Voxbone 是否適合您的 SIP 中繼和企業 VoIP 需求？

已發表: 2020-04-17

當您的公司試圖優化其應用程序時，可編輯的 API 和 SIP 中繼標準是確保您的軟件無縫連接的最便捷方式。 Voxbone 允許用戶通過將 API 與其他通信提供商連接來“將所有內容整合在一起”。 使用 Voxbone，您可以自動配置號碼，連接世界各地的緊急服務，將應用程序與平台無縫連接，並實現全球範圍的覆蓋。

並非每個提供商都易於開發； Voxbone 以成為企業的開源解決方案而自豪，它在整個通信行業變得非常流行。 Gartner 魔力像限中的多個統一通信即服務 (UCaaS) 提供商使用 Voxbone。 這包括市場領導者 RingCentral 和 8×8，他們使用 Voxbone 的系統連接國際客戶和緊急服務。

什麼是 Voxbone？

Voxbone 是一家總部位於比利時布魯塞爾的雲原生國際運營商，最初名為 Voxbone SA/NV。 它在 60 多個國家/地區擁有合規性和虛擬號碼。 這意味著公司可以在完全遵守現行法規的情況下擴大其國際影響力。 因此，即使是在開拓新市場時，將通信解決方案添加到任何企業的工具套件中都會得到簡化。

如果您通過文本與服務進行過溝通或聯繫海外呼叫中心以解決客戶服務問題，那麼您可能已經使用過 Voxbone。 例如，Voxbone 是 Uber 的合作夥伴； 當您聯繫司機時，Voxbone 會為應用程序提供動力。 這種基於短信的通信不僅使用該平台，而且在駕駛員端自動生成的本地虛擬號碼也是使用 Voxbone 製作的。

Voxbone 的 API 易於開發，靈活的 API 可以輕鬆地將語音和短信添加到任何應用程序。 這家服務提供商擁有 Uber、德國電信、Skype、Zoom 和 RingCentral 等品牌已有十年的歷史。 Voxbone 對於希望進入全球市場的企業非常有用，因為它很容易提供虛擬號碼。

Voxbone 免除手續費

voxbone 手續費

在您的應用程序傳輸到運營商期間，它必須首先通過聚合器。 聚合器在應用程序開發過程中提供了一項重要功能——它們將應用程序連接到運營商，同時保持對蜂窩電信行業協會 (CTIA) 制定的合規性法規的遵守。

不幸的是，聚合器會為您的應用數據收取處理費，並且一些提供商會在您的應用數據到達運營商之前跨多個聚合器反彈您的應用程序數據。 這會顯著增加成本並降低傳輸質量，增加抖動和延遲。 Voxbone 具有成本最低的路由，可通過更少的聚合器發送數據，從而降低成本並讓呼叫更清晰。

Voxbone 與任何通信堆棧集成

啟用 SIP 意味著通信平台包含語音呼叫和其他數據傳輸。 Voxbone 以其將語音和 SMS 集成到任何使用 SIP 技術來啟動和關閉傳輸的應用程序或服務中的能力而自豪。 如果您在應用程序上使用 SIP 進行呼叫、SMS 或發送文件，那麼將 Voxbone 集成到您的通信堆棧中是一個簡單的過程。

Voxbone 為語音和 SMS 使用 REST API，任何允許可編輯 API 的應用程序都將與 Voxbone 的平台交互。 例如，雖然我們將 Voxbone 作為關鍵的 Twilio 替代方案，但可以通過 Voxbone 網絡使用 CPaaS 提供商的呼叫控制。 您需要兩個提供商的帳戶，但兩者之間的集成將允許您的公司將 Voxbone 號碼連接到 Twilio 平台。

這主要是通過在 Twilio 和 Voxbone 之間創建一個 SIP 接口來完成的，您必須將 Voxbone 列入白名單並設置一個 SIP URI 才能使其工作，但這是節省資金並確保通話質量的好方法，因為成本最低的路由有助於在將數據傳輸到運營商期間減少聚合器。

