適合學校和功能選擇的最佳 VoIP 電話系統

已發表: 2020-11-12

冠狀病毒大流行幾乎改變了日常生活的方方面面，學校也不例外。 COVID 已將遠程學習作為許多人的新現實。 VoIP辦公電話系統有助於更輕鬆地過渡到新常態。

除了更便宜的商務電話計劃外，VoIP 還提供了許多雲電話系統功能，有利於學校向遠程學習過渡，例如包括大大擴展的會議和視頻會議功能，以及新 VoIP 用戶很快就會出現的各種其他功能將其視為日常生活中不可或缺的一部分。

VoIP 提供商之間的 VoIP 功能各不相同，基於雲的服務提供商增加了更大的便利性和高級功能，但所有 IP 電話服務都提供了與其他領域的早期採用者已經意識到的相同的重要優勢，即為學校提供了更大的通信可管理性。我們將向您展示哪些 VoIP 功能最有利於您的學校，以及哪些供應商提供最適合您學校需求的功能。

學校的 VoIP 功能

學校 VoIP 提供了與商務電話系統相同的所有功能，以及許多其他重要功能，可實現更快、更高效和多功能的通信。這些最先進的工具可幫助教育系統管理員和工作人員跟上當今精通技術的家長、學生、公共機構、媒體服務、服務提供商和其他人的溝通行為和期望。

比較商業 VoIP 服務提供商提供的可以使學校受益的功能特性。流行的提供商包括RingCentral 、 Vonage 、 Nextiva 、 GoToConnect 、 8×8 、 Dialpad 、 Mitel等。


在線傳真	是的	不	是的	是的	是的	是的	是的	不	是的
視頻會議	不	是的	是的	不	是的	是的	是的	是的	是的
呼叫路由	是的	是的	不	是的	是的	是的	是的	是的	不
電話會議	是的	是的	是的	是的	是的	是的	是的	是的	是的
語音郵件轉錄	是的	是的	是的	是的	是的	是的	是的	是的	是的
通話錄音	是的	是的	是的	是的	是的	部門自動錄音	是的	是的	是的
呼叫轉移	是的	不	不	不	是的	是的	是的	是的	是的
自動群發短信	是的	是的	不	是的	是的	是的	不	不	不

在線傳真

在線傳真通過互聯網從您的計算機或移動設備以數字文件格式發送掃描的紙質文檔或數字創建的文檔。替代傳統傳真的現代在線傳真需要將紙質文檔送入獨立的傳真機，以便在打印輸出後從傳真機發送和物理移除接收到的紙質文檔。在線傳真讓您可以從學校辦公室、教室、家中、校外會議、酒店房間或其他任何具有強大互聯網帶寬的地方安全地直接傳真。

在線傳真的特點和好處

大型文件傳輸— 在線傳真可讓您發送超過 100 頁的文件、高分辨率照片、視頻、音頻文件和大型電子表格工作簿。 沒有這個，傳輸超過一定大小限制的文件可能很困難或不可能。
群發— 系統自動向每個收件人的收件箱發送消息。 根據需要同時向許多不同的教師、家長、學生團體或其他大型收件人群體發送無紙傳真。僅此功能就可以在整個學年中顯著提高學校行政辦公室團隊的生產力。
電子簽名— 以數字方式簽署接收或發送的傳真文件。 這在當今大多數注重成本的機構的標準實踐中是必不可少的。與使用緩慢且昂貴的紙質郵寄或手工轉賬相比，通過電子渠道傳輸表格可為學校節省大量時間和金錢。
移動傳真— 從任何可以訪問互聯網的地方接收文件傳輸。 在線傳真功能使忙碌的學校管理人員能夠避免讓員工在辦公室外為他們傳真項目的過程。
提高隱私性 — 可以將在線發送的傳真發送到您的電子郵件收件箱，而不是發送到學校辦公室的傳真機，以提高發送速度、便利性、效率和敏感信息的保護。

視頻會議

Vonage 視頻聊天

視頻會議系統可以實現不同地點的多人之間的視頻交流，讓教師、學生、家長和管理人員、供應商等從不同地點開會，但他們都有在同一個房間裡的感覺。視頻會議主要是通過數字 ISDN 和 IP 傳輸系統，它們可以在使用過程中傳輸從攝像機和麥克風創建的大量數據。這些系統提供了超高質量的圖像和音頻，讓人感覺就像是在面對面地開會。

