這些簡單的技巧將改善您的在線銷售策略

以下提示將把客戶帶到您的網站和您的亞馬遜賣家頁面，提高轉化率，並提高您的客戶滿意度。

在線銷售產品對於任何 21 世紀的企業來說都是必須的。 然而，毫無疑問，要正確使用在線銷售策略可能具有挑戰性。 首先，必須了解在線銷售的基礎知識、在線銷售的重要性以及如何在他們的方法中保持現代化。 一旦達到了基本的理解水平，請繼續閱讀有關通過簡單操作改進策略的簡單提示，您可以採取這些簡單的操作來通過亞馬遜等網站進行更多銷售。

什麼是網絡銷售？

1994 年，一位可能毫無戒心的客戶購買了一張 Sting CD，成為第一個進行在線零售交易的人，或者至少是第一個使用現成軟件進行在線零售交易的人。 據《紐約時報》報導，這個開創性的日子是我們今天所知的在線買賣的開始。

從那張音頻光盤中，2019 年消費者僅與美國商家就花費了 6017.5 億美元。 統計數據清楚明了：正確制定在線銷售策略將為您打開一個幾乎無限的市場，提高您的利潤和聲譽。

不要落後

正是出於這個原因，你絕不能落伍。 無論您身處哪個行業，您的競爭對手都極有可能已經在利用在線銷售取得巨大成功。 你的產品可能比他們的好，但如果你的策略錯誤，消費者仍然可能把錢花在錯誤的地方。

亞馬遜提供有關在其平台上銷售的免費視頻，這意味著沒有理由不與地球上最重要的在線零售商打交道。 擁抱這項技術並讓您的公司一頭扎進學習如何利用其潛力是邁出的第一步。

改進策略的提示

如果您已經在網上運營，但效果不佳，那麼您很可能需要改進策略。 以下提示將把客戶帶到您的網站和您的亞馬遜賣家頁面，提高轉化率，並提高您的客戶滿意度。

網絡營銷

數字營銷可能會取代傳統方法，但即使在此之前，它也是在線銷售時必須採用的工具。 領先的數字營銷工具是社交媒體（付費和非付費）、電子郵件營銷、按點擊付費 (PPC) 和搜索引擎優化 (SEO)。 正確實施這些策略將提高您的品牌聲譽，進而提高銷售量。

如果您的公司沒有特定的數字營銷團隊，但您有資源建立一個，您應該諮詢您現有的團隊，以了解如何最好地實施它並將其與您的其他業務集成。 開展數字營銷活動是一項耗時的工作，不應將其交給已經有足夠多的工作人員。 聘請改善 SEO 和運行 PPC 活動的專家應該盡快支付紅利。

客戶服務

當您從高街商店銷售時，提供出色的客戶服務相對簡單。 友好的微笑、提供幫助、指出交易和熱情的“謝謝”在人面前大有幫助，但如何在網上提供這些並不那麼明顯。

也就是說，你必須想出一個方法來做到這一點。 通過回答客戶的問題並幫助他們完成在線購物之旅來支持他們將鼓勵他們返回，從而提高重複購買率（更多信息如下）。 有多種方法可以做到這一點，其中最明顯的兩種可能是在線聊天功能和回複評論。

在線聊天服務意味著客戶可以快速回答他們的問題，並將您的業務變成真正的 24/7 全天候運營。 客戶在得到快速回复時會感到滿意，並且能夠向他們提供有關您產品的更多信息，從而更好地了解他們的購買情況。 購買後，鼓勵他們留下在線評論。 這與亞馬遜尤其相關，許多人使用在線評論來決定他們投資的幾種產品中的哪一種。

盡量回复亞馬遜上的客戶評論，不要因為偶爾的負面評論而過於沮喪。 只要您的總體評分仍然很高，擁有大量回復和奇怪的差評將使您的產品評論看起來更加真實。 如果您確實受到批評，請及時、冷靜和友好地做出回應。

鼓勵重複購買

網上購物——尤其是亞馬遜——如此簡單，不鼓勵重複購買是愚蠢的。 您可以通過積分系統或推薦計劃來做到這一點。 忠誠的客戶可以獲得折扣或獨家商品。 同時，有針對性的電子郵件（發給您有權發送的人）將繼續提醒以前的客戶您為他們提供的優質服務。

專注於亞馬遜

正如在這些重要提示中提到的那樣，亞馬遜是您應該關注的在線賣家。 從Nuanced Media等專家那裡獲得有關通過亞馬遜銷售的技巧將有助於提高轉化率並擴大您的客戶群。

以一個行業為例，2018 年，亞馬遜佔據了圖書、音樂和視頻市場80% 的份額。 如果您在網上銷售這些商品並且沒有將精力集中在亞馬遜上，那麼您的銷售能力就會集中在處於陰影中的市場領域，由於市場的主導地位和便利性，消費者甚至可能不會試圖觸及這些領域領導。

綜上所述

總而言之，改進您的在線銷售策略將使您的業務向全球數百萬新客戶開放。 除了集中精力推動銷售外，您還應該關注客戶滿意度以及在行業內鼓勵忠誠度的方式。 最後，如果您想吸引最多的潛在客戶，請縮小在亞馬遜上成功銷售所需的條件。 結果可能會改變生活。

編者按： Ryan Flannagan 是專注於亞馬遜的國際電子商務營銷機構 Nuanced Media 的創始人兼首席執行官。 Nuanced 在線銷售了 100 美元，Ryan 建立了一個客戶群，總收入超過 15 億美元。 Ryan 是一位出版作家，曾被 BuzzFeed 和 Modern Retail 等多家媒體引用。 要與 Ryan 聯繫，請在 Twitter 或 Linkedin 上查看@Ryanflannagan