Verizon 前高級副總裁兼全球首席信息官 Vic Bhagat 談到投資數字化轉型計劃和雲現代化的障礙

Vic Bhagat是 Verizon Enterprise 的高級副總裁兼全球首席信息官。 他目前擔任 Kyndryl/IBM 的高級顧問。 他的職業生涯跨越了 20 年，在 GE 的各個部門任職，包括擔任 CIO，以及在存儲巨頭 EMC 擔任全球 CIO 多年，直到被戴爾收購。 由於他在 B2B 和高科技行業擁有數十年的領導地位，Bhagat 是一位有影響力的戰略家，專注於將大型公司轉變為現代化的雲就緒組織。 他的目標是幫助企業尋求創新，利用和推動新技術的採用，以提高效率和簡單性的增長。 了解有關 Pillir 的更多信息。 在這裡與維克聯繫。

在這次談話中，Vic Bhagat 分享了他對幫助組織投資於數字化轉型的見解、公司在雲現代化方面面臨的障礙以及他在 Pillir 顧問委員會中的角色。

TF：為什麼數字化轉型對許多組織來說是必要的顛覆？

Vic Bhagat：數字化轉型涉及學習如何利用數字資產來簡化組織的流程。 從小公司到大企業，每個人都在尋求實現這一目標。 這種轉變的根本在於它使您的選民更容易與您開展業務。

無論您是從移動設備、通過網絡還是遠程訪問業務流程（無論偏好如何），客戶都應該能夠無縫地利用他們選擇的媒介與該公司或該公司內部進行交互。

基於雲的基礎架構可以讓員工更輕鬆地交流和共享數據，並成為組織結構的一部分。 這有助於使操作更容易。 隨著數字化轉型而來的是自動化，現在可以以電子方式完成手動完成的流程，而無需干預。 這帶來了人工智能、機器學習和低代碼集成等元素。 低代碼/無代碼基本上了解業務流程需要做什麼，並自動完成，有點像完全集成的橋樑。

TF：在投資數字化轉型工作之前，組織如何確定他們的業務戰略？

Vic Bhagat：組織必須在嘗試設計“未來”狀態之前確定其“現狀”業務流程。 在這個發現過程中，您必須挑戰現狀以及所有官僚主義和重複性的任務。 低代碼需要成為該策略的一部分。 通常，每次通過傳統集成升級主要 ERP 應用程序時，都需要大量工作。

您必須了解您嘗試支持的流程，然後隨著時間的推移編寫代碼、實施代碼、升級代碼。 這可以使轉型成為一個巨大的項目，可以持續六個月到多年。 因此，使用低代碼/無代碼解決方案，可以更輕鬆地對軟件應用程序實施重大更改，而不會妨礙正在進行的版本升級。 這是一個更簡單、更快的過程，因為低代碼自動化了大部分集成。

TF：您在為企業公司提供大規模雲採用方面的建議方面有何經驗？

Vic Bhagat：在過去幾年中，所有企業的雲採用率都在顯著上升。 這帶來了自身的挑戰，包括安全性和治理。 如果您的 ERP 過度定制，那麼安全挑戰將成倍增加。 由於所有這些定制，當 IT 進行升級或修補時，他們必須重新測試所有定制的應用程序，以確保所有這些應用程序仍然可以使用新實施的代碼。

因此，當您部署該安全補丁時，您會增加風險。 想像一下每個安全補丁的所有重新編碼和自定義測試所涉及的所有時間和勞動力。

TF：企業公司實現雲現代化的最大障礙是什麼？

Vic Bhagat：目前最大的挑戰是，您如何進行升級和版本控制，同時又不會破壞您的整個業務，並且具有成本效益？ 大多數擁有 ERP 解決方案的企業都落後了四個、五個甚至六個版本。

當您的軟件應用程序過時時，您將無法利用有助於日常業務的新增強功能和安全更新。 但是這些版本很快就過時了，很難跟上。 這意味著您永遠無法利用您的技術投資的全部功能。

這樣，定制化是一個障礙。 因為當您必須定制您的軟件時，更改會破壞系統上的其他內容。 例如，如果支持運輸的應用程序停止運行，那麼就沒有收入。 業務陷入停滯——這是任何人都無法承受的。

TF：告訴我們你在 Pillir 的角色？

Vic Bhagat：作為 Pillir 的戰略顧問，我在這裡倡導其獨特的主張。 Pillir 專門為 SAP 領域帶來了低代碼，這些企業通常有非常複雜的定制。 這些公司的升級深度使轉型望而卻步。

TF：組織如何確保他們有能力轉變其 IT 環境並遷移到雲？

Vic Bhagat：任何人都有改變的潛力。 這個過程會有多昂貴和耗時，它會有多成功，它有多可行——這取決於很多變量。 一個關鍵因素是他們遺留環境的複雜性，它通常充滿了用不再容易支持的語言編寫的重新設計的定制代碼。

TF：在雲採用和 ERP 準備方面，IT 領導者有什麼最後的想法嗎？

Vic Bhagat：太多的公司都在與臃腫系統的這些挑戰作鬥爭，這些系統太難升級了。 但是有一種方法可以縮短週期時間並加速數字化之旅。 Pillir 的低代碼解決方案無需花費六週時間，而是可以在六天內實現現代化。

這對於面臨數字化轉型的顛覆性時期的公司來說極具影響力。