4 種 VoIP 連接類型 – GetVoIP 指南

已發表: 2023-01-09

互聯網協議語音 (VoIP) 是固定電話和本地 BX 系統的替代方案，允許用戶通過互聯網而不是有線 PSTN（公共交換電話網絡）撥打和接聽電話。

VoIP 的工作原理是將語音轉換為數據包，然後通過至少 100 kbps 的寬帶互聯網連接傳輸到目標 IP 地址。

VoIP 連接允許語音通話、短信、視頻會議、實時聊天等。

切換到 VoIP 可為您的企業節省高達 50% 的通信成本，同時提供高清通話質量和高級通話管理功能。

要獲得這些好處以及更多好處，請選擇下面概述的四種主要 VoIP 連接類型之一。

什麼是 VoIP 連接？

VoIP 連接是您的企業用來在兩個端點之間建立虛擬鏈接的方法：發出呼叫的出站設備和接收呼叫的入站設備。

簡而言之：VoIP 連接使不同設備、位置和用戶之間的虛擬通信成為可能。

由於 VoIP 技術通過 Internet 而不是傳統的固定電話工作，因此 VoIP 連接是完全便攜的。您的 VoIP 電話系統可以從任何地方在任何联網設備上訪問。

使用 VoIP，用戶不再受限於單個桌面或設備。

相反，他們可以通過台式電腦、智能手機、平板電腦、IP 桌面電話等從以下四個 VoIP 連接選項中選擇一個來撥打/接聽來自虛擬電話號碼的電話。

四種主要類型的 VoIP 連接

四種主要類型的 VoIP 連接是：

計算機到計算機的連接
計算機到電話的連接
移動軟電話和應用程序
固定電話模擬電話適配器

計算機到計算機的連接

計算機到計算機連接是最簡單的 VoIP 呼叫類型，它在不同的 PC、筆記本電腦和/或台式計算機之間建立虛擬鏈接。

計算機到計算機的 VoIP 連接使用戶可以直接在瀏覽器中或通過可下載的軟電話 VoIP 應用程序撥打/接聽語音電話、商務短信、聊天消息和視頻會議。（請注意，大多數 VoIP 提供商還提供適用於 Apple iOS 和 Android 手機的移動應用程序。）

計算機到計算機的 VoIP 連接易於設置，可與付費和免費 VoIP 平台（如 Skype 和 Google Voice）配合使用，並在一個界面中提供對最大數量 VoIP 功能和通信渠道的訪問。因此，計算機到計算機的連接非常適合電話會議、視頻聊天和網絡研討會、遊戲以及整體電話系統配置。

這裡的缺點是計算機到計算機的連接需要大量的硬件，這對於新企業或小型企業來說可能是昂貴的。用戶將需要一台實體筆記本電腦或計算機（以及存儲它的空間）、一個 USB、無線或藍牙耳機、以太網電纜，以及可能的揚聲器和麥克風。

計算機與任何電話的連接

計算機到電話的連接支持計算機與 IP 電話、傳統模擬電話和/或手機之間的 VoIP 通信。 VoIP 電話是通過連接的電話而不是計算機撥打/接聽的。

雖然傳統的模擬電話（“硬電話”）可以使用模擬電話適配器 (ATA) 連接到 VoIP 服務，但 IP 電話是一種更受歡迎、更簡單的選擇。

IP 電話通過以太網電纜或 WiFi 直接連接到互聯網，提供即時 VoIP 訪問以及觸摸屏菜單、LCD 彩色顯示屏和可編程鍵等高級功能。許多供應商提供他們自己的 VoIP 電話供購買或與 Cisco、Yealink 和 Poly 的流行桌面電話兼容。

儘管計算機到電話連接可以更輕鬆地訪問 VoIP 呼叫功能並讓您繼續使用現有設備，但也存在一些潛在的缺點。

首先，請注意並非所有 VoIP 服務提供商都與所有桌面電話兼容——這意味著您可能需要直接從 VoIP 提供商處購買或租用新的 VoIP 電話或 ATA。即使您的硬件與您的 VoIP 解決方案兼容，如果您不選擇提供商特定的設備，您也可能無法訪問所有可用功能。大多數 VoIP 提供商提供有限的第三方電話設置幫助——因此請務必閱讀細則。

移動軟電話和應用程序

移動 VoIP 連接使用戶能夠通過移動設備或軟電話訪問大部分（如果不是全部）VoIP 功能。不需要桌面電話、IP 電話或其他硬件。這允許 VoIP 電話系統完全獨立於位置。當通過移動應用程序和移動軟電話使用 IP 語音時，用戶可以從任何具有高速互聯網連接的智能手機或移動設備撥打電話、發送短信和發起視頻會議。

要設置移動 VoIP 連接，用戶需要選擇提供商、設置訂閱並下載移動應用程序。移動應用程序包含在大多數 VoIP 訂閱計劃中，包括經濟且免費的計劃。因此，移動 VoIP 連接通常提供最實惠的價格。不需要昂貴的硬件。移動 VoIP 應用程序還提供了最大的靈活性，因為可以從任何地方撥打電話。

移動 VoIP 應用程序包括軟電話和 IP 電話上可用的許多相同功能，包括來電顯示、可視語音郵件、通話錄音和呼叫路由。

使用移動應用程序或軟電話連接的缺點是無法訪問一些更高級的功能，例如分析。根據手機服務的質量，使用移動 VoIP 連接時可能還會出現更多延遲和抖動問題。

通過 ATA 的任何固定電話

固定電話 VoIP 連接允許用戶使用具有互聯網連接和 VoIP 電話服務的傳統固定電話。 ATA 或模擬電話適配器是一種將固定電話的語音轉換為與 VoIP 服務（例如 Vonage 或 Ooma 提供的服務）兼容的數字信號的設備。

使用帶模擬電話適配器的固定電話進行 VoIP 最適合那些最熟悉傳統電話並希望繼續使用固定電話的人。優點是不需要 ATA 以外的設備，電話界面會很熟悉。

使用固定電話連接的缺點是無法使用大多數 VoIP 功能，包括視頻會議和 SMS 短信。由於固定電話不是為 VoIP 或互聯網連接設計的，因此沒有用於訪問功能的按鈕。 由於使用中間設備，固定電話連接也可能存在連接問題和更多的抖動/延遲實例。

如何選擇 VoIP 連接

最適合您的 VoIP 連接類型取決於您希望如何使用您的系統以及哪些功能對您來說最重要。

例如，需要訪問視頻會議等統一通信功能的醫療辦公室、設計團隊或其他小型企業將從計算機到計算機的連接中受益。

移動 VoIP 連接可能是僱用遠程和混合員工的 SMB 的理想選擇，尤其是那些需要出差的員工。計算機到電話的連接對於呼叫中心非常有效，因為座席可以使用易於學習的專用桌面電話自動撥號等功能。

在選擇最適合您的團隊的 VoIP 連接之前，需要考慮的一些問題是：

您的員工花多少時間與客戶通電話？
您希望繼續使用現有設備嗎？
你需要什麼功能？
除了語音通話之外，您的客戶是否會喜歡通過視頻聊天或文本進行交流的選項？
您有遠程或內部團隊嗎？
您是否在沒有 BYOD 政策的安全行業工作？