2022 年視頻會議狀況

已發表: 2022-01-19

在過去幾年中，實現遠程工作和未來工作的最多產的催化劑之一是 Zoom Video Communications。它演變成一個家喻戶曉的名字。甚至為那些因整天參加 Zoom 會議而感到疲倦的人創造了一個術語——Zoom 疲勞。

雖然視頻會議平台的一些內涵是負面的，但這些系統所支持的 - 這主要是積極的。大多數，如果不是全部，可能會同意這一點。在與親人和同事坐在一起不再是安全選擇的時代——視頻會議成為我們最好和最安全的選擇。

冠狀病毒大流行爆發多年後 - 視頻會議技術不會消失。事實上，對文件/屏幕共享、實時文件編輯等功能的需求導致 Zoom、Cisco WebEx 和 Skype for Business 等視頻會議巨頭擁有他們多年來體驗過的一些最佳用戶指標.

視頻會議：優勢 + 遠程勞動力

現在有數百萬人在遠程工作——我們更加依賴視頻會議工具。這反映在數據中，表明自 2005 年以來，遠程工作的人數增加了 140% 。

這會導致什麼結果？對於初學者來說，能夠通過遠程辦公在家工作可以提高員工滿意度。雖然一些雇主仍然對遠程工作可能如何影響生產力、溝通和團隊合作等問題持謹慎態度——但現實是——大多數雇主都享受遠程工作的自由和靈活性。

Slack 數據發現，驚人的 57%的全球知識工作者表示他們願意在明年尋找新工作，這意味著公司冒著將頂尖人才流失給競爭對手的風險。即使這些工作的薪水較低，一些員工很可能會接受減薪以換取更大的靈活性。

視頻會議在很大程度上推動了一些人認為的遠程工作趨勢，並成為分散團隊的完美溝通工具。如今，視頻會議提供了基本的視頻協作功能，例如任務分配、項目狀態報告、第三方應用程序和集成、工作流管理工具，而不僅僅是“標準”視頻通話功能。

永遠在家工作？

一些公司發誓要無限期地乘坐遠程工作的火車，而另一些公司則允許某種形式的混合工作。這似乎是從現在開始的情況。但我們不應該打折根本不回辦公室。有明顯的好處，例如與沒有那麼多房地產資本相關的成本節省。

有些人還會要求全職遠程工作，只申請不需要現場工人的職位。

Upwork 脈搏報告

根據 Upwork 的說法，在其“勞動力脈搏報告的未來”中； 2021 年，四分之一的美國人在家工作。同一項調查發現，到 2025 年，將有 3620 萬美國人遠程工作，比大流行前的水平增加 87%。

55%的公司允許遠程工作。
從 2019 年到 2022年，遠程工作將增加77% 。
從 2019年到 2022 年，遠程演出工作將增加19% 。
30%的員工是全職遠程工作者。
62%的員工偶爾在家工作。
從 2010 年到 2020 年，我們看到每周至少在家工作一次的員工增加了400% 。

資料來源：福布斯、 HubSpot

遠程工作和生產力難題

我在家裡是最好的，在我的環境中製作我最好的作品。這當然是我可以證明的，我在全球各地工作了近七年。

2019 年遠程工作狀態報告

並且有大量與在家工作相關的福利，適用於員工和雇主。選擇在家工作可以提高生產力並降低另一個應該保持在低水平的關鍵數字——員工流失率。自己看看吧；在來自 Hubspot 的這些數據中：

77%的遠程工作者表示在家工作時工作效率更高。
23%的遠程工作者在家工作的時間比在辦公室的時間長。
53%的遠程工作人員的休假時間少於辦公室員工。
74%的員工表示，他們不太可能離開提供遠程工作的公司。
83%的員工表示，因為他們可以在家工作，所以他們提高了工作滿意度。

資料來源： HubSpot

增加遠程團隊協作

今天，工作場所的團隊比以往任何時候都更受歡迎。以前，我們嚴重依賴個人來完成工作。在 2022 年，人們更加重視集體團隊的努力。

因此，視頻會議工具在大流行期間促進了我們的大部分團隊合作。像 Zoom 這樣的視頻協作應用程序不受任何特定規模的團隊的限制，為較小的小組會議提供分組會議室等功能。目標 - 促進更大的團隊協作並推動成果。

73%的員工表示，他們的雇主需要跨部門和跨團隊協作。
72%的企業注意到基於項目的任務有所增加。
66%的員工表示他們經歷了虛擬團隊的增加。
72%的公司表示客戶協作有所增加。

