什麼是思科網迅？ 你需要知道的一切
已發表: 2021-07-14一些公司更願意為面對面會議尋找實體會議空間，而不是使用像 WebEx 這樣的基於視頻的替代方案。 但是，您是否知道 40% 的員工每天浪費 30 分鐘來尋找會議室？
借助 WebEx 的虛擬會議，您可以通過移動設備、Mac 或 Windows 桌面輕鬆召開協作會議，這與離線會議不同。 我們匯總了涵蓋功能、定價、計劃和支持的 Webex 評論，以便您在將此工具添加到公司的 VoIP 電話系統之前先了解 WebEx 提供的功能。
- 網迅的歷史
- 什麼是思科網迅？
- WebEx 必須提供什麼？
- WebEx 的移動功能
- WebEx 計劃和定價
- WebEx 客戶支持有多好？
- 結論：Cisco WebEx 改進了業務通信和客戶服務
網迅的歷史
WebEx 最初由 Subrah Iyar 和 Min Zhu 於 1995 年創立。 Zoom 前總裁 Dave Berman 還擔任 WebEx 全球銷售和服務總裁，甚至幫助其上市。
Zoom 創始人 Eric Yuan 是 WebEx 的一名工程師，之後又創辦了他價值數十億美元的公司。 有這麼多全明星在公司工作，它會變得既成功又具有影響力也就不足為奇了。
成立 12 年後，WebEx 被思科以 32 億美元的價格收購，儘管銷售額僅為 3.8 億美元，大多數人將其描述為針對微軟的戰略舉措和與 SharePoint 競爭的努力。
今年，他們甚至為 Zoom Phone 和 RingCentral MVP 等公司推出了 Webex Cloud Calling 解決方案。
什麼是思科網迅？
Cisco WebEx 是一套基於雲的生產力工具，可讓團隊保持聯繫。 該套件包括 WebEx Teams、WebEx Meetings 和 WebEx 設備，融合了網絡會議平台和 Cisco 的 Spark 團隊協作工具。
通過視頻會議、文件共享和團隊消息傳遞，該套件可以為從 SMB 到企業範圍內的任何企業的需求進行統一通信。 借助 WebEx，公司內的所有會議都可以由 Cisco WebEx Meetings 或 WebEx Teams 應用程序提供支持。 該產品還支持部署 WebEx 混合服務。
WebEx 必須提供什麼？
WebEx 為用戶提供了廣泛的優惠。 如此之多，以至於初學者可能會不知所措。 以下是讓您更清楚地了解 WebEx 提供的價值的關鍵產品。
視頻會議
WebEx Meetings 是公司的核心產品，多年來一直是視頻會議的首選。 除了高清視頻、屏幕共享和會議錄製之外，您還會發現在旅途中使用 WebEx 應用程序參與甚至主持會議非常容易。
網絡研討會
WebEx Events 可讓您舉辦多達 3,000 名與會者的網絡研討會。 該軟件完全支持投票、問答和文本聊天等基本功能——讓您充分利用每個會話。 網絡研討會工具包括白板、內容共享以及共享屏幕以使每個人都在同一頁面上的能力。
如果您想充分利用 WebEx 的網絡研討會功能，請查看我們關於如何創建網絡研討會的最新指南。
訓練
WebEx Training 比以往任何時候都更容易在全球範圍內進行教育。 演示者可以共享演示文稿、通過數字白板進行指導，甚至可以錄製會話以建立資源庫。 它還具有電子商務功能，因此您可以為培訓收費。
遠程支持
WebEx Support 是市場上最強大的遠程協助解決方案之一，因為它可以幫助您降低運營成本、更快地解決問題並為世界上的任何人提供實時服務。 WebEx 允許您通過聊天或視頻會議服務向任何具有互聯網連接的客戶提供支持，無論時區如何。
合作
WebEx Teams 可能不像 Basecamp 或 Trello 等其他一些協作應用程序那樣受歡迎，但它仍然是一個可行的選擇。 您可以在這個唯一的軟件中輕鬆安排會議、通過聊天舉行在線會議、使用白板和共享文件。 沒有更好的用戶界面可讓您通過單擊按鈕加入會議。
云通話
WebEx Calling 提供了您希望在有效的基於雲的解決方案中看到的關鍵功能。 軟件支持保持、撥號、恢復、轉發、轉移和免打擾模式。 您還可以使用會迎接來電者的虛擬接待員。
WebEx 的移動功能
WebEx 的一大優點是，由於 App Store 和 Google Play 上都提供了移動應用程序，因此它在旅途中也同樣易於使用。 iOS 版本有超過 50,000 個評分並支持 Siri。
然而，Android 版本更受歡迎，評分超過 200,000。 它的平均評分為 4.4 星，而 iOS 為 4.3。 無論您的手機使用哪種操作系統，WebEx 的智能手機應用程序都能確保您即使外出也不會遲到開會。