Voxbone 允許用戶與 3CX 和 Plivo 等通信平台執行類似的連接。 Voxbone 的開發人員頁面向您的團隊展示了他們需要了解的有關配置過程的所有信息，並且在許多情況下，該過程只需幾分鐘。 對於企業而言，這是一個“物有所值”的絕佳選擇，因為您的組織將受益於可靠的語音基礎設施 (Voxbone)，同時繼續使用由其他提供商（如 Twilio、3CX 和 Plivo）開發的應用程序。

這種連接性就是為什麼 Voxbone 對於那些擁有了解 REST API 的開發人員的團隊來說是一個不錯的選擇。 Voxbone 有一個專門的開發人員頁面，為團隊提供幾個關鍵資源，以便輕鬆實現與平台的連接和集成。 對於希望看到未來添加的 API 的開發人員，還有一個 API 請求部分。

Voxbone 提供哪些安全功能？

voxbone 安全功能

在切換服務之前，您首先要考慮的事情之一是新服務的安全性。 信息洩露總是具有毀滅性的，尤其是對於小公司而言。

Voxbone 具有使用 VPN、TLS 和 SRTP 的安全出站和入站 SIP 中繼。 Voxbone 通過其專用網絡主乾而不是通過公共互聯網路由呼叫，黑客竊取信息的途徑較少。 除了主幹網，Voxbone 還使用多種安全協議來保證數據安全。

TLS

TLS 或傳輸層安全性旨在確保傳輸兩端的安全並在數據發送時保護數據。 此信息對某些企業可能並不重要，但使用此技術就像禁用跟踪設備一樣。 TLS 允許您的數據在傳輸過程中和處於靜止狀態時保持安全。 TLS 執行的一項重要任務也由加密執行：它在遊戲的所有階段保護數據。

VPN

VPN 代表虛擬專用網絡，它將加密信息到達其目的地的路線。 VPN 通過互聯網從您的站點的基礎設施構建到 Voxbone 平台的安全隧道。 任何一個網絡之外的計算機實際上都無法訪問此隧道。

SRTP

安全實時傳輸協議或 SRTP 是另一種類型的安全措施，可保護正在發送的實際語音信號。 SRTP 是為了保密而設計的，它的主要作用是對任何發送的消息進行身份驗證。 它還保護在通信會話期間傳輸和記錄的任何音頻和視頻，以提供 HIPAA 和 HITECH 合規性。

它使用為組織內的人員提供的特殊密鑰加密所有音頻和視頻數據包。 由於其媒體保護，該協議通常與 SIP 結合使用，為業務 VoIP 呼叫和數據傳輸提供安全性。

Voxbone 為 WebRTC 增加了額外的安全性

自 2011 年首次發布以來，WebRTC 已成為全球通信不可或缺的一部分。 開源技術允許通過瀏覽器執行語音和視頻會議呼叫，使得這種類型的通信比使用以前的 C 或 C++ 系統更容易。 據估計，現在世界上有超過 20 億瀏覽器支持 WebRTC，用戶每週花費數十億分鐘在基於 WebRTC 的調用上。 WebRTC 還可以嵌入到應用程序中，因此可以從瀏覽器調用設備。

在大多數情況下，WebRTC 直接在公共互聯網上使用，雖然它使用 TLS 和加密，但 Voxbone 在其 WebRTC beta 服務中添加了額外的安全層。 Voxbone 呼叫通過提供商的私有全球骨幹進行傳輸，這意味著潛在的攻擊者無法訪問任何呼叫信息。 此外，由於數據是從瀏覽器或設備沿該主幹傳輸的，因此可能會降低通話質量的公共互聯網流量較少。

Voxbone 的多項服務

voxbone 做了整合

那麼，Voxbone 的云通信服務產品又如何呢？ 由於 Voxbone 願意保持其軟件的競爭力和開放性，他們擁有多個服務包，可為像您這樣的企業提供一些所需的功能。

