補丁管理的完整指南

已發表: 2021-12-06

無論您在組織中扮演什麼角色，即使您不直接從事網絡安全工作，了解補丁和補丁管理也至關重要。實際上，在網絡安全方面保護自己也很重要。

通過修補，軟件中的問題得到解決和修復。否則，這些問題可能會導致系統受到損害。有時除了安全性之外還有其他原因需要補丁，但這是主要原因。

總體而言，補丁是次要修復，但它們是 IT 基礎架構管理的必要部分。如果補丁處理不當，IT 管理員可能會遇到困難。當企業系統允許自帶設備 (BYOD) 和遠程設備策略時尤其如此。

下面，我們將探討每個人都應該了解的關於補丁和補丁管理的關鍵事項，尤其是網絡安全將成為 2022 年的首要業務重點。

補丁管理概述

補丁管理是在設備、操作系統和應用程序上協調軟件補丁或更新軟件的過程。協調的方法可以包括測試、推出以及監控整個組織的更新。

通過打補丁，可以對軟件進行修復，這通常是處理安全漏洞或性能問題的一種方法。

補丁與升級不同。補丁是一種修復。更新是添加某種級別的新功能。

修補軟件和硬件是關鍵的安全元素，也是組織的要求。

當您擁有標準化的補丁管理流程時，它會產生可預測性、自動化、洞察力和合規性。補丁管理流程還可以提高效率和可見性。

修補旨在修復的錯誤也可以稱為錯誤或漏洞。

可能需要修補的系統

操作系統、應用程序和網絡設備可能需要補丁。

以下是可能需要補丁的更具體的系統示例：

支持產品的基礎架構：面向客戶的應用程序和服務支持您的品牌。這些是您最關鍵的資產，如果它們受到損害，這些也會構成最嚴重的組織風險。諸如您的銷售點系統之類的東西存在安全漏洞的高風險，因此應始終優先考慮修補。
組織基礎架構：作為補丁管理方法的一部分，您應該考慮的下一個優先級是您的組織基礎架構。想想您完成工作所依賴的那些系統。這可以包括文件服務器、企業應用程序、工作站或網絡設備。
設備：除了應用程序和服務之外，還要考慮員工用於工作的設備。這可以包括物聯網設備、筆記本電腦、台式機、平板電腦和個人設備。任何連接到互聯網的東西，包括內部設備和遠程設備，如果它在某些時候與數據交互，都應該成為您定期修補計劃的一部分。為了獲得最佳網絡安全，所有設備都應保持最新狀態。

補丁管理的重要性

以下是將補丁管理放在戰略優先級列表中的一些最重要的原因：

補丁管理策略解決安全問題，特別是網絡攻擊者可能利用的漏洞。補丁解決已識別的安全漏洞，無論它們是如何被發現的。通常情況下，攻擊者會發現漏洞，如果你等太久才修補，他們知道他們可以發動攻擊。
您的應用程序和軟件相互交互的方式可能會產生性能問題。最近，作為一個例子，發布了一個 Windows 10 補丁，以幫助解決自 2021 年 3 月以來一直存在的遊戲應用程序的性能問題。當出現性能問題時，它會對最終用戶和 IT 管理員產生負面影響。
某些應用程序不適用於舊版系統軟件。您可以通過修補來消除不兼容性。這是我們在日常生活中可以看到的。例如，如果您沒有當前的 iOS 版本，您可能無法在手機上安裝新應用程序。
補丁可能是合規性和監管問題。當您的系統被確定為未修補時，它們可能會使您不符合各種法規，例如 GDPR。除了名譽受損，您可能還需要支付罰款。
隨著補丁的實施，您可以更具創新性。補丁管理可幫助您提供改進的特性和功能，並且您可以大規模部署創新。
您將通過適當的補丁管理來減少攻擊面。存在不同的應用程序和軟件漏洞。
您將提高您的組織生產力。您的員工在嘗試工作時不會處理停機時間或錯誤。
當您使用自動補丁管理解決方案時，它會比您依賴人工工作更準確。
補丁管理可以發現不再收到補丁的舊軟件，您可以更換它。

什麼是補丁管理流程？

補丁管理並不像新補丁一可用就安裝那麼簡單。

你必須具有戰略意義。補丁管理需要以有組織、經濟高效的方式實施，並以安全為核心要素。

該過程可能包括以下步驟：

您需要有一份生產系統的清單，並且這些系統可能需要每月更新一次。您也許可以每季度更新一次系統。您將看到所有內容，包括 IP 地址和操作系統。您維護資產清單的頻率越高，您通常擁有的信息就越多。
制定清單後，您希望制定將系統標準化為相同版本類型的計劃。如果您可以集成標準化，它將使您的補丁更有效和更快。
您還應該擁有組織內所有安全控制的清單。
與您的庫存相比，查看您的漏洞。
如果您使用漏洞管理工具，那麼您可以找出需要優先打補丁的關鍵資產。
當有補丁時，您需要在更廣泛的實施之前對其進行測試。

中小企業補丁管理面臨的挑戰

雖然企業級組織可能擁有戰略補丁管理所需的所有資源，但對 SMB 而言更具挑戰性。

如果你能主動理解這些挑戰，你就能更好地應對它們。中小型企業通常面臨的補丁管理問題示例包括：

您可能無法集中查看您的軟件和資產。如上所述，對於補丁管理策略，您需要了解網絡上的設備以及它們正在運行的軟件版本。如果你不了解這一點，那麼就不可能創建任何標準化的補丁系統。設備管理平台可以幫助您評估網絡中的內容，並且您將擁有一個集中的儀表板以供快速參考。
您可能很難確定補丁的優先級。如果您沒有遵循上述步驟的流程，則很難知道最初將時間和資源放在哪裡。
中小型企業面臨的另一個問題是您需要遠程完成工作。這包括您的基礎架構管理。
您的管理員現在有很多事情要做，尤其是自大流行以來。他們可能只是缺少補丁管理所需的時間。

為了應對這些挑戰，需要牢記一般的最佳實踐。

首先，概述明確的期望，並讓你的團隊負責。應該鼓勵技術團隊協作工作，以確保每個人都在同一個頁面上。如果您的補丁管理流程出現問題，您還應該制定備份計劃和災難恢復流程。

其他最佳實踐包括：

為每種設備類型和每個操作系統創建單獨的配置文件，因此您不必同時修補所有內容。如果您有單獨的個人資料，您的時間安排將更加靈活。
同樣，您需要了解您的哪些系統是關鍵的。這些將在補丁和推出方面以不同的方式處理。
如果確實出現問題，這又回到了製定備份計劃的想法——您應該有一個可用的系統還原點配置文件。然後，您可以安排配置文件在執行任何修補程序之前運行。
有一個固定的時間窗口來做補丁。選擇用戶活動最少的時間，雖然您不必在補丁期間親自到場，但您必須在補丁完成時檢查系統可用性，因此在安排時請記住這一點。
設置可讓您衡量補丁管理流程成功與否的指標。

如果沒有適當的補丁管理策略，您的業務將處於嚴重危險之中。成功的網絡攻擊的財務影響可能會使您的業務陷入困境，並且遠遠超過實施主動補丁管理流程的成本。

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