Zoomtopia 2021：Zoom 預覽工作的未來，Oculus 支持即將到來

Zoomtopia 2021 於今天拉開帷幕，它已經是一個書本了——因為 Zoom 公佈了在其平台上進行一系列平台創新的計劃。

Zoomtopia 2021 由 Zoom Events Conference 功能提供支持，這是一種用一塊石頭殺死兩隻鳥的可靠方法。 我有機會參加了這個活動——現在是我連續第二年參加了，去年的平台也一樣穩固——沒有延遲，音頻清晰。 總的來說，它是一個非常引人注目的產品，也是一個可擴展的產品。

Zoomtopia 2021 是為期兩天的活動，將有超過 75 場教育會議和 100 多名演講者，包括： ServiceNow 等公司的合作夥伴和高管。 如果您錯過了這些會議中的任何一個，請不要擔心——其中許多都是按需提供的。 您需要做的就是前往會議網站免費註冊。

Zoom 及其日益流行的視頻會議軟件的下一步是什麼？ 通過查看這家視頻會議巨頭最近進行的一項研究，人們可能會深入了解 Zoom 的抱負。 該調查; 研究了視頻通信在日常生活中的作用以及人們對在未來世界中如何使用該技術的偏好。

Zoom 發現，在全球範圍內，大多數受訪者都同意——未來的一切都將具有虛擬元素，包括慶祝活動和活動。 這項調查無疑促成了 Zoom 眾多新功能發布中的第一個，其中一些提供測試版，另一些現在可用，還有很多將在 2022 年初推出。

活動會議，秋季交付

介紹“活動會議”，這是 2021 年秋季發布的新功能集。 該功能將使活動主持人能夠組織多軌和多日的數字活動。 根據 Zoom 的說法，Events Conference 應該具有多項高級功能，包括活動大廳、聊天、網絡、贊助商、調查、錄音和分析。

縮放視頻參與中心

Zoom 視頻參與中心 (VEC) 已經在進行中，將在 2022 年初通過視頻聊天將專家與客戶聯繫起來——創造更具吸引力/友好的用戶體驗。 Zoom VEC 將針對各種垂直行業提供行業特定的解決方案，同時提供 Zoom 客戶目前利用的相同的雲優先可擴展性和視頻架構。

它有大量可定制的工作流程模板，Zoom 用戶可以在幾天內很快構建視頻優化的工作流程，“使這些工作流程更易於訪問，並且可以放入您現有的網絡和移動應用程序中，”Zoom 在一份聲明中寫道。

Zoom VEC 將首先包含精選模板，然後添加一組更強大的模板。 Zoom 創始人兼首席執行官 Eric Yuan表示，由於跨渠道創建的統一通信流，這些模板應該使客戶受益，並進一步評論說：

“我們的新模板將涵蓋從客戶獲取到日程安排和提醒到視頻通話本身以及通話後跟進的所有內容，我們計劃在此過程中使用人工智能來自動化、優化和提高生產力。”

Zoom Video Engagement Center 將把許多新功能擴展到聯絡中心，進一步推動 Zoom 在該領域加大努力的雄心。

根據 Zoom 征服聯絡中心領域的目標——這家視頻會議公司收購了領先的雲聯絡中心提供商 Five9，希望通過同類最佳的解決方案擴展/改進其聯絡中心產品。 該交易的主要好處之一是 Zoom 將獲得 Five9 的原生/多雲架構的訪問權限。

Zoom 最近還宣布向視頻設備公司“Neat”投資 3000 萬美元——希望這筆交易將推動其努力為混合型員工創新視頻協作市場。 迄今為止，Zoom 對這家位於奧斯陸的視頻設備製造商 Neat 的總投資為 4100 萬美元。

Zoom 支持混合勞動力的 VR

工作的未來看起來與近兩年前人們所想像的大不相同。 那是因為它將包括更多的虛擬體驗，其中許多依賴虛擬和混合現實。 Zoom 宣布將與 Horizo​​n Workrooms 合作，“使用 Zoom 將物理世界和虛擬世界結合在一起”。

Facebook 在 2021 年 8 月末推出了一款名為 Horizo​​n Workrooms 的新應用程序，被許多人稱為“驚喜發布”。該應用程序通過將 VR 用戶和視頻聊天參與者聚集在一起來擴展虛擬協作，從而引領社交媒體巨頭更深入地進入協作市場.

更不用說它的另一方企業，也在生產力/協作領域，來自 Facebook 的 Workplace。 兩人的目標——允許用戶利用 Facebook Oculus Quest 2 上的 Horizo​​n Workrooms 從虛擬工作室環境中訪問 Zoom 白板和 Zoom 會議。

Zoom 計劃於 2022 年初發布，希望成為少數人的一份子，幫助將上述技術滲透到工作場所培訓、協作甚至入職流程等領域的混合工作環境結構中。

袁說他堅信工作的未來就是現在，暗示Zoom希望在工作場所“正常化”VR耳機的使用。 Yuan 評論了即將為 Zoom 用戶提供的全新且頗具未來感的功能：

“能夠在虛擬白板上進行視覺頭腦風暴，並與類似於親身體驗的同事進行協作，或者通過人工智能 (AI) 支持的實時轉錄和翻譯服務的無限機會——以前被認為是‘未來主義’技術即將成為現實，並可能重塑我們的工作方式。”

