改變工業購物：光子學及其他

告訴我們您、您的職業以及您是如何創建 FindLight 的。

FindLight 的兩位聯合創始人 Vahan Senekerimyan 和我都有科學背景。 我們在加州大學歐文分校獲得了化學和材料物理學博士學位。 在我們的研究中，我們使用了很多光子學設備並採購了很多[產品]。 在我職業生涯的後期，我開始為一家相對較大的公司銷售資本設備，而 Vahan 則繼續他的工程職業生涯並留在“買方”。 我們注意到的一個問題是光子學工業市場效率低下。

作為買家（在我的博士期間），採購最先進的設備非常困難。 我們經常依賴口碑，而搜索引擎在為這種高度專業化的技術分支推薦合適的產品方面做得很一般。 在銷售方面，情況更糟：在我的銷售電話和訪問期間，我不禁注意到科學和工程界主要傾向於大品牌，因為他們對可用產品的了解。 這實際上將大多數公司排除在外，只有少數擁有營銷能力來推銷自己的公司除外。

就在那時，我們想出了一個想法，讓場地變得平坦，讓每個人都有機會參加比賽。 歡迎來到 FindLight——一個在線市場和工業產品搜索引擎。 作為一個集中式目錄，FindLight 創建了一個用戶友好的地方，世界各地的買家和賣家可以在這裡連接以交易數千種光子產品。 對於買家來說，FindLight 是一個集中的地方，可以瀏覽來自世界各地的供應商的產品並與他們聯繫。 對於供應商來說，這是一個在高度可見和有組織的平台上推廣他們的產品的地方。

貴公司如何創新？

作為一個電子商務平台，第一指標是買賣雙方之間的聯繫數量，因此轉化率一直是早期的重中之重。 為此，我們儘早確定了三個關鍵優先事項：

1. 組織良好的平面網站架構：從 FindLight 的早期開始，我們就專注於確保每個產品只需點擊幾下即可從供應商處獲得。 事實上，我們在歡迎視頻中宣傳了這一點：我們將整個光子學行業映射到一個 3 級層次結構中，以便瀏覽和查找產品變得輕而易舉。
2. 買家的線性決策路徑：用戶體驗成功的另一個關鍵因素是線性決策。 當客戶在尋找產品時，我們通過組織良好的層次結構和過濾器幫助他/她縮小範圍。 同樣重要的是，我們確保了到目標產品的線性瀏覽路徑，並且一路上的干擾最小化。
3. 參與門檻低：最後，我們不斷尋找減少買家交易或互動障礙的方法。 這涉及供應商和買家。 例如，幾年前我們推出了訪客模式，允許買家無需在 FindLight 上註冊即可參與。 通過減少到達目的地的步驟，我們可以獲得更高的轉化率和更多的交易。

從戰略上講，我們不斷地重新評估我們的商業模式，同時密切關注新趨勢。

冠狀病毒大流行如何影響您的業務以及您如何應對？

作為一家完全在線的企業，net-net 我們從不斷變化的趨勢中受益。 讓我解釋。 在大流行的早期階段，由於供應鏈中斷，以及全球主要需求中斷和勞動力限制，整個光子學行業都經歷了一些衝擊。 隨著科技界正在適應新常態，所有公司的銷售和營銷部門也在調整他們的策略和策略。

由於無限期的旅行限制和有限的面對面會議，他們越來越多地轉向虛擬互動，無論是用 Zoom 取代面對面會議，還是將營銷計劃重點放在在線機會上。 我們看到他們如何開始用虛擬、數字和在線補充物理、印刷、面對面的思維方式逐漸轉變。 花了一段時間，並非所有供應商都以同樣的速度行動，但我想說，大流行只是加速了不可避免的事情。

什麼壓力特別大，你是如何應對的？ 你必須做出艱難的選擇嗎？

當您要處理市場的兩個方面（供應商和買家）時，要建立一個雙邊平台是一個相當大的挑戰。 你不僅要製作一個讓兩個社區都滿意的產品，你還必須經常解決這兩個部分看似矛盾和相互排斥的願望。 與單邊平台不同的是，雙邊平台的跑道很長，起飛前可能會燒毀創始人。 極端紀律和節儉是我們一直依賴的兩種美德，尤其是在形成的早期階段。 資源有限，我們必須在相互競爭的優先事項中仔細選擇。 所以，是的，我們必須做出許多艱難的選擇。

FindLight 的觀眾是誰？ 你打算如何留在遊戲中？

在嚴格的定義中，我們的客戶是高科技供應商，儘管買方同樣重要，如果不是更重要的話。 我們為供應商提供慷慨的免費套餐，而買方對所有人開放。 我們的許多供應商從免費層開始，然後在進入付費層之前學習和了解平台。 鑑於業務的性質，我們還鼓勵與主要供應商進行一對一的會議和演示。 這讓我們對需要和重要的東西有了寶貴的洞察力。

你最後的想法

電子商務領域正在迅速發展，許多幾年前相關的策略現在可能已經無關緊要了。 新的互動媒介和作案手法迅速出現，而其他媒介同樣迅速消失在視野中。 引領前沿，同時保持專注，是遊戲的名稱。 也就是說，一些關鍵要素是不變的：提供出色的產品，完美運行，讓平台雙方都滿意！

關於 FindLight

關於我們：FindLight 是一個在線市場和工業產品搜索引擎。 最初專注於光子學行業，近年來已擴展到包括製造和機器人技術。 作為一個集中的目錄，它創建了一個用戶友好的地方，世界各地的買家和賣家在這裡連接以交易數千種光子產品。 FindLight 目前為全球約 2,700 家供應商提供服務。 最初專注於光子學行業，近年來已擴展到包括製造和機器人技術。

我們的網站：www.findlight.net

我們的技術博客：www.findlight.net/blog

供應商從這裡開始：https://www.findlight.net/get-started/

關鍵人物： Hrant Seferyan | 首席執行官兼聯合創始人：曾任諾頓LifeLock 公司財務主管，諾萬特超快激光集團銷售主管。 TherMark Holdings, Inc. 產品負責人擁有加州大學伯克利分校哈斯商學院的 MBA 學位和加州大學歐文分校的博士學位

瓦漢·塞內克里米揚 | 聯合創始人：曾在半導體設備製造行業擔任過首席工程職位，並在加州理工學院擔任博士後職位。 擁有加州大學歐文分校的博士學位