當 ChatGPT 顯示“發生錯誤”消息時該怎麼辦

已發表: 2023-07-06

在與 OpenAI 的 ChatGPT 交談時，您是否不斷收到“發生錯誤”響應？ 這是一個常見錯誤，由多種因素造成，包括 OpenAI 服務器超載、互聯網連接問題或 Web 瀏覽器問題。

本指南將引導您完成多種故障排除技術，以解決和解決 ChatGPT 中的“發生錯誤”消息。

目錄

    重新生成響應或重新加載瀏覽器選項卡

    ChatGPT 是地球上最受歡迎的 AI（人工智能）聊天機器人，有數百萬用戶不斷與其互動。 當然，這會對 OpenAI 的服務器造成影響，並導致系統隨機中斷。

    如果您遇到“發生錯誤”消息，請首先重新生成響應 - 選擇屏幕底部的“重新生成響應”按鈕。

    如果未能消除錯誤，請重新加載瀏覽器選項卡（或按Control + R或Command + R ） - 此操作會刷新 ChatGPT 會話，將您重新連接到其服務器，並清除臨時故障。

    重新加載 ChatGPT 後，從側邊欄中選擇您的對話並從上次中斷的地方繼續 - 您需要從頭開始再次輸入您的查詢。

    檢查 ChatGPT 服務器狀態

    除了隨機的系統中斷之外，ChatGPT 的服務器可能會屈服於大量的用戶活動，並且一次離線幾分鐘甚至幾個小時。 如果“發生錯誤”消息仍然存在，請訪問 OpenAI 的系統狀態頁面。 如果ChatGPT系統無法運行，請等待 OpenAI 恢復在線狀態。

    註銷並返回 ChatGPT

    如果 OpenAI 服務器沒有任何問題，請嘗試註銷並重新登錄您的 OpenAI 帳戶。 要做到這一點：

    1. 在瀏覽器選項卡的左下角選擇您的電子郵件地址。
    2. 選擇註銷。
    3. 使用您的 OpenAI 帳戶憑據再次登錄。

    檢查您的互聯網連接

    穩定可靠的互聯網連接對於流暢的 ChatGPT 體驗至關重要。 如果您的 Wi-Fi 或以太網不穩定，預計 ChatGPT 會頻繁發出“發生錯誤”響應。

    使用 PC 或 Mac 上的 Ping 命令執行互聯網速度和穩定性檢查。 或者，嘗試在線 Ping 工具。

    如果您的互聯網不可靠，重新啟動或重置路由器可能會解決問題。 如果沒有，請聯繫您的互聯網服務提供商 (ISP)。

    禁用虛擬專用網絡

    VPN（或虛擬專用網絡）以其隱私性和解鎖地理限制內容的能力而聞名，但它們也會導致 ChatGPT 等基於 Web 的應用程序出現問題。 如果您在 PC 或 Mac 上使用 VPN，請斷開連接並檢查這是否會產生影響。

    避免生成長響應

    提示 ChatGPT 生成冗長的回复可能會壓垮語言模型並觸發“發生錯誤”消息。 分解提示並對回复施加字數限制（例如 250 個字）。

    使用其他版本的 GPT

    如果您訂閱 ChatGPT Plus，則可以選擇不同版本的 GPT 來生成響應。 例如，如果 GPT-4（速度慢且容易出錯的模型）顯示“發生錯誤”消息，則切換到 GPT-3.5（準確度較低但速度更快）可能會有所幫助。 問題是您無法在對話中途更改 GPT 版本 - 您必須創建一個新的聊天。

    清除瀏覽器緩存

    過時的瀏覽器緩存是導致 ChatGPT 中發生衝突和錯誤的另一個原因。 首先清除與 ChatGPT 網站相關的緩存。 假設您使用谷歌瀏覽器：

    1. 選擇 Google Chrome 地址欄中chat.openai.com旁邊的掛鎖符號。
    2. 選擇站點設置。
    3. 選擇清除數據。
    4. 切換回 ChatGPT 選項卡並重新加載。
    5. 使用您的 OpenAI 帳戶憑據登錄。

