什麼是 IT 轉型？

已發表: 2020-05-23

IT轉型是形成企業更大數字化轉型(1)戰略的基礎。 它涉及網絡基礎設施、硬件組件、軟件應用程序、IT 服務管理以及數據存儲和可訪問性機制的修改和現代化。 IT 轉型通常由 CIO 等業務主管領導。

在這篇文章中
  • IT 轉型對業務增長的重要性？
  • IT 轉型驅動力
  • IT 轉型戰略
  • 的優點和缺點
  • IT 轉型清單
  • 數字化轉型與 IT 轉型

為什麼 IT 轉型對於業務增長至關重要

  1. 絕大多數人期望按需

    在當今市場上，大部分客戶希望在專業環境中體驗他們在個人活動中使用技術所獲得的確切感覺。 然而，這對於企業來說可能是相當困難的。 這就是為什麼企業需要更多混合 IT 解決方案來保證正確的客戶體驗。

  2. 提高工作人員效率

    最大限度地提高員工的生產力和效率是每個企業高管的最終目標。 這就是為什麼 IT 轉型至關重要。 它為財務和人力資源等重要業務運營提供實質性解決方案。

    它有助於開發影響工資單的手動流程的自動化流程。 因此，這使業務主管能夠專注於其他業務問題。

  3. 數據安全

    這是一個重要的問題，驗證了 IT 轉型的必要性。 在網絡邊緣存儲更多數據，同時保證數據的安全性是許多 IT 專家關心的問題。 對於打算在所有應用程序、數據和網絡中一致地執行安全策略的企業來說，它是必需的。

  4. 支持有利可圖的合作夥伴關係

    各行各業之間日益激烈的競爭正促使企業形成某種形式的聯盟。 但是，管理這些夥伴關係需要基於文檔的通信。

    通常，這個過程很費力並且會影響效率。 但隨著 IT 轉型的到來，重新設計此流程以實現更準確、透明和及時的簡化工作流程成為可能。

  5. 更好更快地做出決策的能力

    企業有必要利用大數據。 借助物聯網 (IoT)，企業現在可以輕鬆訪問比以前更大量的數據。 通過 IT 轉型，這些大量數據可以被處理成有用的業務洞察力，有助於加快決策過程。

推動 IT 轉型的因素

  • 由於業務變化

    它是由於 IT 公司需要遷移到新的業務模式而產生的。 在其他情況下，探索新市場或推出新產品的需求也推動了組織的 IT 轉型過程。

    如果業務範圍發生變化，那麼 IT 方法也應該響應業務變化。 因此，不斷發展的業務環境是需要進行 IT 轉型以提高業務敏捷性和快速響應業務變化的重要因素。

  • 由於管理權限的變化

    每當企業經歷領導層或管理權限的變化時，新領導者很可能會對整個業務方法進行修改。 隨著新任 CEO 的這些修改，IT 轉型必須緊隨其後。

    改變他們加入的公司是 CIO 的典型做法。 他們傾向於實施他們的個人領導技巧。 他們通常將以前的結構修改為他們認為會提高效率的模型。

  • 由於對效率的要求

    首席信息官們一直面臨著降低成本的壓力。 為了實現這一點，IT轉型的實施變得必要。 這是合理的，前提是某些 IT 解決方案提供了比其他解決方案更好的成本圖表。

  • 由於對有效性的要求

    在很多情況下，IT 轉型是業務與 IT 協調一致的結果。 這是因為需要對 IT 解決方案進行重大更改，以解決業務需求以提高效率。

  • 由於併購

    當兩家公司合併時，就會形成一個新的組織。 隨著新組織的誕生，行政基礎設施、運營模式、領導職位等都會發生一定的變化。因此，這些變化將帶來其中一個或兩個公司的IT轉型。