與前幾代視頻會議技術相比，新的基於 Internet 的系統所需的硬件和安裝費用也少得多。最先進的遠程呈現系統可生成高保真音頻和視頻，以便在研討會、座談會客座演講和其他特色教學活動中獲得更好、更逼真的體驗。

視頻會議的特點和優勢

桌面視頻會議— 易於使用且價格實惠，只需下載和安裝應用程序即可啟動此會議選項。 它允許任何人直接在學校或家裡的桌面上主持視頻會議。您只需要一個網絡攝像頭、一個麥克風、揚聲器（以確保高質量通話）和可靠的互聯網連接。您還可以通過移動設備撥打和接聽電話，讓您幾乎可以在任何地方進行視頻會議。
Telepresence視頻會議——電話和網絡與位於會議桌和監視器上方的攝像頭連接，以提供與會議參與者實際在房間內的感覺。 這提供了高質量的體驗。
降低差旅成本——您可以在學校或家中坐在辦公桌前與遠方的人會面。 這大大降低了天然氣和公共交通的成本。
提高學校工作人員的工作效率——電子郵件、即時消息，甚至電話更可能以誤解告終，因為沒有面對面的交流來幫助解釋重要細微差別的含義。 視頻會議有助於參與者更好地集中註意力，更清楚地理解，並更快地做出決策並進入管理項目的下一步。
改進的通信——視頻通信允許參與者看到彼此的面部表情並解釋共同的肢體語言。 添加視覺提示只會幫助雙方理解手頭的主題。學校官員可以實時召開會議，幫助教師和教職員工感覺與學校的聯繫更加緊密。

數字白板

高科技白板類似於學生已經熟悉的傳統幹擦板，但它們具有現代功能，可促進交互式現代學習。今天最先進的交互式數字白板可以以前所未有的方式使用他們的白板教具。

最先進的數字白板與計算機軟件程序、數字文檔和照片文件交互，所有這些都通過觸摸白板的屏幕來實現。白板的觸摸板連接電腦，電腦連接投影儀。

班主任可以更改黑板上的信息，複製並移動到下一張幻燈片。他/她可以像在傳統白板上一樣在上面寫字，但數字板將白板上的字跡轉換為文本，可以在課堂上立即檢索以供參考。

數字白板的特點和優勢

媒體內容——數字化白板旨在打開電子文件和軟件程序並與之交互。 它們甚至支持為在計算機上使用而設計的各種應用程序。白板可用於搜索互聯網、幫助學生進行更有力的口頭報告、玩電子遊戲等等。
聚光燈— 只需將聚光燈拖動到白板上的任何所需位置，即可使整個圖像變暗以僅突出顯示白板上的特定區域。 這允許用戶快速引導學生的注意力。
屏幕內容交互——課堂教師和學生可以使用觸控筆或手指與信息進行交互，以繪製、突出顯示、激活超鏈接，按下屏幕按鈕以實時執行命令。
課堂參與——學生可以與內容互動，而不僅僅是閱讀講義。 參與者可以從白板上打開應用程序來創建演示文稿，從而使它們更具交互性並且更易於學生使用。
可靠的兼容性和質量——舊版本的白板因無法按預期與集成演示所需的其他技術進行交互，而且根本無法與其他技術協同工作而臭名昭著。 今天升級後的數字白板降低了無法與其他設備和設備連接、無法從自己的記憶中進行教學或無法通過課堂的關鍵部分手寫筆記的風險，而沒有全面使用中央教學工具的好處。由於現在大多數課程都是圍繞白板構建的，因此教師需要最可靠的白板技術。

呼叫路由

與傳統的商業級電話系統不同，VoIP 系統不涉及昂貴的硬件。您的電信系統全部由您的服務提供商託管，這意味著您學校的通信系統運行所需的所有設備都在場外，由您的 VoIP 服務提供商遠程管理。

