2023 年最值得關注的 Salesforce 趨勢
已發表: 2023-01-292022 年對於 Salesforce 整體、與之合作的人員和企業來說是傑出的一年。 Salesforce 發布了幾個重要的更新，比如新的 Salesforce 認證系統，它提供了新產品和 CRM 解決方案，使其對不同類型的客戶更加高效。
然而，2022 年即將結束，是時候開始思考 Salesforce 在來年將如何發展，以及哪些趨勢將主導該平台及其周圍的生態系統。
以下是我們根據最新更新和當今銷售人員客戶最常見的需求構建的 2023 年最有可能的銷售人員趨勢列表。
愛因斯坦不斷成長。
人工智能和機器學習的概念如今已經進入了幾乎每一個行業。 當然，CRM也不例外。
Salesforce Einstein 是一種人工智能工具，旨在像人類一樣處理和分析數據，但速度更快、更準確。
考慮到 Einstein 已成為 2022 年 Salesforce 客戶中的終極暢銷書，預計 Salesforce 將在來年繼續開發和推廣這一極其高效的工具，使其適應不同類型的客戶並添加自定義功能是合乎邏輯的以獲得更先進的客戶體驗和明智的決策。
Salesforce 和區塊鏈集成
區塊鏈技術在過去幾年中證明了其效率和安全性。 Salesforce 管理員和 Salesforce 開發人員處理客戶的數據，有時是非常敏感和重要的材料，這些數據仍然必須以最安全的方式進行處理、共享和交換。
將區塊鏈技術集成到 Salesforce 中，使我們能夠使用領先的金融科技公司和政府組織批准的值得信賴的技術來做到這一點。
這種集成的進一步發展將最終消除與安全相關的主要問題，這可能會幫助一些公司直到現在才使用 Salesforce。
2023 年的 Hyperforce
Hyperforce 是一個允許 Salesforce 客戶將他們的數據安全地存儲在公共雲中的系統，他們可以在公共雲中輕鬆地在不同部門和合作夥伴之間交換信息，並且仍然滿足必要的安全要求。
由於商業社區變得越來越一體化，尋找新的安全溝通方式，Hyperforce 的概念最有可能成為 2023 年頂級 Salesforce 產品之一。
數據驅動的客戶體驗
現代客戶希望企業保存並記住與他們的每一次溝通，區分他們的偏好並提供基於這些數據的解決方案。
如今，Salesforce CRM 解決方案專注於數據和系統集成，可提供個性化的客戶體驗，從而提升客戶的信任度。
除了有機會為客戶提供更令人印象深刻的體驗外，Salesforce 中的數據和系統集成還可以幫助企業進行決策、開發新產品和規劃未來的營銷策略。
Slack 成為主要的 Salesforce 玩家。
Salesforce 於 2020 年在 COVID-19 限制的浪潮中收購了 Slack，並為商業社區帶來了新趨勢，例如遠程辦公、更強大的在線存在以及在業務團隊之間安全高效地交換各種數據的必要性。
雖然大流行正在成為歷史，但它引入的概念和旨在實現它的工具（如 Slack）似乎正在發展和引入新趨勢。
2023 年有望成為 Salesforce 以 Slack 為導向的一年，因為該公司正在向該平台引入新的業務工具，並為其用戶提供各種交流機會。
銷售人員教育
專注於 Salesforce 的教育似乎是 2023 年另一個重要的 Salesforce 趨勢。今天的企業期望僱傭 Salesforce 管理員和 Salesforce 開發人員，這將幫助他們從一開始就享受這個世界領先的 CRM 平台的所有好處。
這就是為什麼 Salesforce 管理員和 Salesforce 開發人員實際上沒有時間適應動態的 Salesforce 市場，而是需要充分配備最相關的知識、最新更新和實踐經驗來應對每一個新的挑戰或工作面試。
這樣做的唯一方法是獲得全面和有針對性的 Salesforce 在線培訓，無論您是剛剛開始您的 Salesforce 之路還是計劃作為已經在實踐的專業人員獲得另一個 Salesforce 認證。
雖然 Salesforce 就業市場仍然被認為是由候選人驅動的，但雇主在招聘 Salesforce 專業人士時變得越來越謹慎。
通過 LinkedIn 或 trailhead 等平台與 Salesforce 社區保持聯繫是從同事那裡獲取最新消息和信息的絕佳機會。 另一種保持更新的方法是在 Coursera 或 UDEMY 等著名平台上學習在線課程和研討會。
但是，如果您計劃在 2023 年提升您的 Salesforce 職業生涯並確定另一個繁榮的 Salesforce 職位，您應該選擇最好的 Salesforce 培訓機構。
CRS Info Solution 是此類針對不同級別的 Salesforce 專業人員的培訓設施的示例。 它提供的 Salesforce 課程由 3 個基本模塊組成——Salesforce 開發人員、Salesforce 管理員和 LWC。 教職員工由來自不同領域的經驗豐富的銷售人員組成，他們與有抱負的人保持聯繫，為他們提供來自真實企業的專業指導和實際任務。
CRS Info Solutions 以職業為導向，通過不斷更新的一系列問答環節和帶答案的面試問題清單，幫助每個有抱負的人為他們的銷售人員工作面試做準備。
已經在實踐中的 Salesforce 管理員和 Salesforce 開發人員將在這裡找到一個獨特的培訓計劃，使他們能夠根據最新的 Salesforce 更新獲得和維護 Salesforce 認證。
無論您是只想在 Salesforce 中謀得一份職業，需要提高技能並使其與當前需求保持一致，還是正在尋找看似停滯不前的 Salesforce 職業發展方案，請務必聯繫 CRS 等可靠的 Salesforce 培訓機構信息解決方案。
人工智能、先進的數據交換解決方案、對安全的更多關注以及重點培訓——這些是 2023 年最有可能的 Salesforce 趨勢，由當今 Salesforce 市場的需求決定。 堅持這些概念將幫助您脫穎而出並保持作為 Salesforce 專業人士的領先地位，並在來年提升您的職業生涯。