Zoom 與 Mio 合作，增強互操作性

Zoom 正在與 Mio 合作，通過 Zoom Chat 擴展聊天互操作性——其技術支持 Zoom Chat、Microsoft Teams、Slack 和 Webex 之間的無縫通信——致力於解決一個眾所周知的企業難題——孤立的消息應用程序。

新的集成將允許 Zoom 客戶與使用 Microsoft Teams、Slack 和 Webex 的聯繫人聊天，以便與同事/外部用戶協作：

• 從 Zoom Chat 向 Teams、Slack 和 Webex 用戶發送直接消息
• 從 Zoom Chat 加入 Teams、Slack 和 Webex 頻道
• 編輯和刪除消息並發佈線程回复
• 共享文件、GIF 和表情符號反應

我趕上了Mio CEO； 湯姆哈德菲爾德得到他的看法，他告訴我：

“跨平台消息傳遞是工作場所協作的未來，而現代工作場所的現實是知識工作者需要與不使用同一個聊天應用程序的內部和外部聯繫人協作。”

兩人致力於解決一個重大問題——避免在無數應用程序之間來回切換來管理無休止的訪客賬戶； 允許 Zoom Chat、Microsoft Teams、Slack 和 Webex 用戶免排隊； 原來如此。

實時翻譯和轉錄

Zoom 會議將在 2022 年變得更具包容性，袁告訴參會者，Zoom 將發布實時自動翻譯功能。 它還將擴展其現有的實時轉錄功能。 2022 年初，Zoom 還將支持多種語言，但目前尚不清楚哪些語言。

Zoom Rooms 智能畫廊

混合、遠程和託管的工作體驗已經成為新常態，這促使 Zoom 擴展 Zoom Rooms 智能畫廊的用例。 Zoom 將通過創建室內參與者的個人視頻源來增強各種規模的會議空間的體驗——將他們清晰、平等地置於遠程員工的環境中。

辦公桌輪用

Zoom 將很快推出一種新的共享辦公桌解決方案，該解決方案將於今年晚些時候推出。 使用它，員工可以在交互式地圖的幫助下預訂辦公室中的辦公桌和其他區域。

用地圖，袁說Zoom用戶； 可以通過快速身份驗證將他們的個人 Zoom 體驗帶到任何 Zoom Rooms 或 Zoom Phone 設備。

更新平台安全

在用戶安全方面發生了無數次事故後，Zoom 為重塑形像做了很多工作，這些事故揭示了不完美的安全實踐。

經過短暫的 Zoombombing 並最終與聯邦貿易委員會達成和解後，Zoom 發布了一系列旨在加強其平台安全性的功能。 這包括推出 Zoom 5.0，並將端到端加密擴展到所有用戶，包括免費和付費用戶。

所有這一切都是在它表示這種級別的安全性僅適用於付費客戶之後，至少在公眾強烈反對迫使 Zoom 改變決定之前。 今天在 Zoomtopia 2021 上，Zoom 將繼續其提高最終用戶安全性的道路； 授權客戶提供和管理他們的加密密鑰。

再次，袁：

“Zoom 將開發一個自帶密鑰 (BYOK) 產品，併計劃在今年晚些時候進行初始測試。”

Yuan 還表示，Zoom 也可能將端到端加密 (E2EE) 擴展到 Zoom Phone 用戶。

“他們可以讓用戶在來年通過 Zoom 客戶端進行的一對一電話通話中升級到 E2EE。”

Zoom 應用程序更新

Zoom Apps 在幫助用戶優化他們的會議工作流程方面做了很多工作，今年晚些時候，這家視頻會議公司計劃使集成在整個 Zoom 平台上更加普遍。 據袁說，這也意味著其身臨其境的體驗。 Zoom Apps for Webinars 和 Zoom Apps for Mobile 都將獲得 Zoom Apps 功能。

縮放聊天會話視圖

截至目前，該功能似乎還沒有發布日期，但袁先生分享的內容表明，它將呈現一個可視化的渠道佈局，讓全球團隊在數字化工作的同時有一種聯繫感。

Zoom 的聊天 Huddle View 還可以提供獨特的虛擬背景選項、聊天、告訴你誰在頻道中，並區分頻道成員的存在，即某人是否忙、有空、正在開會，甚至下班。

Zoom Phone 視頻語音郵件

如果可用，Zoom Phone 用戶可以訪問不同類型的語音郵件體驗，即通過視頻進行的體驗。

縮放小部件

通過 Zoom Widget，用戶可以查看他們的日程安排（一目了然），查看誰已經參加了會議，並使用 Zoom Chat 通知會議主持人——如果他們遲到了。

“對於背靠背會議的人來說，Zoom Widget 將幫助他們管理時間、期望並讓他們的隊友了解情況，”Zoom 在一份聲明中寫道。

縮放演示； 工作的未來就是現在

Zoomtopia 第二天還有更多精彩內容。 明天收聽現場活動的第二天也是最後一天。 Zoom 的預期創新有助於為視頻會議平台的虔誠和不斷增長的用戶群打造更高效、協作和引人入勝的用戶體驗。 事實上，Zoom 很可能通過它正在採取的統一通信舉措徹底改變工作流程。

許多這些夥伴關係的成果還有待觀察，但可以想像它們將產生許多深遠的影響，包括提高工作場所的生產力/平衡，這是向前發展的兩個關鍵因素。 隨著我們更深入地探索工作的未來，很明顯誰在今晚之後處於領先地位，誰應該可以毫無問題地設定未來幾年行業的許多趨勢。