呼叫路由的特點和好處

分機菜單- 高效的路由可以避免呼叫者過長的等待時間或反復被誤導到錯誤的部門或個人。 它將呼叫者定向到他們需要的人的正確分機。
自動話務員——呼叫者被定向到教職員工和其他學校員工的語音信箱，或者提供他們自己解決特定問題或回電尋求幫助所需的信息。
呼叫隊列、呼叫轉移— 呼叫隊列允許呼叫者在您幫助另一條線路上的呼叫者時保持在線，而不是讓他們留下消息或稍後再呼叫（可能會忘記再次呼叫跟進）。呼叫轉移允許學校管理員將呼叫者定向到另一個號碼，因此當您離開辦公室時，與您的連接仍然是無縫的。
降低通信成本——VoIP 電話系統減少了學校每月的電話費，並消除了對電信系統硬件、佈線和安裝人工成本的大量前期投資。 VoIP 還增加了通信、安全、跟踪和管理功能的範圍。這些成本和性能因素使基於互聯網的電話系統總體上比與學校集成在線通信渠道網絡分離的傳統電話系統更好。
無壓力呼叫路由- 自動路由可以減輕學校秘書對誰可以接聽電話以及誰應該接聽電話的擔憂。 它甚至消除了將呼叫者連接到分機號碼或跟踪預期呼叫接收者的步驟。對於需要能夠聯繫到學校護士、教師、主管、行政人員和校長的學校員工和家長來說，路由是一項重要功能。

自動呼叫分配

資料來源：Talkdesk

ACD 系統是更複雜的呼叫搜索版本。智能ACD 系統不會只接聽一系列電話，而是為每個電話安排正確的人接聽電話。智能 ACD 系統不是始終連接到第一個可用分機的基於線性的路由，而是將呼叫均勻地分配到電話線上或路由到最合格的可用座席。

自動話務員 (IVR) 將呼叫定向到適當的個人。 ACD 識別呼叫者的位置、一天中的時間、呼叫者所說的語言以及呼叫者想要討論的問題的性質。

ACD 的特點和優勢

條件/基於技能的路由——呼叫是根據日期、時間、呼叫者的需求、設施中的情況或其他路由條件來路由的。 可以設置規則以適應 if/then 條件。呼叫被路由到具有最適合幫助呼叫者的技能的個人。例如，如果員工中有講英語和講西班牙語的人，講西班牙語的呼叫者將被路由到團隊中講西班牙語的成員。
溢出隊列——溢出隊列可以在呼叫繁忙期或人手不足期間打開，以便將呼叫路由到隊列中未包括的學校員工。 新的臨時隊列規則可以設置為在某個時間段內發生長時間等待或超過設定的最大呼叫率時自動觸發。
群組郵箱— 進入群組郵箱的郵件可由群組的任何成員查看。 這樣可以確保留言的呼叫者得到最迅速的響應。
更快的呼叫響應— 改善呼叫者體驗並提高呼叫者滿意度。 在您學校辦公室的通話量很大期間，來電者會選擇回電選項，而不是在通話隊列中保持等待狀態。自動識別為優先呼叫者的呼叫者會被直接路由到他們指定的聯繫人，不會有任何延遲。
資源優化——更有效的路由讓學校員工能夠專注於為呼叫者解決問題，而不是花時間嘗試處理他們知識領域之外的問題，但沒有成功。 該系統還使用來自呼叫時間、保持時間等的數據來幫助識別用於培訓目的的低效率區域。

會議橋接

VoIP 的會議橋功能允許一大群人參與電話通話。傳統電話服務將電話會議限制為最多三個人。這個先進的系統可以在一次通話中同時容納數百名參與者。會議橋呼叫消除了長途旅行、繁忙的日程安排和財務限制等阻礙安排會議的問題。

學校管理人員、教職員工、其他學校工作人員、家長、學生、各種學校服務提供者以及更大社區中的許多利益相關者之間及時有效的互動是任何成功的教育機構的核心要求。

會議橋接的特點和優勢

無需設置— 會議橋由 VoIP 提供商實施。 您的學校只需要一條專用電話線和適當的音頻設備。與會者將使用提供的電話號碼和 PIN 撥入會議橋接器。
容量選擇——會議橋接技術支持多個會議室和每個會議室中的多個呼叫參與者。 您可以根據您選擇的型號、硬件和許可條款來選擇會議室和參與者的數量。
圖形用戶界面——更好的系統的高級功能包括一個圖形用戶界面，使參與者能夠看到誰加入了會議以及誰正在發言。 版主和通話管理員擁有更高級的控件，可提供更多信息。
方便的出勤——父母可以在不離開工作場所或家的情況下參加許多學校會議。 學區官員無需親自開車去學校參加每次會議，從而節省了可用於完成更多工作的時間。當重要問題出現時，教師可以根據需要隨時與家長和學區官員會面，從而節省寶貴的時間。
靈活——與會者可以通過固定電話、智能手機、計算機、平板電腦或其他設備撥入電話會議。 與面對面會議不同，這允許圍繞需求而不是日程安排會議。