VoxDID

VoxDID 適用於需要將語音網絡擴展到本國市場之外的企業。 所有來電都將通過互聯網傳輸，這意味著您將能夠通過同一個號碼將呼叫傳輸到世界上的任何位置。

Voxbone 使用私有服務平台在傳輸之前從 PSTN 轉換數據，因此信息不會通過公共網絡傳播。 它為全球 60 多個國家和 9,000 個城市提供國家撥號號碼，以便您在當地建立業務。 此服務收取固定費用，因此當客戶聯繫您的業務時，不收取每分鐘費用。

最適合：

  • 希望走向國際的公司
  • 擁有遠程工作代理的企業

Vox800

Vox800 是一項提供免費電話號碼供呼叫者使用的服務，因此他們無需撥打其他地區的電話。 這使聯繫變得方便，因為呼叫者不知道長途費用。 超過 45 個國家/地區使用 Voxbone 提供免費電話號碼，並且對企業同時撥打的電話數量沒有限制。

通過這些免費線路發送的所有信息都將使用 VoIP 網關從 PSTN 轉換。 這使呼叫者更方便地呼叫公司，但它確實為企業增加了每分鐘的費用。 此費用的價格根據呼叫者所在的位置而有所不同。

最適合：

  • 具有高呼叫能力的聯絡中心
  • 銷售團隊

輸出

由於使用 Voxbone 可為您提供在全球範圍內可用的國際電話號碼，因此 VoxOUT 是一項允許公司訪問這些國家/地區的當地緊急服務的功能。 這使您可以在員工工作的地區激活緊急服務號碼，但在世界上不需要它們的更偏遠地區禁用它們。

當個人撥打緊急服務電話時，VoxOUT 將確定呼叫的來源，並查找相應的本地號碼以連接呼叫者。 這還允許將個人呼叫的號碼轉換為本地號碼，以便緊急服務知道如何響應。

最適合：

  • 醫療保健公司
  • 311個呼叫中心

VoxFAX

VoxFAX 是一項服務，允許公司將傳真機或在線傳真添加到其呼叫流程中。 它允許將入站傳真消息更改為可在 50 多個國家/地區交付的電子郵件消息。 它將在 Voxbone 的異地冗餘傳真服務集群中從 PSTN 轉換為 PDF 或 TIFF 以完成交付。

消息轉換後，您可以選擇通過 HTTP 或 SMTP 傳輸方式發送消息。 使用這種安全的在線傳真服務需要支付固定的月費。

最適合：

  • 在傳真機仍在大量使用的日本或德國開展業務的公司
  • 需要書面記錄的企業

語音短信

VoxSMS 使您的公司能夠使用移動 VoxDID 號碼製作和接收入站和出站短信。 有了這個，所有的雲移動服務都將通過本地手機號碼連接到本地電話網絡。 這允許企業在本地和國際上發送文本。

通過文本進行交流已成為客戶與其喜愛的品牌互動的首選方式，而 VoxSMS 促進了這一過程。 有了它，您可以在您的業務應用程序中包含一個文本功能，以便客戶在需要服務或有問題時與您的代表交流。

最適合：

  • 為客戶開發應用程序以聯繫其代表的企業
  • 支持希望成為多渠道的組織

Voxbone 是否為企業提供服務？

得益於完全可編輯的 API，Voxbone 集成非常簡單，它使軟件與其他解決方案的連接非常簡單。 Voxbone 在與其他云通信解決方案合作時非常認真——它們與任何支持 VoIP 的交換機、託管 PBX 系統或具有 SIP 功能的應用程序集成。

在確定此通信系統是否適用於您的組織時要考慮的一些關鍵要點：

  • Voxbone 服務於全球超過 65 個國家
  • 他們的庫存中有超過 1000 萬個電話號碼
  • Voxbone 的正常運行時間為 99.99%
  • 有超過 500 個私人互連點
  • Voxbone 與 13 個一級 ISP 合作
  • Voxbone 每年傳輸 50 億分鐘
  • 它由六個網絡位置支持，這些位置完全網格化以實現地理冗餘

儘管 www.voxbone.com 在該行業擁有強大的影響力，但它仍然為希望通過更直接地連接到運營商來加強其通信流程的公司提供實用程序。 由於他們對開放通信的承諾，Voxbone 已成為企業 VoIP 的追隨者。