2024 年頂級數位身分趨勢：塑造身分驗證的未來

在快速發展的數位身分驗證 (IDV) 領域，曾經耗時的開立銀行帳戶、辦理登機手續或存取政府服務的流程已變得精簡。 然而，該領域的技術不斷發展，促使人們探索塑造 2024 年身份驗證未來的關鍵趨勢。

IDV 的新用例：靈活性和客製化

身分驗證的角色已經超出了傳統的了解您的客戶 (KYC) 程序的範圍。 各行業的企業現在都利用身分驗證作為強大的反詐騙措施和增強客戶體驗的工具。 這包括保障對汽車共享、保險、醫療設施、遊戲平台等服務的存取。 這一趨勢也擴展到人力資源部門的遠端招募和提升信任的市場。 一項調查顯示，91% 的企業計劃增加 IDV 支出，強調了這項技術日益增長的重要性。 然而，挑戰依然存在，40% 的組織將複雜性視為障礙，凸顯了對使用者友好且易於部署的解決方案的需求。

大規模遷移：識別更多種類的 ID 以及語言支持

數位遊民的興起促使組織改善身份驗證軟體流程，以適應各種身份，同時解決語言障礙。 隨著外國文件驗證案例的激增，特別是在法國、土耳其和美國等國家，組織正在尋求能夠有效驗證外國身分證的解決方案。 IDV 解決方案使用者介面的語言在地化更加受到關注，旨在增強使用者體驗和保留率。

Deepfakes 和修改過的 ID：以活性為中心的方法

對複雜身分詐欺（包括人工智慧產生的深度偽造）的擔憂導致組織採用以活躍度為中心的方法。 大約 80% 的公司將語音和視訊深度偽造視為重大威脅。 為了解決這個問題，建議專門即時處理實體對象，對文件和個人進行活體驗證。 這涉及簡單的動作來確認真人的存在並確保 ID 的真實性。

一站式服務：用於文件和生物識別檢查的單一供應商解決方案

Gartner 提倡採用整體身份驗證方法，在單一流程中涵蓋文件和生物識別檢查。 近三分之一的組織表達了對單一供應商解決方案的需求，並強調需要簡化實施和改善使用者體驗。 結合各種技術可能會創建複雜的基礎設施，從而需要採用統一的方法來提高效率並易於支援。

掃描品質成為新的優先事項：自動 IDV

遠端入職流程期間對使用者裝置進行文件擷取的依賴凸顯了 IDV 解決方案中自動文件擷取的需求。 為了確保可靠性，解決方案必須引導使用者完成捕捉過程，提供有關定位、角度和眩光減少的詳細提示。 自動識別文件類型和原籍國有助於更快、更準確的身份驗證，滿足客戶和組織的高期望。

電子文檔繼續存在：對行動裝置的零信任

配備 NFC 晶片儲存加密保護個人資料的電子文件數量正在增加。 然而，使用行動裝置進行人臉驗證存在風險。 對行動裝置的零信任方法涉及重新驗證伺服器上的數據，以確保晶片真實性和數據完整性，從而為電子文件驗證提供安全方法。

身分詐欺激增令人震驚：真實性交叉檢查

預防詐欺仍然是重中之重，全面的交叉引用和生物識別檢查對於有效的身份驗證至關重要。 透過仔細比較各種文件元素的資料和照片，解決方案可以識別可能表明詐欺的不一致之處，從而增強驗證過程的安全性。

IDV 受到監管：IDV 提供者必須遵守

隨著個人資料處理法規變得更加嚴格，IDV 流程也受到監管。 歐洲銀行管理局的遠端客戶入職解決方案指南等措施強調需要定義規範遠端身分驗證的原則和規則。 IDV 解決方案供應商必須確保遵守全球不斷變化的法規。

下一步：數位護照？

隨著關於數位身分文件和便攜式身分的討論，數位身分趨勢正在蓬勃發展。 一些國家正在試行數位護照，旨在提高驗證便利性並降低證件偽造的風險。 然而，實現全球認可的全數位身分系統仍然具有挑戰性，這使得在不久的將來更有可能採用驗證實體和數位身分的混合方法。

重視隱私和資料保護

隨著對數位身分驗證的日益依賴，對強大的隱私和資料保護措施的需求變得至關重要。 由於為了驗證目的而共享個人信息，對資料外洩和未經授權的存取的擔憂不斷增加。 為此，IDV 解決方案提供者應優先考慮實施先進的加密技術、安全的資料儲存以及遵守嚴格的隱私法規。 能否讓使用者放心，他們的敏感資訊將會得到最謹慎的處理，這將是 IDV 解決方案成功和採用的關鍵因素。

持續監控和自適應身份驗證

傳統的身份驗證通常依賴入職期間的一次性檢查。 然而，隨著威脅情勢的發展，人們越來越認識到持續監控和自適應身分驗證的必要性。 這涉及對使用者行為、設備資訊和其他上下文因素進行持續審查，以檢測可能表明詐欺活動的異常情況。 自適應身份驗證允許根據不斷變化的風險等級即時調整驗證過程，從而提供動態且主動的安全方法。

協作和互通性

隨著數位身分生態系統的擴展，不同身分驗證系統之間的協作和互通性變得至關重要。 企業、政府機構和服務提供者經常使用多個 IDV 解決方案，這些系統之間的無縫整合對於創建一致且高效的身份驗證基礎設施至關重要。 協定和通訊介面的標準化將促進更順暢的資料交換，有助於建構更互聯和安全的數位身分環境。

以使用者為中心的設計和可訪問性

使用者體驗是身份驗證的關鍵方面，隨著技術的發展，人們越來越重視以使用者為中心的設計和可訪問性。 IDV 解決方案應該直觀、易於導航，並且可供具有不同需求的個人（包括殘疾人）使用。 使用者友善的介面、清晰的說明以及驗證過程中的最小摩擦將有助於提高使用者接受度和滿意度，最終促進數位身分解決方案的廣泛採用。

人工智慧和機器學習的進步

人工智慧（AI）和機器學習（ML）技術的整合預計將在身份驗證的發展中發揮重要作用。 這些先進技術可以提高身分檢查的準確性、自動化決策過程並適應新出現的威脅。 AI 和 ML 演算法可以分析模式、檢測異常並隨著時間的推移不斷提高 IDV 系統的有效性。 隨著這些技術能力的進步，IDV 解決方案可能會變得更加複雜，並且更擅長識別詐騙活動。

用於安全身分管理的區塊鏈

區塊鏈技術以其去中心化和防篡改的特性而聞名，在身份驗證領域越來越受到關注。 區塊鏈的使用可以提供一種安全、透明的方式來管理數位身份，從而降低身份盜竊和未經授權的更改的風險。 透過分散身分資訊並為個人提供對其資料的更多控制，基於區塊鏈的 IDV 解決方案可以增強安全性並在驗證過程中灌輸更大的信任。

結論

隨著我們進一步深入數位時代，在技術創新、不斷變化的用戶期望以及提高安全性的必要性的推動下，身分證明和驗證趨勢的格局不斷發展。 上述趨勢強調了 2024 年 IDV 格局的動態本質，強調適應性、安全性和以使用者為中心。 跟上這些趨勢並主動將其納入身份驗證策略的企業和組織將能夠更好地應對未來幾年數位身分領域的複雜性。