什麼是 IT 人員擴充以及它如何幫助您的內部團隊

想像一下，您決定在家裡舉辦一場聚會。 您希望一切按計劃進行，但有很多任務需要處理：準備零食、裝飾房屋、安排音樂以及為客人提供娛樂。 此時，您可以自己做所有事情或向孩子尋求幫助 - 做飯、打掃、佈置音樂和組織聚會 - 但這可能具有挑戰性且耗時。

相反，您選擇使用人力外包公司的服務來完成某些任務。 您聘請餐飲服務人員來準備和提供美味佳餚，聘請裝潢師來裝飾您的家，聘請 DJ 來播放音樂。 你仍然是聚會的主人並控制著發生的一切，但現在你有一個專業團隊協助你完成所有任務。

在這個類比中，人員外包就像為您的聚會僱用外部專家。 您不會僱用他們擔任永久職位。 相反，您暫時讓他們加入來完成特定任務。 這種方法可以節省您的時間和精力，因為專家在各自的領域都很熟練，並且可以有效地履行其職責。 您仍然是派對的主人，但在這些專家的幫助下，您可以將您的活動提升到專業水平。

對於涉及軟體開發和技術支援的項目，臨時專家可以成為客戶內部團隊的寶貴成員。 這就是 Geomotiv 在我們 13 年多的營運中一直在處理的問題。 今天，我們想重點介紹一下我們對 IT 人員外包模式的了解、其本質、特點、理想的客戶概況和流程。

什麼是 IT 人員擴充及其運作方式？

假設X 公司聯繫了像 Geomotiv 這樣的公司，請求僱用臨時 IT 員工，例如熟練的 Java 開發人員、大數據工程師或整個跨職能的離岸專門開發團隊。 X 公司沒有選擇內部招聘，而是選擇利用 Geomotiv 廣泛的預先審查專家網絡。 透過與IT外包服務提供者合作，A公司臨時聘用了選定的專家。

X 公司可以從這種安排中受益，無需複雜的長期招聘即可獲得所需的人才。 Geomotiv 精心挑選的專家與X 公司現有團隊無縫集成，為正在進行的專案貢獻他們的技術熟練程度和創新見解。 合約到期後，這些人將返回 Geomotiv 擔任原來的職位。

最終，IT 人員外包將三個關鍵方聚集在一起：

• 客戶 – X 公司，為特定任務尋求專業技能；
• 承包商公司－選定的 IT 人員擴充公司，提供所需的人員；
• 專家 – 臨時加入X 公司團隊的員工。

IT 人員外包將客戶置於主導地位，使他們能夠保持對專案管理和任務分配的完全控制。 在這個動態模型中，客戶扮演專案架構師的角色，概述專案的任務、目標和整體方向。 這種程度的自主權使他們能夠根據業務目標、組織文化和行業特定的細微差別精確地遵循整體願景。

同時，IT 人員擴充公司的角色是提供資源來滿足所有客戶的要求。 供應商擁有多元化的專家人才庫，可以識別並選擇具有實現專案里程碑所需的專業技能的個人或海外專門開發團隊。

人員擴充夥伴不僅是簡單的人員配置，還包括參與過程中伴隨的重要行政職能。 他們管理薪資、福利、培訓和其他後勤方面，使客戶能夠專注於專案的目標。

他們的作用是充當人員的「溫室」。 IT 人員外包公司負責專業人員的選擇、培訓和激勵措施——為員工的專業成長創造條件，並在客戶的專案中釋放他們的潛力。

當您的公司可能需要人員外包時

通常，潛在客戶會向我們諮詢與資源相關的問題，並了解要使用哪種模型。 他們可以營運一個內部團隊，也可以只有一名技術長、工程經理或負責各種計畫的總監。 這類客戶知道如何規劃、執行和管理此類項目，但需要更多的人力資源或額外的人員來幫助現場員工。

Geomotiv 在提出最佳解決方案之前需要花時間研究特定細節。 有些專案需要完全外包，這意味著 Geomotiv 的專家從頭到尾開發整個專案並向客戶展示可交付成果。 其他任務可能需要全面的離岸專用開發團隊的協助（請隨意查找有關此模型的一些有用資訊）。 簡而言之，這完全取決於專案和客戶的喜好。