    如果問題仍然存在，請刪除整個瀏覽器緩存。 要做到這一點：

    1. 打開Chrome 菜單（點擊窗口右上角的三個點）。
    2. 選擇更多工具>清除瀏覽數據。
    3. 將時間範圍設置為所有時間。
    4. 選中Cookie 和其他站點數據以及緩存的圖像和文件旁邊的框。
    5. 選擇清除數據。

    了解如何在任何網絡瀏覽器中清除緩存的網站數據。

    清除 DNS（域名服務器）緩存

    如果清除瀏覽數據沒有幫助，請接下來關注 DNS（域名系統）緩存。 DNS 緩存包含可能已過時的網址，清除它會強制操作系統重新解析連接，從而改善連接性。

    要清除 Windows 中的 DNS 緩存：

    1. 右鍵單擊“開始”按鈕並選擇“Windows PowerShell /終端（管理員）” 。
    2. 輸入以下命令：

    清除 DnsClientCache

    1. 按Enter鍵。

    如果您使用 Mac：

    1. 打開啟動板並選擇其他>終端。
    2. 鍵入以下命令：

    sudo dscacheutil -flushcache;sudo Killall -HUP mDNSResponder

    1. 按Return 鍵— 輸入您的 Mac 用戶帳戶密碼以驗證操作。

    禁用瀏覽器擴展

    瀏覽器擴展會干擾 ChatGPT 等網絡應用程序的工作方式。 禁用它們可以讓您識別衝突的項目。 您可以通過瀏覽器菜單或設置查看和管理擴展程序列表。 例如，在 Chrome 中：

    1. 打開Chrome 菜單（選擇右上角的三點圖標），然後選擇“擴展” > “管理擴展” 。
    2. 關閉所有分機旁邊的開關。
    3. 使用 ChatGPT。 如果“發生錯誤”響應消失，請單獨或批量重新激活擴展，直到隔離有問題的附加組件。 完成此操作後，請保持該項目處於禁用狀態，更新擴展（啟用開發人員模式旁邊的開關並選擇“更新” ），或將其從瀏覽器中刪除。

    更新您的瀏覽器

    過時的瀏覽器版本會導致 Web 應用程序出現兼容性問題並觸發錯誤。 儘管網絡瀏覽器會自動更新，但最好每隔一段時間啟動一次手動更新。 如果您使用谷歌瀏覽器：

    1. 打開Chrome 菜單。
    2. 選擇“幫助” > “關於 Google Chrome” 。
    3. 等待 Google Chrome 檢測並安裝最新更新。

    了解如何更新 PC 和 Mac 上的任何瀏覽器。

    嘗試不同的網絡瀏覽器

    不同的瀏覽器與網絡應用程序的兼容性程度不同。 如果您繼續遇到“發生錯誤”消息，切換到備用網絡瀏覽器可以幫助避免特定於瀏覽器的問題。

    例如，如果錯誤發生在 Google Chrome 中，請切換到非 Chromium 瀏覽器，例如 Mozilla Firefox 或 Apple Safari。 OpenAI 與 Microsoft 合作，因此 Microsoft Edge 也值得一試。

    訂閱 ChatGPT Plus

    ChatGPT Plus 是人工智能聊天機器人的付費版本，具有多種優勢，包括需求高時的優先訪問和更快的響應時間。 如果您是 ChatGPT 的重度用戶，經常遇到“發生錯誤”消息，並且想要更無縫的體驗，那麼訂閱 ChatGPT Plus 可能會帶來重大的可用性升級。

    訂閱 ChatGPT Plus：

    1. 在屏幕左下角選擇您的電子郵件地址，然後選擇我的計劃。
    2. 選擇升級計劃。
    3. 填寫您的賬單信息並選擇訂閱。

    注意：在撰寫本文時，ChatGPT Plus 訂閱費用為每月 20 美元。

    返回使用 ChatGPT 進行無縫對話

    ChatGPT 中的“發生錯誤”消息可能會令人沮喪，但這是一個常見問題，只需進行一些小的故障排除即可解決。 無論是重新加載瀏覽器選項卡、檢查 ChatGPT 服務器狀態還是清除瀏覽器/DNS 緩存，您都有多種選擇可供選擇。 如果問題仍然存在，請按照錯誤消息其餘部分的建議進行操作，然後前往 OpenAI 幫助中心。