他們的移動應用程序的一個很酷的 WebEx 功能是能夠將它們與 Apple Watch 等智能手錶一起使用。 如果通過手腕上的設備參加高質量的視頻電話會議不值得詹姆斯邦德，那麼我們不知道是什麼。
WebEx 計劃和定價
像任何決定一樣，您在選擇軟件時需要考慮價格因素。 一段時間以來，眾所周知，WebEx 價格實惠。 深入研究將幫助您正確選擇適合您業務的計劃。
如果您決定使用 WebEx，則可以從四個單獨的計劃中進行選擇。 本節將概述每一個的所有關鍵細節，以便您可以就哪一個最適合您做出明智的決定。
自由
使用 WebEx 的主要好處之一是它附帶一個成熟的免費計劃。 讓我們再次澄清一下，它是完全免費的，而不僅僅是您可以在有限時間內使用的試用版。
無需支付一分錢，您就可以在視頻通話期間主持多達 50 名參與者，而不會犧牲視頻質量。 在免費計劃中，您還將獲得 1 GB 的雲存儲空間，這是其他提供商通常會為頂級會員保留的大量空間。
使用免費計劃時您將面臨的唯一限制是您的會議有 40 分鐘的上限。 不過，如果您通常召開非常簡短的會議，那應該不是什麼大問題。
起動機
“Starter”是最便宜的付費計劃，是經營小型企業或緊湊型團隊的絕佳工具。 它會為每個用戶每月運行 15 美元，但該計劃有很多獨特的好處，使成本物有所值。 無論公司規模如何，它都可以輕鬆部署，作為更強大計劃的先導。
首先，您不必再擔心長時間會議達到上限，因為您的新限制將設置為 24 小時。 這實際上是無限的，因為視頻會議運行這麼長時間是非常罕見的。
您的雲存儲也將獲得不錯的升級，其容量將增加五倍，達到更寬敞的 5 GB。 您還可以在錄製會議時生成轉錄，從而更輕鬆地反映特定會議期間涵蓋的所有主題。
最後，通過升級到此計劃，您將解鎖集成和插件，從而獲得對可與 WebEx 一起使用的所有應用程序的訪問權限。 WebEx 可與 Microsoft Teams 完美配合，與 Microsoft Outlook、Powerpoint、Skype 和其他現場或遠程實施的生產力工具集成。
加
大多數中型團隊都選擇 WebEx 的“Plus”層，因為它將參與者容量從 50 人增加到 100 人，從而更容易通過一次會議讓每個人都了解情況，而不必多次討論相同的主題到用戶限制約束。
如果您選擇此計劃，那麼您還可以設置自定義 URL，使團隊成員更容易連接到會議。
此層級的用戶可以使用 24/7 全天候客戶支持，如果您在主持會議時遇到問題，它會派上用場。 每個用戶每月 20 美元的價格有點貴，但如果您的團隊需要額外的馬力，這個成本是合理的。
商業
“商務”是 WebEx 用戶可以選擇的最昂貴的層級。 雖然它並不適合所有規模的公司，但在某些情況下，它附帶的高級功能和附加組件可能非常有用。 讓我們從價格開始：每位用戶每月 30 美元。
每月至少有五個許可證。 如果您不符合標準，那麼您將無法使用該計劃。 這是因為它是專為大型團隊設計的。
規模是這一層的主要吸引力，因為您將能夠主持多達 200 名參與者的會議並獲得 10 GB 的存儲容量。 您還可以訪問此層用戶獨有的各種品牌功能。
無論您打算採用哪種計劃，我們都強烈建議您從 30 天免費試用開始，這樣您就可以在花費辛苦賺來的現金之前評估 WebEx 的功能。 盡職調查是任何企業成功的關鍵，這裡也是如此。
WebEx 客戶支持有多好？
您可能已經知道，實時聊天是任何支持部門的重要組成部分。 研究表明，與電話支持相比，實時聊天的滿意度高出 29%。 我們很高興看到 WebEx 在其網站上提供了此功能。
遺憾的是，沒有可用的代理可以與我們交談或評論其支持部門的能力。 等待幾分鐘後，彈出一條消息，通知我們缺貨並關閉票證。
不過，這可能只是時機不好。 我們不能排除他們只是在最不合時宜的時刻被門票淹沒的可能性。 如果您需要立即支持，我們建議您撥打他們的熱線1-866 229-3239 。
解決實時聊天支持問題的另一個選擇是他們的幫助中心，其中包含由 WebEx 支持團隊創建的文章。 這些文章可以幫助您解決從故障排除到登錄的各種問題。
如果自助服務是您首選的支持形式，那麼您會喜歡 WebEx。 但是，如果您更願意與代表交談，那麼要么等待實時聊天可用的時間，要么通過電話表達您的疑慮。
Cisco WebEx 改進了業務通信和客戶服務
如您所見，使用 WebEx 有很多好處。 一方面，您將節省大量時間，因為尋找一個好的會面地點將成為過去。 另一個好處是能夠指導生活在不同大陸的人們——無論是為了補償還是定向。
最後，無論您是在公共汽車上、海上還是在家中，您都可以通過支持 iOS 和 Android 操作系統的用戶友好型移動應用程序與您的團隊成員召開會議。
請隨時查看我們的免費視頻會議軟件列表以及我們所有網絡會議軟件的完整買家指南，以更深入地了解數字化的好處以及對當前市場上的一些頂級選項進行深入比較。