語音郵件到電子郵件

如果您必須經常離開學校辦公室、在校園內或在校外參加地區會議或在校外參加與學校相關的活動，您需要一個電話系統，讓您的信息自動發送到您的手機或其他設備。 Voicemail-to-Email 技術還可以讓您在不打斷當前會議的情況下靜默檢查您的消息以捕獲重要呼叫。

語音郵件到電子郵件的功能和優勢

用戶界面— 設置個人問候語、添加和管理電子郵件地址、更改您的訂閱級別以及管理您的賬單，所有這些都可以通過直觀的用戶界面進行。 用戶界面可從您的計算機和手持設備訪問。
適用於您學校現有的電話系統— 此功能與大多數現有電話服務兼容，並且您的語音信箱帶有美國號碼。
可搜索、可讀的語音郵件— 您的語音郵件轉錄非常準確，並且會在您收到消息後的幾分鐘內送達。
準確的轉錄和翻譯——這個複雜的轉錄系統將機器轉錄的高速與能夠理解複雜技術術語、解釋口音、處理背景噪音、正確捕捉數字、識別專有名詞和區分其他細微差別的人類轉錄員相結合。
使用語音郵件到電子郵件讓家長保持最新狀態— 擁有語音郵件到電子郵件功能可以幫助確保家長和教師無論是否有空都能收到消息。 這在學校環境中提供了全渠道體驗。

用於學校電話系統的 VoIP 設備

因此，既然我們知道在為學校購買 VoIP 設備和會議室硬件時要尋找什麼，讓我們仔細看看一些設備本身。在最終確定購買之前，需要考慮的設備、價格、品牌、型號和購買選項範圍很廣。

我們希望確保您對每件設備都有足夠的信息，以便做出最明智的決定。更具體地說，我們將研究VoIP 電話、麥克風、尋呼/對講系統、會議設備和數字白板

學校 VoIP 桌面電話

寶利通 VVX600

由於多種原因，這款 VoIP 電話贏得了許多網站的高度評價。最重要的因素之一是價格：它目前在亞馬遜上的售價為 148 美元。你會發現大多數手機都是為企業設計的，但正如我們之前討論過的，教育領域有很多交叉。

它有一個4.3英寸、手勢控制的觸摸屏界面；它具有高清語音質量；它甚至可以讓您管理 Microsoft Exchange 日曆，這對於安排與管理員、教師和家長會面的秘書來說非常有用。

潮流GXV3275

這款 VoIP 電話是基於 Android 4.2 的系統，可運行大量和各種 Android 應用程序。這些應用程序也可以直接從手機本身訪問，從而使手機更容易與現有的其他軟件集成。

手機配備7英寸觸摸屏，分辨率為1024*600。這使其成為視頻電話會議的理想選擇。 Grandstream 配備藍牙、USB、SD、HDMI 和 Plantronics 標準耳機端口。該電話不再在亞馬遜上提供，但可從各種 VoIP 供應商處購買。

用於學校的 VoIP 電話系統麥克風

ClearOne 天花板麥克風陣列

出於多種原因，天花板麥克風對學校非常有益。首先是他們將遠離學生，根據學生的年齡，他們不太可能打破。二是它們可以讓與數字白板交互的體驗更加流暢。

這款麥克風提供 360 度語音覆蓋，還配備了三個 ClearOne 所謂的“單向元素”，以幫助減少混響和背景噪音。這些麥克風在亞馬遜上有點貴，大約 428.34 美元。

拜耳經典 BM 32 B

如果您正在尋找更便宜的東西，這款天花板麥克風在亞馬遜上的售價僅為 152.32 美元。僅僅因為您選擇了更便宜的選項並不意味著您也失去了質量。您仍然可以獲得廣泛的報導，這在課堂上應該綽綽有餘。

關於 VoIP 設備要記住的一件事是，它主要是為企業設計的，這些企業往往擁有更大的工作空間。對於一些預算可能無法訂購大量昂貴麥克風的學校來說，這個價格也很難被擊敗。對於希望在不犧牲質量的情況下削減成本的任何人來說，這都是一個很好的解決方案。

