說至關重要，我們不能說其他。

不過，傳統企業比其他企業要容易一些。 例如，健身房遇到了很多麻煩，提供了一種小型、通風不良的體驗，讓活躍的人在彼此靠近時發出咕嚕聲和大聲呼吸。 幸運的是，虛擬活動軟件提供了一種保持燈亮的方法，並提供了一種替代面對面鍛煉的健身方式。

“鎖定發現我們對凍結會員資格或關閉的健身房的軟件進行了很多調整。 但也有一些工作室實施了虛擬培訓課程。 GymDesk 創始人兼首席執行官 Eran Galperin 說：“這導致團隊之間以及與我們的客戶之間的溝通大幅增加，我們發現視頻會議是解決這個問題的最有效方式。”

這可能很容易忘記，但在大流行期間也有很多新員工。 在許多情況下，這些人開始工作並與多年來從未見過面的同事一起工作。 技術通過視頻聊天會議緩解了這種尷尬，至少可以在一定程度上模擬工作體驗，讓這些新員工仍然在他們的角色中成長。

“Zoom 和 Google Meet 等技術和程序讓我能夠參加面試並進入一家新公司，直到辦公室適合我們返回。 Tandem.Buzz 首席 SEO 專家 Katelyn Perez 說：

面對面工作沒有真正的替代品，尤其是在與商業世界保持相關性方面。 儘管如此，技術彌補了這一差距，讓員工和企業主都能夠繼續為保持業務的開放和繁榮而奮鬥。

保持在線聯繫

2020 年 3 月，我們都意識到連接的重要性。 每個人都在裡面呆了幾個月，隨後的病例激增導致了從封鎖到戴口罩的一切，與您的朋友、家人和同事保持聯繫是最終目標。

技術促進了這種聯繫，我們很幸運它做到了。 大多數公司使用Zoom和其他視頻會議工具來主持會議並與員工簽到。 儘管如此，一些公司還是將這種聯繫提升到了一個全新的水平。

“我們公司自成立以來一直以混合勞動力的形式運作，每個工作日都有完整的團隊視頻通話。 雖然視頻默認為靜音，但這是一種讓小團隊保持視覺聯繫的方式，並且可以快速相互檢查，詢問每個人的周末過得怎麼樣，或者讓每個人都知道你是否必須早點出發去看獸醫，” Media Tradecraft 的合夥人兼聯合創始人 Lacy Talton 說。

儘管視頻通話變得更加普遍，以使連接更容易一些，但我們都可以承認它們與真實情況不符。 事實上，許多人認為，Zoom 疲勞和類似情況已經為比以前更少的連接鋪平了道路。

“雖然 Zoom 增加的可訪問性一開始就非常適合吸引參與者，但離開 Zoom 活動的相對容易性意味著許多參與者傾向於隨心所欲地來去匆匆。 這可能會破壞社區的感覺並削弱體驗，無論是喜劇節目、作者閱讀，甚至是休閒聚會，”Kadence 的聯合創始人兼首席執行官 Dan Bladen。

儘管如此，有總比沒有好，特別是在過去兩年大部分時間裡讓人們呆在室內的大流行期間。 即使這是一種淡化的聯繫方式，我們也更願意通過視頻通話與我們的同事、朋友和家人聯繫，而不是根本不聯繫。

“人們需要聯繫，而 Zoom 是與來自世界各地的人們聯繫的最常用方式，”GetSetUp 傳播經理 Liz Miller 說。

在大流行期間，技術以多種方式拯救了我們。 它讓我們保持心理健康、經濟上的償付能力、專業性、相關性，並與我們生活中的人保持個人聯繫。 儘管 COVID-19 最糟糕的日子似乎已經過去，但技術及其最新創新將繼續幫助我們堅持到底，無論是否大流行。