資料來源：福布斯

誰使用視頻會議？

B2B、B2C、教育和醫療保健行業的人們非常依賴視頻會議解決方案——這一概念在大流行期間並未改變。如果有的話，它只會增加對上述技術的採用。

通過（過多的）用例，團隊協作和視頻會議工具可用於從進行面試到員工入職和網絡研討會的所有事情。用於舉辦大型虛擬活動的工作場所工具甚至越來越受歡迎。

43%的遠程和內部團隊使用視頻會議解決方案。
78%的企業公司使用視頻通話軟件。
員工人數超過 250 人的企業中有83%可能會購買視頻通話工具。

Lifesize 2019 視頻會議報告的影響

27%的小企業可能會購買視頻通話工具。
86%的公司通過視頻電話對員工進行採訪。
73%的教育專業人士表示視頻會議將減少學生輟學率

資料來源：福布斯、 Gartner 、 Zoom

此外，在冠狀病毒大流行期間，數百萬醫療機構採用了使醫療保健專業人員的工作更安全、更方便的技術。事實證明，視頻通話可能（特別）有價值：

視頻會議可降低高達 30% 的差旅費用
視頻會議使商務旅行的需求減少了 47%

資料來源： Lifesize

視頻會議的影響

視頻會議工具可防止溝通不暢、提高參與度，並允許團隊成員從他們喜歡的設備隨時隨地加入在線視頻會議。網絡會議迅速成為會議形式的新標準，取代了傳統的會議室會議或音頻電話會議。視頻會議統計數據顯示：

45%的團隊每天或每週使用視頻通話工具。
80%的員工使用視頻通話進行 1 對 1 會議。
78%的員工表示他們使用網絡會議工具進行團隊會議。
75%的 CEO 表示視頻電話會議將完全取代純音頻電話會議。
67%的員工表示，他們更有可能通過視頻會議為會議做出貢獻。

Lifesize 2019 視頻會議報告的影響

87%的遠程員工表示，他們在使用視頻會議時感覺與團隊和項目的聯繫和參與度更高。
55%的企業表示視頻會議有效地提高了員工敬業度。
66%的企業高管表示，視頻會議有助於他們更好地與自由職業者或零工工作者建立聯繫。
87%的團隊成員表示，視頻通話有助於加快決策過程。
研究表明， 77%的與會者使用筆記本電腦或台式電腦參加視頻會議，31% 使用手機，13% 使用平板電腦。

資料來源：福布斯、 Parmetech 、 Lifesize

網絡研討會呢？

如前所述，視頻會議工具（尤其是最近）已被用於舉辦網絡研討會。 Zoom 甚至發布了一項功能，可以讓公司和個人擴大他們的網絡研討會和虛擬活動，同時將它們貨幣化。這些功能越來越重要，這些數字有助於證明：

47%的網絡研討會與員工和客戶的入職培訓和培訓有關。
B2B 公司主持了所有網絡研討會的61% 。
29%的網絡研討會與營銷和需求產生有關。
大多數網絡研討會（ 26% ）都在軟件和技術領域。
房地產經紀人每年舉辦的網絡研討會數量最多，為 34 場。
只有三分之一的網絡研討會註冊者會參加網絡研討會。

資料來源： GoToWebinar

最受歡迎的視頻會議平台

Zoom 和 Microsoft Teams 和 Cisco WebEx 等流行的Zoom 替代品是市場上一些頂級的視頻會議工具。許多公司可能會使用所有這三種工具。

62%的公司使用三個或更多視頻通話平台。
- 2020 年， Zoom 每天有超過3 億會議參與者。
- 2020 年，Google Meet 的每日會議參與者超過1 億。
- Microsoft Teams 在 2021 年擁有 2.5億日活躍用戶。
- Cisco WebEx 目前擁有超過3.24 億用戶。

資料來源：Zoom、思科、微軟

視頻會議的未來是什麼？

市場預計將進一步增長，儘管它最終可能會趨於平穩。這需要大流行結束，或者“在家工作”政策的突然逆轉。如果發生這種情況——大多數視頻會議解決方案將達到某種形式的成熟度，提供乏善可陳服務的提供商可能會被淘汰。

我們現在應該注意什麼？空間的持續創新，以及在舞台上仍有大量工作要做的事實。 2021 年，該領域的一些供應商進入了 AR/VR，在我們稱之為“現在”的這個未來時期，這無疑仍將是熱門領域。