Verizon 推出適用於 Microsoft Teams Phone 的 FMC 體驗

在過去的 15 年中，Verizon 一直是經過認證的微軟“金牌”合作夥伴，為超過 7,000 名企業客戶提供了 VoIP 體驗。 如今，Verizon Business 在其 VoIP 平台上擁有 1800 萬個活躍電話號碼。

這家移動服務提供商早在 2020 年 4 月就收購了視頻會議和 UCC 軟件開發商 BlueJeans，此後一直在尋求加強其企業部門。

最近，該公司宣布將成為首批支持使用 Microsoft Teams 的客戶使用手機號碼撥打和接聽電話的運營商之一。 輸入 SIP 或（會話啟動協議），該過程使企業的許多高級呼叫功能成為現實。

2022 年，越來越多的公司繼續意識到擁有此類功能的重要性。

該產品被視為“Verizon Mobile for Microsoft Teams”，是對 Verizon 的 Operator Connect VoIP 的補充，後者是基於移動運營商全球 SIP 網絡構建的固網解決方案。 它還受到 Microsoft Azure for Operators 及其團隊呼叫託管服務的推動。

Azure for Operators 的 CVP Martin Lund表示，這對二人組可能會改變公司的遊戲規則，並指出它結合了雲、蜂窩和邊緣計算的力量，這要歸功於 Microsoft Azure。 它將實現可擴展性並能夠相對輕鬆地將關鍵工作流遷移到雲中。 隆德展開：

“Microsoft Azure 將幫助提供緊密集成的移動呼叫和業務協作工作流程，這些工作流程可靠、安全、設備和“

我將更多地探討 Verizon 通過“Microsoft Teams”重申誓言對技術消費者的意義，尤其是那些將從上述功能中獲利最多的商業領域的消費者。

為 Microsoft Teams 推出 Verizon Mobile

如前所述，Verizon Mobile for Microsoft Teams 是一項將 Verizon Wireless 業務號碼與 Microsoft Teams 集成的新服務。 這最終提供了完整的企業級語音質量和 Teams 呼叫的策略管理體驗，所有這些都來自移動設備。

用戶可以通過 Microsoft Teams 桌面應用程序、集成的 IP 電話或通過移動設備上的本機撥號器撥打電話。 Verizon Business 首席營收官 Sampath Sowmyanarayan指出：全球對統一呼叫平台的需求不斷增長，以保持分佈式勞動力的聯繫。

Sowmyanarayan 繼續說，Verizon Mobile for Microsoft Teams 希望填補這一空白，進一步擴展一項可能會讓用戶受益匪淺的產品，例如： 為遠程員工購買耳機節省了成本。 再次，Sowmyanarayan 擴展了發布，說：

“通過將移動用戶身份提升為統一的呼叫和協作端點，Verizon Mobile for Microsoft Teams 使客戶能夠輕鬆快速地將企業策略應用於移動號碼，降低與管理移動和桌面電話相關的成本，並提供整合所有在適當的情況下在手機上進行活動。”

Sowmyanarayan 進一步指出，移動管理、統一呼叫控制和網絡靈活性是該技術的其他一些好處。 關於移動管理：該產品為用戶提供了一個用於業務的單一移動電話號碼，IT 和管理人員可以“輕鬆”地進行管理，該公司在新聞稿中寫道。

Verizon 的新產品擴展了統一呼叫控制，允許用戶訪問包括：語音郵件、呼叫歷史、跨端點的在線信息以及直接呼叫隊列到移動設備的功能。 憑藉極大的網絡靈活性，用戶可以通過 SIP 或 FMC（固定移動融合）的力量在網絡和端點之間無縫切換呼叫。

“這包括將蜂窩語音網絡的呼叫提升到具有視頻和屏幕共享的 VoIP 數據呼叫，”Sowmyanarayan 補充道。

這家總部位於美國的移動提供商正在押注 Microsoft Teams 的普及，結合其全球網絡的規模和可靠性，擴展安全、託管的多設備解決方案。 該解決方案將連接、呼叫和管理合併到一個統一的界面和呼叫計劃的保護傘下。

Operator Connect 的 Verizon VoIP 現已全面推出，但 Microsoft Teams 的 Verizon Mobile 將於今年晚些時候推出。

微軟 Teams Phone 勢頭強勁

截至 2022 年，Microsoft Teams Phone 現在擁有 8000 萬活躍用戶，這家協作公司在一篇博文中寫道： “Microsoft Teams Phone 仍然是全球數字化轉型工作的核心——提供組織依賴的靈活性、可靠性和功能以保持聯繫和高效。”

這家協作巨頭將此稱為 Teams Phone 創新的下一階段，並指出它還與運營商合作夥伴合作：英國電信、羅傑斯、瑞士電信、Telia、Verizon Business 等。

隨著固定移動融合速度的加快，微軟的 Operator Connect Mobile 等產品可能會在混合工作場所中變得更加普遍，儘管前方還存在一些挑戰。 也就是說：當談到提供上述客戶和用戶體驗時，微軟在一篇博文中寫道，解決了這個概念：

“隨著我們繼續擴展功能，語音通話和會議、移動和 Wi-Fi 網絡、移動和桌面設備以及辦公室和現場設置之間的界限將繼續模糊。 這是組織移動性的承諾，而 Operator Connect Mobile 使之成為可能。”

根據 Fact.MR 的預測，他們預測固定移動融合 (FMC) 市場在 2021-2031 年間將以 15% 的複合年增長率增長。 那裡的研究人員還預測，屆時利潤可能高達 150 億美元。

FMC 及其產品的最終目標：擴展固定和無線通信網絡之間的無縫連接。 根據 Fact.MR 的說法，“它可以優化員工在同一通信基礎設施內共享數據、語音、視頻等的方式，無論位置或設備如何。”

5G 技術的出現——Verizon 繼續開拓的那種技術，很可能會導致物聯網設備更大的市場滲透率，這些設備在未來的工作中也會發揮作用。 不僅如此，5G 技術還將為遠程/移動工作人員提供大量此類體驗。

觀看：5G 如何幫助實現混合工作、工作

所有這一切只會有助於增強已經強大的 Microsoft Teams Phone 產品的功能——隨著我們進入未來的工作環境，這一產品將變得更加存在。