什麼是數字化轉型以及為什麼它很重要？

技術正在改善人們的生活，同時也促進了眾多行業的就業。

組織可以通過進行數字化轉型來滿足不斷變化的客戶需求，從而在未來生存。

90% 的企業將雲用於業務。 隨著企業將數據遷移到雲端，很大一部分工作是以數字方式複制當前服務。

通過建立一個技術框架，將這些服務和數據轉化為有用的洞察力，幾乎可以增強業務的各個方面——數字化轉型可能會真正徹底改變整個公司。 每個組織都可以通過獲得敏捷和 Scrum 認證來增加數字化轉型的價值。

為什麼數字化轉型很重要？

數字化轉型的過程是企業如何將技術整合到其運營的各個方面以帶來深刻的變化。

鑑於這種過渡的全球性，必須在內部和外部活動中採用數字技術，包括與銷售、營銷和客戶支持相關的活動。

公司必須從根本上改變他們開展業務的方式，對文化變革持開放態度，並重新評估現狀，以適應新技術和變化。

公司可以通過利用工作流自動化和復雜的處理，例如人工智能 (AI) 和機器學習 (ML)，以以前無法想像的方式連接客戶旅程中的各個點。

數字化轉型在以下方面對企業很重要；

1. 按需服務是每個人的期望

現代消費者，無論是內部還是外部，都期望在工作中獲得與在家中相同的技術相關體驗。 但是，對於公司而言，這樣做可能很困難。

獲得適當的用戶體驗對於業務轉型至關重要，企業需要更多的混合 IT 服務和敏捷的網絡功能。

這包括與 IT 人員和技術一起工作的經驗，以及應用程序對內部和外部客戶的可用性。

2. 通過數據洞察客戶

客戶洞察力可以通過數據解鎖。 當您更好地了解客戶的需求和需求時，您的公司計劃可能會變得更加以客戶為中心。

這些見解可以通過利用結構化數據（個人客戶信息）和非結構化數據（例如社交媒體分析）來促進企業成功。

策略可以提供更相關、更個性化和更靈活的內容——這要歸功於數據。 現代工具對於員工提高生產力和取得成果至關重要。

在處理可能永遠不會完全返回辦公室的分散勞動力時，員工敬業度是一個熱門話題。 隨著雇主尋求創新方法來提高生產力，技術在幫助工人提高其核心職責的效率方面發揮著關鍵作用。

由於數字化轉型，財務和人力資源等核心公司運營有很好的機會從手動程序過渡到自動化工資單等關鍵活動，這已通過數字化轉型成為可能。

有效的自動化可以解放高管的時間，使他們能夠專注於更大的商業前景。

為了營造一種員工可以以自己獨特的方式參與的氛圍，網絡在培養創造力方面的作用至關重要。

這是通過允許遠程工作並按需提供技術和服務來實現的。

3. 一個重要的公司優先事項是安全。

對於像 Intetics 這樣的許多 IT 領導者來說，困境是如何在不危及數據安全的情況下設法將更多數據傳輸到企業網絡的邊緣。

隨著威脅演變為逃避以前的安全解決方案，這項工作的難度隨著時間的推移而增加。

進步的企業必須始終如一地將安全策略應用於所有網絡、應用程序和數據，無論使用何種服務或服務提供商。

首席信息官應與業務和技術合作夥伴圍繞自己，這些合作夥伴可以實現更大的業務目標，並且可以誠實透明地行動以實現這些目標。

4. 做出更快、更好的決定。

由於物聯網，企業現在可以訪問比以往任何時候都更大量的數據 (IoT)。

這些數據可以轉化為有用的業務洞察力，通過正確組合分析工具來做出更快、更明智的決策。 分析工具的集成度和影響力越大，它們在公司流程中的根深蒂固就越深。

可以使用正確的工具分析這些數據以獲得無價的業務洞察力，這有助於快速決策。 分析工具與業務核心的整合程度越高，其優勢就越明顯。

基於人工智能 (AI) 的技術可能對組織的海量數據存儲需求至關重要。

隨著研究的進展，該行業可能會越來越依賴機器學習等技術來做出及時和明智的判斷。 這個領域正在經歷快速的創新。

5. 改善業務合作

客戶的期望越來越高，市場競爭激烈。 企業正變得越來越相互依賴，目標是創造各種吸引客戶的產品和服務。

他們與供應商和分銷商、分包商和專業顧問合作。

管理這些合作夥伴經常需要基於文檔的通信，但通常被視為影響生產力的耗時障礙。

然而，現代技術使得修改這個程序成為可能。 通過使用電子簽名，可以實現更直觀、及時和準確的簡化程序。 系統。 通過縮小與移動技術的差距，這甚至可以幫助員工在日常工作中變得更有效率和生產力。

結論

面對未來，數字化轉型比以往任何時候都更加重要。

今天，每個企業都是科技企業，每個 CEO 都是科技 CEO。 由於數字化轉型，技術已成為企業戰略的核心。 這種策略可以降低運營成本和效率低下。

必須修改業務實踐並實施新的工作技術，以實現敏捷和實驗性。

作者簡介

Naveen Kumar Singh 是一名敏捷教練和專業 Scrum 培訓師 (PST)，負責促進Scrum Master 培訓、Scrum 開發人員、產品負責人、敏捷、看板和 LeSS 從業者，並提供敏捷技術研討會。 Naveen 積極參與敏捷社區，並以演講者和志願者的身份參加重大活動。 他還在全球 Scrum 聚會以及許多其他 Scrum 聯盟會議和聚會上發表過論文。