有效的 IT 轉型戰略

  • 針對您的 IT 痛點制定偏好等級
  • 概述應用程序和工作負載活動的要求
  • 選擇對工作負載重要的必要技術
  • 創建啟動機制
  • 個人、流程和傳統的適當調整
  • 從整體和戰術的角度看待信息技術
  • 及時的紀律和發現
  • 確定董事會的承諾和領導力

（另請閱讀：數字化轉型如何徹底改變 B2B 營銷）

IT 轉型的好處

  1. 它有助於增強更好的客戶體驗

    客戶體驗是 IT 的核心。 這就是為什麼它的主要目標是使用更新的現代技術創新來增強更好的客戶體驗。

    digitalmarketinginstitute.com 上報告的統計數據顯示，92% 的企業高管正在實施穩定的 IT 轉型技術。 他們這樣做只是為了改善客戶的體驗。

    商業分析師得出結論，世界各地的品牌客戶都痴迷於現代技術、社交媒體以及旨在為客戶的生活方式帶來便利的應用程序。

    客戶總是要求他們的惠顧有價值。 更重要的是，他們希望盡快獲得它。 因此，為了最大限度地發揮 IT 轉型在提升消費者客戶體驗方面的效益，必須實施以下轉型流程：

    • 設計數字化客戶體驗
    • 在交付轉型過程中發展敏捷性
    • 提高洞察力的速度和敏捷性
    • 實現客戶對數字客戶體驗的接受。

  2. 它鼓勵跨部門協作

    通過 IT 轉型，組織內不同部門的員工將能夠進行智能溝通，共同學習。

  3. 它增強了敏捷性和創新性

    它推動企業以快速的步伐持續改進和發展。 由於 IT 轉型帶來的快速轉型，企業可以跟上新技術、新競爭、新趨勢、新工具等。

  4. 它更新了員工的技能和知識

    IT 轉型的實施基於以下技能：

    • 增長黑客
    • 機器學習
    • 天分析
    • 人工智能
    • 增強現實
    • 雲計算
    根據高度計，估計有 31% 的組織不具備這些必要的技能。 因此，通過接受 IT 轉型，許多組織將為其員工配備這些有用的知識和技能。
  5.  它增強了基於數據的洞察力
    最後，IT 轉型不可或缺的好處是能夠監控指標。 它可以幫助組織評估從數字營銷活動中收集的數據。
     通過整合基於數據的洞察力，公司可以節省更多成本並產生更高的收入。 這是因為使用基於數據的洞察力有助於公司了解客戶的需求，從而產生必要性和實時反饋。
 IT 轉型挑戰
  • 技術棧和開發過程缺乏靈活性
  • IT 轉型面臨業務變革阻力的問題是很典型的。 通常，很多人經常擔心 IT 轉型會對他們默認的“穩定”生活產生無數影響。
  •  缺乏轉變客戶體驗的清晰願景。 通常，一些組織在進行出色的 IT 轉型方面面臨問題，因為他們只是對自己想要的東西描繪了一個模糊的願景。
  •  最後，無法有效地積累和利用客戶數據是 IT 轉型成功的另一個障礙。 
 IT 轉型階段：邁向卓越的 10 個步驟
  1. 對 IT 轉型的未來進行清晰的預測
    清楚地設想和製定對您的一般業務決策具有重要意義的現實 IT 預測非常重要。 在執行有效的 IT 轉型過程中，重要的是說明您希望通過轉型實現的業務成果。
    


     董事會的讚助、投入和支持等因素應嚴格包含在願景中。
  2.  定義業務-IT 關係、管理規則和架構。
     有必要正式定義 IT 與組織之間的關係。 這將涉及生動地制定業務和 IT 需求管理和決策策略。 此階段應由一名授權的高級 IT 主管監督。
  3.  概述主要必需品和範圍
    此階段涉及澄清以前的基礎 IT 系統和能力的穩定性。 在這裡，IT 轉型的範圍和規模應該從一開始就明確界定。
     為了記錄成功，重要的是對需要進行的事情有一個理想的了解。 只有當您制定預測修改的詳細計劃和清晰的項目時間表時，才能實現清晰。
     有必要對 IT 轉型中涉及的每個組件採用一致的方法。 這些組件可能包括數據、業務結構、基礎設施和應用程序等。
  4.  創建詳細的 IT 轉型戰略和結構化計劃
    此外，組織應建立一個項目協調部門來監督轉型過程。 該辦公室將負責監督決策的執行以及監督逐步的結果。
    