然而，如果客戶決定將其專業知識保留在內部，並尋求額外的勞動力來補充其技術能力，我們會提供 IT 人員擴充合作模式。 以下是選擇此服務最常見的原因：

• 解決臨時需要。 此類項目需要使用額外的勞動力進行及時協助。 然而，由於缺乏長期任務，聘請新的長期工作人員對他們來說在經濟上不可行。
• 填補資源缺口。 這些公司通常有一個小型 IT 部門，只有少數在關鍵發布和緊迫期限內全力投入的員工。 雖然他們的團隊很敬業，但他們通常需要更多的個人專業知識或專門技能來及時解決特定的緊迫問題。 在快速成長或工作量增加期間，人員外包可以快速填補團隊中的空缺，確保營運順利進行而不會出現任何中斷。
• 節省內部招募的時間和金錢。 客戶可能需要減輕與傳統招募流程相關的風險，例如入職時間過長和全職員工可能未被充分利用。

招募流程是怎麼樣的

此流程涉及客戶和承包商—IT 人員擴充合作夥伴。 客戶傳達對臨時員工的需求，承包公司尋找並預先選擇具有必要能力的專家來滿足此要求。

作為承包商，Geomotiv 為其內部團隊或預先審查的人才庫提供員工。

如果您向我們公司要求資源，招募流程將如下所示：

1. 準備工作

我們深入研究專案角色、技術技能、經驗水平以及工作所需的具體資格。 此外，我們還收集有關截止日期、專案複雜性以及所需專家數量的詳細信息，以促進後期的審查、招聘和入職。

我們公司還可以邀請內部技術專家和專案經理來收集理想的候選人資料。 然而，由於各種原因，找到合適的候選人有時會很困難。 例如，我們的投資組合包含一個案例，當時我們必須尋找替代者來取代已經物色和僱用的專家。

一位客戶向我們尋求中級軟體開發人員的要求。 然而，隨著專案的展開，很明顯，手頭上的任務需要比預期更高程度的自主權。 最終，指定的開發人員需要獲得在此類專案上獨立工作的經驗。

我們採取了策略方法來應對這項挑戰並確保客戶滿意。 認識到情況的複雜性，我們聘請了首席技術長 (CTO) 來審查專案的要求以及有效滿足這些要求所需的技能。 首席技術官憑藉其豐富的專業知識提供了寶貴的見解和指導。

經過審查，很明顯客戶的專案需要高級專家的專業知識。 有了這些知識，我們迅速採取了行動。 我們聘請了一位具有必要技能和經驗的高級軟體開發人員，可以與客戶的專案無縫整合。 這項經過深思熟慮的調整使專案的軌跡得到了顯著改善。

2.候選人篩選與麵試：

透過我們廣泛的資料庫和內部專家庫，我們可以識別出符合您標準的潛在候選人。 我們的人力資源團隊會仔細評估申請人的資格、經驗、技能以及與您公司文化的契合度。 然後，我們會創建一份最有前途的專家的候選名單，確保招募流程重點突出、有效率。

在我們的候選人評估過程中，我們優先評估個人技能，突顯候選人的技術能力和人際素質。 我們的人力資源團隊所衡量的品質包括團隊合作精神、對細節的一絲不苟以及自主工作的能力等。

從我們豐富的經驗中，我們了解到向客戶展示具有卓越溝通技巧的候選人至關重要。 除了紙面上的資格之外，我們了解這些無形的品質有助於在客戶領域內實現和諧的團隊合作、無縫協作和高效溝通。

透過確保我們的候選人擁有出色的軟技能，我們致力於只推薦合格的個人。 他們已準備好在自己的角色中脫穎而出，並與您的團隊建立積極且富有成效的工作關係。

有時，我們的客戶需要確保我們選擇的人員的知識和技能符合專案的要求。 在這種情況下，我們始終提供參與面試過程的選項，並為選定的專家提交補充測試任務。

3. 招募。

在整個招募過程中，目標是確保熟練的 IT 專業人員無縫整合到您的專案中，擴展他們的能力並為成功做出貢獻。

一旦您和我們的 IT 人員擴充公司確定了合適的候選人，我們將協商合約條款。 此次談判包括報酬、專案範圍、持續時間和其他適用的細節。 您對選擇最適合專案需求的候選人擁有最終決定權。

經您批准，我們將提供工作機會並歡迎新的團隊成員加入您的組織。 我們的專家促進無縫入職流程，確保新員工成功融入您的工作流程。

最後的話：我們的專家 - 您的項目

在本文中，我們概述了我們目前對 IT 人員擴充和客戶需求的理解。 我們簡要介紹了我們的內部運營，展示了我們與典型客戶合作的方法。 如果您需要有關 IT 人員擴充的更多信息，可以在此處找到完整的詳細資訊。