學校 VoIP 對講系統

潮流 GDS3710 IP 可視門禁系統

這個系統不是開玩笑，是的，這是一種微妙的說法，它是在昂貴的一面：現在在亞馬遜上售價 300 美元。校園暴力正變得越來越普遍，安全協議也越來越嚴格。你想確保你的學校是安全的。

安全團隊可以使用 Grandstream 視頻門系統來確保每個進出學校的人都被計算在內。該系統配備用於無鑰匙進入的內置 RFID 芯片閱讀器、SIP 視頻流選項、防風雨和防破壞金屬外殼、內置 180 度半球形攝像頭、麥克風和揚聲器。

Valcom VIP-172AL-黃銅

這個不起眼的對講系統也可以在亞馬遜上找到。它沒有像上面的 Grandstream 對講系統那樣的視頻功能，但簡單性無可挑剔。如果有活動發生，警方可以利用對講系統向學生和教師提供詳細指示。

功能包括：帶門/門繼電器的 SIP DoorPhone，兼容以太網供電 (PoE)，與 Cisco、Nortel、Avaya 和大多數現代 IP 電話系統一起使用，呼叫按鈕可呼叫任何 SIP 地址或任何 Valcom 網關，自動對講 VOX 操作（無需一鍵通按鈕）、IP CCTV 攝像機的伴侶、SIP 或多播通信和 LED 狀態指示燈。

學校 VoIP 會議設備

教學不僅僅是課堂上發生的事情。教師和管理人員必須參加大量會議，以確保學校彼此意見一致。為了使這種體驗更加個性化，我們為學校提供了一些 VoIP 會議設備，可以產生很大的影響。

阿瓦亞 B189

這款會議電話在亞馬遜上的售價為 375 美元，並且配備了學校會發現非常有用的功能。 B189 配備 5 英寸觸摸屏，方便教師和管理人員操作。

更大的屏幕通常意味著更少的問題。在使用這款電話的會議進行中，幾乎可以保證每個人都會被聽到。可以從 20 英尺半徑範圍內拾取聲音，並且可以從更遠的地方清楚地聽到 96 dBs 的揚聲器。

Pyle 桌面鵝頸話筒

這個鵝頸管 k mic 是一個非常便宜的選擇（亞馬遜上 34.67 美元），這對學校來說非常有用，並且可以確保聽到會議中的每個聲音。如此便宜，每個參與者也可以擁有自己的麥克風，因此無需共享。

它還包括一個麥克風底座、一個 LED 指示燈和一個開/關撥動開關、一個內置聲學爆音濾波器、超寬頻率響應和高信號輸出以確保語音清晰度。這款麥克風也是由電池供電的，提供了更大的靈活性，使用戶能夠隨身攜帶麥克風在房間內四處移動。

羅技 BCC950

這款怪異的、完全不像星球大戰的相機是學校的絕佳選擇，因為它具有 180 度的視野、實惠的價格（亞馬遜上售價 244 美元）、高清圖片和 30 FPS 以及自動對焦特徵。

大量的人根據他們對體驗的看法來判斷體驗。如果您正在參加會議，而屏幕上的畫面很糟糕，那麼您關注的是體驗的質量，而不是手頭的問題。聲音或視頻質量的細微差別會帶來不同。

VoIP 系統讓學校為新常態做好準備

當今的 VoIP 系統提供了廣泛的高級功能、更高水平的便利性和通信質量，並為學校節省了資金。冠狀病毒大流行迅速帶來了遠程學習，學校可能需要花額外的錢來完成這項工作。

VoIP 系統是幫助您削減總體預算的一種方法，因此您可以專注於遠程教育學生。這些系統對仍然面對面的學校也很有價值。

由於 VoIP 解決方案不需要任何昂貴的硬件（與標準電話不同）、軟件安裝或現場維護和監控，因此事實證明，對於學校和其他機構而言，VoIP 和虛擬電話系統比其他機構更具成本效益。傳統硬線通信系統的替代品。

VoIP 技術以綜合包的形式提供，並且計劃非常有限，僅提供最少的基本通信設備和服務，安裝耗時和侵入性要少得多。與本地系統相反，基於雲的託管 VoIP 系統可確保您可以與建築物內外的工作人員、學生和家長進行通信。

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