     最重要的是，該辦公室有責任制定一個可靠的戰略，涵蓋每一個可見的威脅、業務決策、技術、依賴關係等。
  5.  確保有適當的人才和領導層委派
    確保正確的領導到位很重要。 同樣，應為合適的人才分配適當的職責。
     為了確保這一步驟到位，應任命一名高級管理人員負責確保以正確的方式使用所需的轉型技能。
  6.  概述合作夥伴關係和供應商管理戰略
    毫無疑問，每次轉型都需要可靠的供應商管理系統。 為了評估所有合作夥伴和供應商對轉型進程的貢獻，這是必要的。
     企業必須確保有必要的供應商來填補空缺職位並推動所需的結果和專業知識。
  7.  確保有穩定的投資資金流
    沒有足夠的資金，什麼是 IT 轉型？ 資金對於實施成功的 IT 轉型非常重要。
     這就是為什麼在轉型項目的開始和整個過程中確保有一致的資金來源至關重要的原因。
    


     缺乏一致的投資只會導致轉型過程被打亂。 因此，這將影響 IT 轉型的成功率。
  8.  制定嚴格的實施計劃
    實施 IT 轉型所採用的方法很重要。 該方法應受到紀律處分，並且不易受到持續干擾。
     應考慮的關鍵特徵涉及應用程序開發、業務架構和數據管理流程。 這些方法應該受到密切和持續的監測。
     此外，應該提供對新技術和流程進行快速測試和學習週期的程序。 這還將包括飛行員和概念驗證練習。
  9.  制定先進的風險管理策略
    有效處理風險的能力對於實現出色的 IT 轉型非常重要。 這一階段需要具備預見短期、中期和長期風險的能力。 重要的是不斷問“如果怎麼辦？” 問題。
     您應該能夠預測事件發生的可能性。 更重要的是，有必要製定應對任何潛在風險的現成程序。
  10.  直接動力、團隊精神和變革
    最後，管理受 IT 轉型影響的每個人的積極性和士氣的能力是必要的。 為了實現這一目標，您必須與所有員工分享組織的大局和願景。
    


     重要的是，必須激勵團隊灌輸團隊精神習慣，以及練習有效的溝通技巧。 衝突管理技能也是確保每個人共同努力實現業務願景所必需的。 
 數字化轉型與 IT 轉型的區別
數字化轉型IT轉型
數字化轉型以客戶的優先事項為中心它以 IT 的優先事項為中心
更大比例的業務人員、供應商、合作夥伴甚至客戶都關心數字化轉型。 唯一關心 IT 轉型的人是 I​​T 成員
數字化轉型沒有明確的最終結果。 這是因為它是一個持續的過程，涉及對隨時間變化的有效管理。 它有一個明確定義的最終狀態。
 數字化轉型是一個端到端的轉型過程，它跨越並影響組織的所有領域。 這意味著數字化轉型的範圍更廣。 另一方面，它只涉及對商業信息技術系統的全面修改。 這意味著 IT 轉型的範圍相對有限。 
 最後的想法
總之，利用 IT 轉型可能是釋放組織無限潛力的正確關鍵。 您為什麼不通過 IT 轉型加入當今世界領先的企業？ 



 其他有用的資源：
 數字化轉型成功的 3 條指導原則
金融專業人士數字化轉型的 5 個步驟
數字化轉型如何在金融業演變